打造呼叫中心全球頂級品牌—賽科斯榮登中國“超級品牌”榜
2004/10/28
2004年度"超級品牌"評選近日揭曉, SYKES(賽科斯)躋身中國"超級品牌"100強, 并榮幸成為國際超級品牌組織在中國的首批25名會員之一。賽科斯是中國地區(qū)唯一獲選的呼叫中心企業(yè)。10月25日晚, 賽科斯代表出席了在上海金茂君悅大酒店舉行的盛大頒獎典。東視、上視、上廣新聞、新民報業(yè)等知名媒體分別報道了本次頒獎盛況。其它入選品牌包括可口可樂、大眾汽車、阿里巴巴網(wǎng)、歐萊雅、耐克、殼牌、花旗銀行、畢博、Channel V、TNT等。
有"品牌福布斯"之稱的"超級品牌"（Superbrands）評審機構(gòu)于1991年發(fā)源于英國倫敦，目前已為40多個國家和地區(qū)的十幾萬個品牌進(jìn)行過審核，并為其中3000多個品牌頒發(fā)"超級品牌"證書。它與Discovery Channel和世界著名調(diào)研組織Synovate聯(lián)盟，在中國市場進(jìn)行調(diào)研選取5000個知名品牌，根據(jù)市場占有率、持久性、誠信度、顧客忠誠度、整體市場接受程度, 最終選出100個"超級品牌"頒發(fā)證書，并將品牌檔案錄入專輯在全球范圍出版發(fā)行。 檔案內(nèi)容包括各品牌的產(chǎn)品、市場、歷史、成就、近期發(fā)展、促銷活動、品牌估價和品牌趣聞8個欄目。
賽科斯一貫以來對客戶和質(zhì)量的關(guān)注是SYKES品牌取得成功的關(guān)鍵。賽科斯中國為大中國及泛亞地區(qū)的企業(yè)和終端顧客帶來了世界級的頂尖客戶服務(wù)及企業(yè)支持體驗。作為最早進(jìn)入中國的呼叫中心國際級玩家, 賽科斯通過在中國5年的運營積累了豐富的本地經(jīng)驗。SYKES入選中國超級品牌體現(xiàn)了賽科斯對中國的關(guān)注和投入, 亦是中國呼叫中心行業(yè)被市場接受認(rèn)可的里程碑。賽科斯中國將加大運營管理力度, 長期致力于將國際專業(yè)客戶管理標(biāo)準(zhǔn)引入中國的事業(yè)。
10月25日頒獎典當(dāng)晚, 賽科斯在金茂君悅大酒店宴會廳特設(shè)宣傳展位以推廣SYKES品牌。SYKES超級品牌檔案將會同SYKES形象圖片, 以中英文雙語形式于2004年底前在全球38個國家出版發(fā)行。
賽科斯公司供稿 CTI論壇編輯
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