V2 Conference應(yīng)用于中國移動山西分公司

2006/05/19

客戶背景:

  中國移動山西分公司,于1999年9月1日成立,2002年7月在香港和紐約成功上市,成為中國移動(香港)有限公司的全資子公司。

  注冊資本28億元人民幣,資產(chǎn)規(guī)模超過80億元。下設(shè)太原、大同、朔州、忻州、陽泉、晉中、呂梁、長治、晉城、臨汾、運城11個市分公司和96個縣(市)營業(yè)部;省公司機關(guān)設(shè)七個職能部室和13個市場營銷、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)支撐、網(wǎng)絡(luò)維護、通信指揮調(diào)度和后勤服務(wù)等專業(yè)機構(gòu)。山西移動主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)、計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)和基于移動通信業(yè)務(wù)的各類增值業(yè)務(wù)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外,還提供數(shù)據(jù)、傳真、IP電話、無線上網(wǎng)、寬帶接入、視訊通、移動辦公、信息點播、彩鈴、彩信、手機證券等多種增值業(yè)務(wù)。

客戶需求:

  在激烈的行業(yè)競爭中,中國移動山西分公司深感信息流不暢嚴重阻礙了自身的發(fā)展。由于機構(gòu)龐大,人員眾多,他們面臨著巨大的管理問題。為了協(xié)調(diào)所有這些銷售和市場部門之間的關(guān)系,實現(xiàn)他們提供高級客戶服務(wù)的目標,中國移動山西分公司需要一個便捷高效的企業(yè)溝通平臺,用來提高各地區(qū)分支機構(gòu)間的管理溝通效率,有效傳達業(yè)務(wù)信息、管理信息及知識培訓(xùn)的進行,并減少日益龐大的會議、差旅、培訓(xùn)費用。

圖例:V2 Conference應(yīng)用于中國移動山西分公司

解決方案:

  以威速科技(V2)V2 Conference為代表的純軟件視頻會議系統(tǒng)為這些應(yīng)用提供了理想的解決方案。中國移動山西分公司自有寬帶網(wǎng)絡(luò)到各個銷售網(wǎng)點,人員計算機應(yīng)用熟練,適合進行基于IP網(wǎng)絡(luò)視頻會議的應(yīng)用。在這個網(wǎng)絡(luò)平臺上,V2 Conference所提供的高質(zhì)量音視頻圖像、方便易用的文檔、文件共享功能,使得企業(yè)能夠在這個平臺上進行從桌面討論到會議室正式會議等各種規(guī)模的應(yīng)用。在這個平臺上,中國移動山西分公司不僅能夠進行全省例會、業(yè)務(wù)交流等常見的應(yīng)用,還可以用于業(yè)務(wù)培訓(xùn)、異地招聘等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員利用數(shù)據(jù)功能,把平常培訓(xùn)很難懂的新業(yè)務(wù)內(nèi)容、推廣方式、費率、如何開通使用等進行介紹,節(jié)約了以前培訓(xùn)所花費的大量精力和時間,為新業(yè)務(wù)迅速占領(lǐng)市場掌握了主動

  充分利用V2 conference統(tǒng)一管理平臺和靈活的多會議室功能,省分公司可以利用視頻會議平臺組織全省的會議,而大同支公司則可以組織全大同市的銷售網(wǎng)點會議。多個會議可以同時進行,不同部門、不同支公司預(yù)定的會議可以清楚的顯示在會議列表,方便各地、各部門人員選擇進入。與V2 Conference無縫結(jié)合的V2 IM(即時信息)功能,更是為企業(yè)內(nèi)部通訊提供了即時音視頻平臺,立即讓公司往常以郵件、OA通知等文字交流都無法充分溝通的煩難成為過去。

  應(yīng)用效果:

  通信行業(yè)銷售人員流動快、各種培訓(xùn)頻繁、新險種推出層出不窮,其中省分公司、眾多支公司與銷售網(wǎng)點人員的即時音視頻交流是重中之重,V2 conference自2005年6月在中國移動山西分公司運用以來,承擔(dān)了公司絕大部分遠程交流任務(wù),中國移動山西分公司已把視頻會議交流當作工作的一部分,成為工作之必須的習(xí)慣。極大地提高了企業(yè)運作效率、降低了成本,而這些正是通信機構(gòu)制勝的關(guān)鍵。

  客戶評價:

  由于威速科技(V2)V2 Conference視頻會議系統(tǒng)的出色的表現(xiàn),以及所帶來的效率提高和費用的節(jié)省,受到中國移動公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和認可。據(jù)中國移動山西分公司信息中心相關(guān)財務(wù)的計算,僅節(jié)約出差費用這一項,每年就近百萬元。

  目前,威速科技(V2)在國內(nèi)電信行業(yè)的成功應(yīng)用案例還有:

  威速科技(V2)電信行業(yè)部分客戶:
  中國電信集團總公司
  中國電信上海市公司
  中國電信重慶市公司
  中國網(wǎng)通山東省通信公司
  中國網(wǎng)通河北省通信公司
  中國網(wǎng)通天津塘沽通信公司
  中國移動通信德陽分公司
  山西移動培訓(xùn)中心
  香港電訊盈科
  中國鐵通湖南分公司
  中國鐵通甘肅分公司
  國安創(chuàng)想通信技術(shù)有限公司
  意科通信技術(shù)有限公司

CHINA通信網(wǎng)



相關(guān)鏈接:
V2 視頻會議應(yīng)用在長城偉業(yè)期貨公司 2009-09-24
V2視頻會議助力煙臺公安局安保工作平穩(wěn)運行 2009-09-18
突破5級級聯(lián) V2升級版視頻會議再創(chuàng)技術(shù)新高度 2009-09-10
威速視頻會議連續(xù)9年奪冠IT用戶滿意度第一 2009-09-03
V2視頻會議為康弘制藥信息化開出強企良方 2009-09-03

相關(guān)頻道:  移動_與_視像通訊           行業(yè)_移動_解決方案   技術(shù)_視像通訊_案例