捷通語音合成產(chǎn)品廣泛應用于金融(銀行)領(lǐng)域
2007/02/09
隨著社會服務意識的提高,服務質(zhì)量越來越成為銀行業(yè)務發(fā)展的決定因素。尋求技術(shù)手段,借助信息及通信技術(shù)來實現(xiàn)拓展新業(yè)務和新渠道,維系新、老客戶的滿意度、忠誠度,成為現(xiàn)代銀行必須面對的重要課題。因此,國內(nèi)眾多銀行紛紛建設語音自助客戶服務系統(tǒng),作為銀行電話服務的“窗口”向客戶提供服務。工作示意圖
5、最佳的語音合成質(zhì)量
捷通華聲TTS音色甜美,自然度高,流暢度好。尤其是2006年末推出的jTTS5.0版本更是在4.5版本基礎(chǔ)上,在核心算法方面進行了重新設計與改進,使得產(chǎn)品在流暢度、自然度方面又有了較大的提升。經(jīng)過近2個月的產(chǎn)品市場推廣客戶調(diào)研反饋,jTTS5.0版本深受用戶肯定。
6、提供領(lǐng)域定制服務
捷通華聲是國內(nèi)首家推出語音合成領(lǐng)域定制服務的語音技術(shù)企業(yè),憑借規(guī)范的定制流程,優(yōu)化的定制方法,專業(yè)的語音資源建設團隊,相繼向用戶提供了十余個領(lǐng)域的定制優(yōu)化版本。在金融(銀行)領(lǐng)域,捷通華聲也針對該領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語、詞匯,以及數(shù)字等做了專門處理,大大提高了在銀行領(lǐng)域的語音合成自然度。
捷通華聲TTS金融(銀行)領(lǐng)域合成效果試聽
7、開放式架構(gòu)支持多語種引擎掛接
捷通華聲早在2004年就推出了國內(nèi)第一家具有開放式架構(gòu)的語音合成產(chǎn)品,打破了以往各個引擎相互獨立、無法統(tǒng)一調(diào)用的障礙,使語音合成服務具有了良好的可擴充性。目前可以提供中文普通話、粵語、英語等二十余個語種引擎的掛接,同時支持中英文混和文本的合成。
捷通華聲是中國最具實力的中文語音合成技術(shù)供應商,同時還是全球最大的語音技術(shù)提供商Nuance公司的國際最高水平語音識別產(chǎn)品OSR的國內(nèi)唯一指定代理商。在金融(銀行)領(lǐng)域,語音識別產(chǎn)品主要解決在按鍵式語音自動應答系統(tǒng)中,讓客戶花費很多時間選擇按所需目錄指引來完成的簡單查詢問題。語音識別系統(tǒng)的開發(fā)成功,充分發(fā)揮計算機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的優(yōu)勢,采用先進的人——機語言對話方式,擺脫電話按鍵的束縛,人們只要像平常一樣對著電話簡單地說出所需服務項目,即可輕松獲取自動呼叫中心提供的相應信息。
2007年,捷通公司將繼續(xù)秉承專業(yè)化的語音技術(shù)服務與解決方案供應商理念,提供更多、更好的產(chǎn)品與服務,聯(lián)手國內(nèi)金融領(lǐng)域集成商、終端用戶開拓更多人性化的語音服務業(yè)務,讓更多的人享受到語音互動技術(shù)帶來的便捷與快樂!
CTI論壇編輯
捷通華聲發(fā)布jASR5.5 ASR價格面前將無怯步 2008-04-16 |
捷通華聲TTS成功登陸中國郵政儲蓄銀行 2008-04-03 |
捷通華聲 jTTS 5.5 全面支持 MRCPv2標準 2008-03-31 |
捷通華聲移動導航HCI解決方案廣受青睞 2008-03-26 |
身邊的“智能”生活 2007-12-28 |