中國第一個“虛擬電信平臺”出世
柯斌 2001/08/07
本月初,通廣-北電和鴻聯(lián)九五正式簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議書,共同構(gòu)筑中國第一個 “虛擬電信平臺”。
這個“中國第一個虛擬電信運營平臺”將從今年8月開始至明年第一季度,逐步 覆蓋廣州、深圳、上海、北京等全國100多個省市級城市,升級后的服務平臺將給各 大中小企業(yè)與個人提供更為便利的服務。
虛擬電信運營商的概念與經(jīng)營,最先在歐洲市場成熟,在國內(nèi)剛開始受到相關(guān)企 業(yè)的關(guān)注。電信產(chǎn)業(yè)鏈包括起點基礎(chǔ)網(wǎng)絡的建設(shè)與運營、提供電信設(shè)備、提供電信個 性化服務支持以及終端銷售等各個環(huán)節(jié),在一個開放競爭的電信市場,像中國移動、 中國電信等擁有網(wǎng)絡經(jīng)營許可證的這些基礎(chǔ)電信運營商們?yōu)榱巳〉檬袌龈偁幹械淖畲? 優(yōu)勢,降低成本,提高效益,都在逐漸地僅保留其最關(guān)鍵的職責---建網(wǎng)、護網(wǎng),而 將其他的功能陸續(xù)交付其他的專業(yè)化企業(yè)進行協(xié)作。虛擬電信運營商即是運行在電信 網(wǎng)絡上的提供各種電信增值服務甚至是基礎(chǔ)服務的專業(yè)化公司,形式上類似于廣電系 統(tǒng)的臺網(wǎng)分離。
鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司董事長李慶樸認為,虛擬電信運營商的誕生是一 種電信網(wǎng)絡、虛擬運營商及客戶三贏的的電信發(fā)展模式。分工合作使基礎(chǔ)電信運營商 專注于網(wǎng)絡建設(shè),加快網(wǎng)絡建設(shè)速度,擴大網(wǎng)絡規(guī)模,提高網(wǎng)絡質(zhì)量,同時通過市場 規(guī)模的擴大,提高其網(wǎng)絡品牌的知名度和網(wǎng)絡的使用率,加速巨額資本投入的回收; 虛擬運營商則通過對基礎(chǔ)運營商網(wǎng)絡服務的再包裝與對網(wǎng)絡資源的重新整合,為個 人、為企業(yè)拓展一系列網(wǎng)絡增值業(yè)務、數(shù)據(jù)傳送、語音視頻、客戶關(guān)系管理、三網(wǎng)合 一等,在電信網(wǎng)絡與最終客戶之間進行溝通并由此獲利。
成立于1999年的鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司主要從事增值電信業(yè)務運營和基 礎(chǔ)電信業(yè)務轉(zhuǎn)售。目前,鴻聯(lián)九五在全國70余個城市設(shè)有全資子公司,并依此形成了 覆蓋全國的多媒體網(wǎng)絡。
該平臺開發(fā)搭建方---- 通廣-北電有限公司是“中國百強電子企業(yè)”,多 年來保持客戶語音通訊市場第一名,在技術(shù)方面,擁有國際領(lǐng)先的平臺建設(shè)水平。作 為先進的網(wǎng)絡通訊設(shè)備傳播者,以Meridian1為核心的VoIP的一體化企業(yè)網(wǎng)解決方案 以Call Center/CRM為核心的電子商務解決方案和以增值服務為一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)解決 方案成為國內(nèi)的業(yè)界翹楚,也贏得了廣大用戶的肯定與信任。
通廣-北電有限公司供稿 CTI論壇編輯 2001/08/07
通廣-北電——構(gòu)建理想中的呼叫中心 2006-01-20 |
企業(yè)級呼叫中心解決方案 2005-12-27 |
Altitude uCI多媒體一體化客戶交互中心解決方案 2005-07-06 |
三力網(wǎng)絡成功與美國德靈公司簽約,提供辦公與呼叫中心系統(tǒng) 2005-07-05 |
北電Option 11C Mini呼叫中心解決方案 2005-07-05 |