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先鋒音訊pioneer-easy呼叫中心系統(tǒng)

2011/08/24

  以傳統(tǒng)的語言板塊來實現(xiàn)呼叫中心功能,針對較為通用的呼叫中心需求,實現(xiàn)功能包括通信錄音,實時監(jiān)聽、查詢,IVR語言導航 ,ACD自動排隊,CRM客戶關系管理等功。能系統(tǒng)結構簡單,維護成本低,可為中小企業(yè)提供包括應用業(yè)務在內的呼叫中心完整的解決方案。包括了硬件、系統(tǒng)軟件、平臺軟件和應用軟件。所有的軟硬件在出廠前都已經(jīng)安裝調試完畢,只需插上電話線,配上相應的座席電腦,一個企業(yè)呼叫中心就可以投入使用。適合50個坐席以下的呼叫中心。



突出特點

  系統(tǒng)結構復雜度    低
  系統(tǒng)建設成本      低
  座席擴容升級      容易
  系統(tǒng)維護         容易

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