基于VoIP技術的虛擬運營解決方案初探
廣州市高科通信技術股份有限公司 肖青 陳春明 2006/05/16
1.虛擬運營誕生的歷史背景
。。近年來，一種新的電信運營模式取得了蓬勃的發(fā)展，并逐漸形成一股強大的生力軍。這種運營模式是虛擬運營，而這股生力軍就是虛擬運營商。虛擬網(wǎng)絡運營商是隨著我國電信市場的逐步開放、競爭的日益加劇和電信新業(yè)務的開展不斷涌現(xiàn)出來的，他們利用自身銷售網(wǎng)絡、品牌優(yōu)勢和市場經(jīng)驗，積極尋求與傳統(tǒng)電信運營商，尤其是新興電信運營商的合作，從運營商批發(fā)業(yè)務，租用網(wǎng)絡和線路，使用自己的商標提供通信服務。
。。虛擬運營商的大量涌現(xiàn)，有其深刻的歷史背景。
。。由于電信網(wǎng)絡日趨龐大復雜，且網(wǎng)絡運行質量的要求也在日益提高，這就要求電信運營商花費大量的人力物力來維護和管理其網(wǎng)絡。特別是電信運營商的強項是在網(wǎng)絡的建設、運維和管理，在市場飛速變化的今天，電信運營商在市場開拓方面已顯示出一些不足。而虛擬網(wǎng)絡運營商的出現(xiàn)，正可以彌補電信運營商在市場開發(fā)方面的不足，因為他們擁有豐富的市場運作經(jīng)驗，廣闊的基礎用戶隊伍，以及多種多樣的個性化服務。
。。另外，用戶對電信服務的不斷增長需求，也要求有一個居于網(wǎng)絡運行者和最終用戶之間的服務提供者，這正是虛擬運營商扮演的角色。居于中間位置的虛擬運營商能夠快速了解用戶需求，同時可以快速掌握電信運營商可提供的業(yè)務，從而能夠通過組合與業(yè)務捆綁，為用戶提供豐富多彩，乃至是針對某類甚至某個用戶的個性化電信服務。
。。虛擬運營商的出現(xiàn)，在最終用戶和電信網(wǎng)絡運營者間建立了一個新的價值鏈條，其價值在于能夠更貼近市場、貼近用戶提供電信服務，而這種個性化和組合各種網(wǎng)絡元素的服務已帶有了增值服務的特點，而且隨著用戶需求的豐富化，增值服務的提供也將是虛擬運營商業(yè)務發(fā)展的關鍵內容。
一般來講，虛擬運營商的經(jīng)營形式有以下幾種：
。。服務提供商（SP），即通信時間或帶寬分銷商。他們從電信運營商處以折扣價批發(fā)大量的通信時長或帶寬，重新包裝甚至不經(jīng)過包裝轉售給客戶。如通過電信網(wǎng)絡提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務的互聯(lián)網(wǎng)服務提供商ISP。
。。增值服務提供商（ESP：Enhanced Service Provider）。其從電信運營商處批發(fā)通信時長或帶寬后，通過向用戶提供電信增值服務來賺取利潤，并轉售電信運營商的服務。如內容服務提供商ICP、呼叫中心等。
。。間接接入服務運營商（IAO：Indirect Access Operator），指客戶通過電信運營商的網(wǎng)絡和界面間接地使用第一方服務商的服務，基本上是指長途電話服務。由于用戶可以任意選擇一個IAO作為其長途電話服務提供商，這些IAO在很大程度上旁路了電信運營商的收入來源。
2.虛擬運營商的特點及解決方案需求分析
。。隨著IP語音業(yè)務的快速發(fā)展和日趨成熟，出現(xiàn)了一些以IP語音業(yè)務為主的虛擬運營商。其運經(jīng)營形式是以服務提供商的角色出現(xiàn)，通過從電信運營商處租用線路或者帶寬，發(fā)展自己的終端客戶，以IP語音開展業(yè)務，并附帶經(jīng)營傳真等增值業(yè)務。
。。VoIP虛擬運營商面對的用戶包括：IP超市、集團用戶、長途話務收集、小區(qū)用戶，甚至個人用戶。
VoIP虛擬運營商的特點包括：
- VoIP虛擬運營商向運營商租用帶寬和中繼線路；
- VoIP虛擬運營商面向最終用戶，向用戶提供設備、技術和售后服務；
- VoIP虛擬運營商向VoIP設備制造商購買設備、配套軟件及服務，除了傳輸網(wǎng)絡是租用運營商以外，整個運行環(huán)境都是在設備制造商的幫助下組建及維護
；
- 由于不同設備制造商的終端設備性價比及服務的區(qū)別，VoIP虛擬運營商一般會同時選用兩家或者更多的設備制造商的產品，從而尋求最高性價比，并可以回避廠家的設備故障風險；
- 由于不同運營商提供的帶寬及中繼線路的性價比不同，VoIP虛擬運營商會考慮同時與兩個或者以上的運營商保持合作，在不同運營商之間切換業(yè)務以獲取最大的利潤空間以及回避運營商故障風險；
- VoIP虛擬運營商的客戶來源有很大一部分是原本在其他領域保持合作的，有著良好關系的本地客戶，因此其承擔著附帶風險，對網(wǎng)絡環(huán)境的穩(wěn)定性、功能的滿足都有更高的要求。
根據(jù)以上的特點，VoIP虛擬運營商必然向其設備制造商和服務提供商提出以下需求：
1、針對終端設備的解決方案
- 由于終端用戶的多樣性，要求能夠提供不同容量、不同特性的終端設備，以滿足個人用戶、IP超市、集團用戶等不同的需要；
- 由于接入網(wǎng)的差異性，要求能提供直接公網(wǎng)接入、ADSL撥號接入、寬帶路由+防火墻接入、設備直接撥號接入等多種接入方式的業(yè)務開展能力；
- 由于終端用戶使用方式、自身網(wǎng)絡環(huán)境的不同，要求能提供全FXS口（內線）、全FXO（外線）口或FXS口與FXO口組合應用的終端設備。
2、針對中心平臺的解決方案
。。般VoIP虛擬運營商不是直接將業(yè)務從終端送至運營商，而是通過一個中心平臺來收集和轉發(fā)，這個中心平臺的的作用包括用戶認證與管理、計費與鑒權、運營商路由選擇和終端設備管理等功能；
。。對于只租用帶寬，運營商實現(xiàn)中繼的運營模式，只需要一個中心平臺就可以開展運營。對于同時租用帶寬和中繼線路的運營模式，還需要增加中繼網(wǎng)關設備，實現(xiàn)與運營商程控交換機的對接。
3、針對NAT和防火墻穿透的解決方案
。。由于IP地址資源的短缺和網(wǎng)絡安全的隱患無處不在，大多數(shù)集團用戶都安裝了NAT服務器和防火墻，這就要求設備制造商可以在不改動用戶網(wǎng)絡配置的情況下，提供經(jīng)濟低廉NAT和防火墻穿透產品。
4、 針對計費的解決方案
。。VoIP虛擬運營商的計費解決方案，是其運營及生存的重中之重，需要一套能夠對全網(wǎng)所有業(yè)務實現(xiàn)計費，能管理用戶和對用戶進行鑒權，能靈活設置各種費率以吸引更多的客戶入網(wǎng)，穩(wěn)定性、精確性要求特別高，以免產生話務糾紛。
。。其次是滿足終端用戶的計費需求，相應的可能需求包括對單一端口的計費，對單一設備的計費，對多個設備的計費，以及實時計費和生成CDR（呼叫詳細記錄）的功能。
5、針對維護的解決方案
。。由于要面對復雜的用戶接入環(huán)境以及不同層次的用戶，VoIP虛擬運營商要能為其用戶提供有效和快捷的技術支持與維護服務，也相應需要一個有效和快捷的維護解決方案。通過一個網(wǎng)管平臺，可以管理到不同環(huán)境下的設備，以便在出現(xiàn)故障的情況下快速排除故障，或者是需要修改配置以及升級的情況下遠程操作或者恢復。
。。針對不同型號不同功能的設備，需要一個統(tǒng)一的管理平臺，以實現(xiàn)維護的簡單與維護界面的友好同一致性。
3.虛擬運營解決方案探討
高科通信1999年開始涉足VoIP技術領域，多年來一直關注虛擬運營商的發(fā)展動向，致力抓住中國電信行業(yè)變革給虛擬運營商快速成長帶來的契機，通過與虛擬運營商的長期合作，為虛擬運營商提供全套基于VoIP技術的解決方案，該方案的主要優(yōu)勢：
（1）產品線全
全系列NGN（下一代網(wǎng)絡）產品為VoIP虛擬運營商量身打造。
終端產品包括IP電話機、2/4/8/16/24路等不同端口容量的IAD（綜合接入設備或稱IP語音網(wǎng)關）、160路大容量IAD。
中心點產品包括IP電話網(wǎng)守GK-6000，中繼媒體網(wǎng)關TMG6120（4×E1）、TMG6480（16×E1），NAT/防火墻透傳服務器，計費系統(tǒng)GK-BILLING，統(tǒng)一網(wǎng)管系統(tǒng)Goview。
（2）個性化設計，功能完善
- 不同端口數(shù)量的終端設備能夠滿足各種用戶的接入需求；
- 全部終端設備提供PPPoE功能，可以滿足直接使用設備撥號入網(wǎng)的用戶需求；
- 網(wǎng)守支持路由模式以及中繼媒體網(wǎng)關的端口守護功能，可以滿足ADSL撥號用戶的接入需求；透傳服務器支持寬帶路由+防火墻的業(yè)務穿透功能；
- 任何一款IAD都可以實現(xiàn)FXS口與FXO口的任意組合，滿足不同用戶使用方式；
- IP電話網(wǎng)守除可作為中心點的業(yè)務收集與承載設備，同時還提供用戶管理、用戶認證、支持多向路由。中繼媒體網(wǎng)關設備，既完成基本的IP到E1的媒體流轉換功能外，還提供主叫認證、內置網(wǎng)守等功能；
- 計費系統(tǒng)可以連接所有的終端設備，提供按端口、按設備、按用戶的多種計費方式，提供實時計費和月結的計費方案，可以按時段按用戶設計不同的費率，充分滿足終端用戶的需求。計費系統(tǒng)還可以與IP電話網(wǎng)守及中繼媒體網(wǎng)關連接，提供開戶、按主叫號碼、按用戶的多種計費功能；
- 統(tǒng)一網(wǎng)管系統(tǒng)實現(xiàn)全網(wǎng)設備的管理功能，使得用戶在一個網(wǎng)管終端輕松應對全網(wǎng)所有設備的配置、升級功能；
（3）可擴展性好：
所有終端設備和中繼媒體網(wǎng)關都可以支持從H323到MGCP協(xié)議的無縫在線升級擴展，平滑過渡到電信的NGN網(wǎng)絡，滿足用戶不斷提升的需求。
。。基于高科通信NGN全系列產品的虛擬運營商解決方案如圖所示：
4.結束語
。。在電信市場競爭最激烈的美國，有三四千家中小規(guī)模虛擬運營商，我們可以看到，虛擬運營商是電信競爭加劇的產物。隨著我國電信改革的不斷深入，虛擬運營會以其特有的優(yōu)勢、優(yōu)質的服務，在通信市場占有一席之地，并繼續(xù)得到蓬勃發(fā)展�；赩oIP技術的虛擬運營解決方案與電信技術的發(fā)展方向吻合，必將受到虛擬運營商的廣泛青睞。
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