捷通華聲jTTS服務(wù)北京“12369”環(huán)保熱線
2006/03/10
繼服務(wù)"12333"勞動(dòng)保障熱線、"12345"便民熱線、"12366"稅務(wù)熱線后，捷通華聲再次投身電子政務(wù)建設(shè)，其語(yǔ)音合成jTTS技術(shù)應(yīng)用于北京"12369"環(huán)保熱線平臺(tái)。
環(huán)境污染和生態(tài)破壞作為制約我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要因素，已經(jīng)成為人們?nèi)找骊P(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。目前在全國(guó)范圍內(nèi)各大城市推行"藍(lán)天計(jì)劃"，就是倡導(dǎo)全社會(huì)各界關(guān)心和努力實(shí)現(xiàn)"每日藍(lán)天"的環(huán)保計(jì)劃，讓人們生活在舒適、潔凈的環(huán)境里，令環(huán)保意識(shí)與人們生活息息相關(guān)、深入民心。與此同時(shí) ，為了更好地處理北京市經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，以可持續(xù)發(fā)展的原則指導(dǎo)環(huán)保工作，北京市環(huán)保局大力推進(jìn)政務(wù)公開，開通統(tǒng)一的環(huán)保舉報(bào)熱線"12369"。一方面，向社會(huì)及時(shí)公開有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策以及審批、驗(yàn)收、排污收費(fèi)和使用規(guī)則等信息；另一方面，加強(qiáng)與民眾的溝通，聽取民意，受理環(huán)境問(wèn)題的舉報(bào)，解答環(huán)保政策咨詢，進(jìn)行有效的環(huán)境監(jiān)察。通過(guò)"12369"環(huán)保熱線，充分調(diào)動(dòng)人民群眾保護(hù)環(huán)境的積極性，大大改進(jìn)了以往聽取民意渠道分散，信息不便于集中管理，事件處理響應(yīng)速度慢等狀況，提高工作效率，確保上通下達(dá)，政令暢通。
"12369"環(huán)保語(yǔ)音熱線的TTS提供商，北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司，是國(guó)內(nèi)知名語(yǔ)音技術(shù)綜合服務(wù)商，多年來(lái)以務(wù)實(shí)的企業(yè)作風(fēng)、精專的語(yǔ)音技術(shù)、出色的市場(chǎng)推廣能力，向各個(gè)領(lǐng)域深入拓展，穩(wěn)占國(guó)內(nèi)語(yǔ)音市場(chǎng)高達(dá)50%以上的市場(chǎng)份額。其語(yǔ)音合成產(chǎn)品穩(wěn)定性通過(guò)了國(guó)內(nèi)外著名系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商、設(shè)備制造商等的測(cè)試，應(yīng)用涉及電信、金融、工商稅務(wù)、農(nóng)業(yè)、電力能源、國(guó)防、教育、交通運(yùn)輸及煙草等眾多行業(yè)和領(lǐng)域。
此次捷通華聲更是把"12369"作為重點(diǎn)工程來(lái)支持，利用技術(shù)和應(yīng)用方面的深厚積累，深入業(yè)務(wù)，體驗(yàn)用戶需求，為其專門定制了"12369"行業(yè)的語(yǔ)音合成版本，實(shí)現(xiàn)將政務(wù)公開信息、政策法規(guī)、環(huán)境新聞動(dòng)態(tài)、焦點(diǎn)分析、投訴處理情況等任意文本信息或是數(shù)據(jù)庫(kù)資料直接轉(zhuǎn)換為任意連續(xù)、自然流暢、親切易懂的聲音信息供市民查詢收聽，保持信息同步和實(shí)時(shí)更新。除此之外還可以提供給市民網(wǎng)上查詢下載的環(huán)保知識(shí)、空氣指數(shù)等信息，讓老百姓切身享受到語(yǔ)音互動(dòng)系統(tǒng)所帶來(lái)的方便。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，捷通華聲技術(shù)和市場(chǎng)人員的熱情服務(wù)，與集成商的積極密切配合，更是給集成商和北京環(huán)保局留下了深刻印象，受到一致好評(píng)。
捷通華聲公司供稿 CTI論壇編輯
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