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阿爾卡特OmniTouch統(tǒng)一通信榮膺Frost & Sullivan的2004年最佳產(chǎn)品獎

2005/01/20

　　Frost & Sullivan在今晚舉行的最佳信息和通信技術(shù)頒獎晚宴上，向阿爾卡特的Alcatel OmniTouch統(tǒng)一通信軟件套件頒發(fā)2004年最佳企業(yè)通信應(yīng)用產(chǎn)品獎。

　　Frost & Sullivan的最佳企業(yè)通信應(yīng)用產(chǎn)品年度獎項授予在業(yè)界展示了出色的新產(chǎn)品和新技術(shù)的企業(yè)。獲獎企業(yè)通過推出廣泛的新興產(chǎn)品和技術(shù)，展現(xiàn)出創(chuàng)新性。

　　Alcatel OmniTouch統(tǒng)一通信是當(dāng)前市場上的首選解決方案之一，它采用了最新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如XML/簡單對象訪問協(xié)議（SOAP）、會話發(fā)起協(xié)議（SIP）和語音XML（VXML）。該套件由四個基于Web的服務(wù)器端應(yīng)用模塊組成，能夠優(yōu)化企業(yè)用戶通信。它的四個模塊包括：

My Messaging--基于語音XML的統(tǒng)一消息應(yīng)用，通過一個能利用現(xiàn)有的豐富電子郵件客戶端的多媒體郵箱（語音郵件、電子郵件和傳真）來處理非實時通信。My Messaging的功能可供辦公室和移動辦公員工使用，并通過Web客戶端或任何移動設(shè)備對公司信息進行訪問。

My Phone--基于XML/SOAP的實時通信管理工具，能將任何電話轉(zhuǎn)換為商務(wù)電話，從而實現(xiàn)對全部語音通信功能的訪問，其中包括點擊撥號、統(tǒng)一目錄訪問和呼叫日志。

My Assistant--能提供"一號通"功能，并通過個人用戶定義的個人路由規(guī)則進行呼叫過濾。這些規(guī)則可以讓員工在辦公室或外出時通過Web訪問或者通過任何移動手機的按鍵來進行設(shè)定。對需要在旅行時保持聯(lián)系的移動辦公員工來說，My Assistant是一種強大的工具。

My Teamwork--通過語音和數(shù)據(jù)會議實現(xiàn)知識共享和協(xié)作。通過易于使用的Web界面，員工能夠按需或者定期發(fā)起包括語音、數(shù)據(jù)和應(yīng)用共享等會議。

　　Frost & Sullivan表示，Alcatel OmniTouch統(tǒng)一通信套件符合SIP標(biāo)準(zhǔn)，但不只局限于基于SIP的標(biāo)準(zhǔn)，因而獲得了比其它統(tǒng)一通信解決方案競爭對手更高的得分。憑借這種優(yōu)勢，它能夠減少或消除專用網(wǎng)元，從而確保與現(xiàn)有環(huán)境的互操作性。它還提供XML應(yīng)用編程界面（API），可以更加輕松地進行定制和集成，并將阿爾卡特解決方案擴展到現(xiàn)有企業(yè)門戶或業(yè)務(wù)應(yīng)用。阿爾卡特最近還收購了位于馬薩諸塞州波士頓的會議軟件提供商eDial，從而進一步加強了其統(tǒng)一通信產(chǎn)品的開發(fā)力度�！　�

　　"阿爾卡特統(tǒng)一通信解決方案的一項獨特的創(chuàng)新功能就是Web服務(wù)的使用，"Frost & Sullivan研究分析師Krithi Rao表示，"作為能與其它業(yè)務(wù)工作流程應(yīng)用整合的應(yīng)用，統(tǒng)一通信提供了更多的增強功能。作為企業(yè)通信服務(wù)平臺的模塊，它占據(jù)了更加有利的地位。"

　　自2004年推出以來，阿爾卡特OmniTouch統(tǒng)一通信已經(jīng)進行了大量的實地部署，提供給多種類型的最終用戶，包括金融機構(gòu)、保險公司、政府部門、電信企業(yè)和零售業(yè)等地。

　　Frost & Sullivan的2004年度最佳信息與通信技術(shù)頒獎晚宴在Scottsdale舉行，將為在信息與通信技術(shù)市場上擁有杰出表現(xiàn)和業(yè)績的世界級企業(yè)頒發(fā)獎項。這項每年一度的活動旨在表彰卓越的個人和企業(yè)。

　　"我們很高興能夠獲得Frost & Sullivan頒發(fā)的企業(yè)通信應(yīng)用年度獎項，因為它展示了阿爾卡特在企業(yè)通信解決方案領(lǐng)域的長期領(lǐng)導(dǎo)地位和創(chuàng)新能力"阿爾卡特北美公司的企業(yè)語音解決方案產(chǎn)品營銷副總裁Chris Vuillaume表示，"憑借阿爾卡特的豐富經(jīng)驗，我們能向客戶提供出色的解決方案來改善業(yè)務(wù)流程，同時提高生產(chǎn)力并降低成本。"

上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)有限公司供稿 CTI論壇編輯

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