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飛翱集團(tuán)主席黃有權(quán)先生接受香港無線電視臺專訪

2010/10/21

  CTI論壇(ctiforum)10月21日消息(記者 潘婷婷):全香港最受歡迎的財經(jīng)節(jié)目,無線電視所制作的“財經(jīng)透視”,日前以“香港呼叫中心行業(yè)的情況和未來發(fā)展”拍攝了一個專輯。飛翱集團(tuán)作為呼叫中心行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),在呼叫中心外包服務(wù)市場十幾年的豐富經(jīng)驗(yàn)對于整個行業(yè)具有重要的啟發(fā)作用。在該專輯內(nèi), 黃有權(quán)先生與觀眾朋友們分享了飛翱集團(tuán)十多年的發(fā)展歷程與寶貴經(jīng)驗(yàn),他說:“飛翱集團(tuán)十幾年來的服務(wù)水平, 一直都受到行業(yè)內(nèi)外的認(rèn)可,并獲得亞洲區(qū)內(nèi)呼叫中心行業(yè)諸多重大獎項(xiàng)。我們致力為國內(nèi)外知名企業(yè)提供多元化的外包呼叫中心和電子商務(wù)解決方案,以大中華區(qū)域?yàn)榛,在中、港、臺三地分別建立了運(yùn)營中心,熟悉亞洲不同的市場和社會文化,擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)、區(qū)域運(yùn)營能力以提供配套服務(wù),從而提高顧客的滿意度和重復(fù)惠顧次數(shù),帶來最大的回報。飛翱在未來的時間里,也將不斷加強(qiáng)發(fā)展,為企業(yè)創(chuàng)造價值的同時并為提高整個中國的客戶服務(wù)水平做出貢獻(xiàn)!

飛翱集團(tuán)主席黃有權(quán)先生(中)與香港無線電視臺主播盧詠詩小姐(左)

圖:飛翱集團(tuán)主席黃有權(quán)先生(中)與香港無線電視臺主播盧詠詩小姐(左)

  采訪結(jié)束后,香港無線電視臺主播盧詠詩小姐對黃有權(quán)先生精彩的訪問表示由衷的感謝,祝福飛翱集團(tuán)在中、港、臺三地的發(fā)展中取得令人矚目的成績,同時給行業(yè)做出更好的表率。

背景資料

  成立于1997年的飛翱集團(tuán)是專為跨國公司和行業(yè)先鋒提供外包呼叫中心和電子商務(wù)解決方案的領(lǐng)軍企業(yè)。飛翱集團(tuán)提供全方位的顧客服務(wù),通過多種通訊渠道幫助客戶識別、獲得、保留顧客,從而把顧客的價值最大化。集團(tuán)業(yè)務(wù)已經(jīng)遍及亞太主要地區(qū),包括香港、上海、臺灣以及昆山,呼叫中心的經(jīng)驗(yàn)包括顧客服務(wù)熱線,撥入和撥出營銷,升級服務(wù)和回應(yīng)顧客問詢等。目前飛翱集團(tuán)的服務(wù)語言包括粵語、普通話、閩南語、英語、上海話、日語和韓語。通過提供專業(yè)的呼叫中心解決方案,飛翱集團(tuán)在眾多行業(yè)中已成功實(shí)施了400多個項(xiàng)目。

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