捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)助力于煙草行業(yè)的發(fā)展
2007/04/13
隨著國(guó)內(nèi)對(duì)煙草需求不斷提高以及煙草行業(yè)對(duì)自身系統(tǒng)管理、物流配送要求的不斷提高，各種煙草信息也成為廣大從事煙草行業(yè)人士日常生活愈加迫切的需求。隨之提供各類煙草信息和熱線咨詢的客戶服務(wù)中心、信息查詢系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，為廣大從事煙草行業(yè)人士提供廣泛、準(zhǔn)確、及時(shí)、流暢信息。而國(guó)內(nèi)知名語(yǔ)音技術(shù)服務(wù)與解決方案供應(yīng)商捷通華聲運(yùn)用自主研發(fā)的語(yǔ)音合成技術(shù)，聯(lián)手煙草行業(yè)系統(tǒng)集成商在傳統(tǒng)信息查詢系統(tǒng)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音自助服務(wù)的突破，建立的語(yǔ)音互動(dòng)煙草管理信息系統(tǒng)，成功助力于國(guó)家煙草總局提出的以“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”為主要內(nèi)容的現(xiàn)代物流建設(shè)。
傳統(tǒng)信息查詢系統(tǒng)存在著人員培訓(xùn)管理費(fèi)高，及數(shù)字錄音回放技術(shù)本身存在的信息量小、制作周期長(zhǎng)、更新速度慢等缺陷，而語(yǔ)音自助服務(wù)改進(jìn)信息制作方式，系統(tǒng)自動(dòng)將采編人員制作的任意內(nèi)容文本信息轉(zhuǎn)換成連續(xù)、自然、流暢的聲音信息供用戶查詢收聽(tīng)，使信息制作和發(fā)布的復(fù)雜度降低，制作周期大大縮短，完全可以提供給用戶非常即時(shí)的信息服務(wù)。同時(shí)，還可以節(jié)省人力資源，縮減人員培訓(xùn)費(fèi)用、工資費(fèi)用等方面大量持續(xù)的投入，避免人工服務(wù)出錯(cuò)率高的缺點(diǎn)。
捷通華聲語(yǔ)音互動(dòng)查詢系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能
1.煙草文化
提供煙草歷史信息和煙草知識(shí)常識(shí)。通過(guò)語(yǔ)音互動(dòng)查詢系統(tǒng)所提供的功能模塊，用戶可以足不出戶，方便了解有關(guān)煙草的相關(guān)知識(shí)情況。
2.煙草生產(chǎn)
煙草種植：向廣大煙農(nóng)提供有關(guān)科學(xué)種植煙葉，防治病蟲(chóng)害等提高產(chǎn)量、提高收益的種植經(jīng)驗(yàn)等。
卷煙制造：了解有關(guān)卷煙切絲機(jī)、包裝機(jī)的零配件加工等煙草制造機(jī)械相關(guān)的信息。
技術(shù)服務(wù)：可以及時(shí)為廣大煙農(nóng)、生產(chǎn)單位提供所關(guān)心的技術(shù)服務(wù)以保證其自身的利益。
科技信息：提供一些圍繞煙草行業(yè)的國(guó)內(nèi)外各類最新科技信息。
3.煙草物流
種植、生產(chǎn)、批發(fā)、配送及運(yùn)輸?shù)雀鱾�(gè)環(huán)節(jié)可以根據(jù)語(yǔ)音互動(dòng)查詢系統(tǒng)提供的準(zhǔn)確信息調(diào)整自身的計(jì)劃，以達(dá)到最小的風(fēng)險(xiǎn)、并得到最大的效益，同時(shí)渠道經(jīng)營(yíng)者也可以通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)掌握煙草供應(yīng)行情、減少不必要的費(fèi)用、進(jìn)而加大自身收入。
4.法規(guī)政策
煙草行業(yè)所有相關(guān)人員都可以通過(guò)語(yǔ)音互動(dòng)查詢系統(tǒng)及時(shí)了解國(guó)家煙草專賣局等發(fā)布的最新煙草行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)等，及時(shí)按照國(guó)家的政策調(diào)整自身的行為。
5.服務(wù)指南
通過(guò)語(yǔ)音互動(dòng)查詢系統(tǒng)可以向用戶詳細(xì)介紹煙草信息查詢系統(tǒng)所提供的服務(wù)種類以及實(shí)現(xiàn)及使用方法，使用戶可以充分利用語(yǔ)音互動(dòng)查詢系統(tǒng)所提供的先進(jìn)功能。
捷通華聲多年致力于中文語(yǔ)音合成技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，積累了豐富而寶貴的經(jīng)驗(yàn)，已發(fā)展成為中國(guó)最具實(shí)力的中文語(yǔ)音技術(shù)供應(yīng)商。用戶覆蓋電信、金融、企業(yè)、政府、教育、農(nóng)業(yè)、旅游、電力、煙草等眾多行業(yè)和領(lǐng)域。未來(lái)，捷通華聲還將繼續(xù)秉承專業(yè)化的語(yǔ)音技術(shù)服務(wù)與解決方案供應(yīng)商理念，聯(lián)手國(guó)內(nèi)各領(lǐng)域集成商、平臺(tái)廠商以及終端用戶開(kāi)拓更多人性化的語(yǔ)音服務(wù)業(yè)務(wù)，與大家共拓商機(jī)、實(shí)現(xiàn)共贏。
CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接: