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UMS能為信息交流帶來什么？

北京世紀永聯(lián)軟件技術(shù)有限公司董事長兼技術(shù)總監(jiān)

趙曉俠 2001/02/15

　　統(tǒng)一信息服務UMS（Unified Message Service）是國際上最新提出的一種信息服務理念。UMS將人們以前通過電話網(wǎng)、尋呼網(wǎng)、移動網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)分別享受的各種信息服務融合起來，將語音、傳真、尋呼、移動短消息、電子郵件和多媒體數(shù)據(jù)等所有信息在同一位置存儲和管理，用戶可隨時隨地通過電話、傳真、手機、呼機、PC、掌上電腦、PDA等任何一種通信設備發(fā)送與接收信息，而通過靈活智能的信息管理方式，可使得信息服務更加個性化和智能化。

　　UMS的實現(xiàn)將引起信息服務的一次新革命。語音、數(shù)據(jù)、多媒體信息的融合，將重組未來電信市場及互聯(lián)網(wǎng)市場，帶來新的經(jīng)濟模式和價值鏈，以摧枯拉朽的態(tài)勢重新劃分經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)格局。這次信息服務新革命也必將給所有相關的電信運營商、Internet運營商、企業(yè)和個人帶來新的機遇。

　　從技術(shù)上，UMS的實現(xiàn)將依賴于相關計算機軟硬件技術(shù)和通信、網(wǎng)絡技術(shù)的融合，建立UMS統(tǒng)一信息服務系統(tǒng)，并使其成為構(gòu)建UMS的核心軟件平臺


　　UMS的實現(xiàn)是多種技術(shù)的發(fā)展和融合


　　近幾年來，數(shù)據(jù)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線通信技術(shù)、移動IP技術(shù)等均得到了飛速發(fā)展，不僅使得基于各種網(wǎng)絡的應用越來越人性化，而且也促進了各種網(wǎng)絡的融合，使得統(tǒng)一信息服務從理想變成現(xiàn)實。

　　數(shù)據(jù)交換技術(shù)的發(fā)展使得IP逐漸成為數(shù)字、語音等各種信息服務的網(wǎng)絡基礎標準，語音、視頻都將成為基于IP的服務。如今在美國，大型電信運營商已經(jīng)不再繼續(xù)投資于傳統(tǒng)的電路交換技術(shù)，而大量投資于新的數(shù)據(jù)交換產(chǎn)品。Cisco、Lucent等網(wǎng)絡廠商紛紛提出建立以IP為基礎、支持包括話音在內(nèi)的各項服務的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，并迅速研制出各種產(chǎn)品投入應用。

　　計算機與電話集成（CTI）技術(shù)把電話的通信功能和計算機的數(shù)據(jù)處理、控制功能融合在一起，實現(xiàn)增值通信�；贑TI技術(shù)，已經(jīng)實現(xiàn)各種成功應用，如交互式語音應答、IP電話、IP傳真、呼叫中心等。

　　有線、無線、移動通信技術(shù)的發(fā)展使得各種通信手段具備了越來越多的個性化信息處理功能，并趨向統(tǒng)一。例如WAP、iMode、藍牙等技術(shù)的發(fā)展并標準化，不僅使得手機及其他通信設備具備越來越多的“電腦化”功能（例如收發(fā)Email、無線打印等），而且使得原來需要眾多設備分別完成的工作將來只需要身邊最方便的單一設備完成。

　　在技術(shù)上，實現(xiàn)UMS需要的所有條件都已具備。IP網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展和普及使得“四網(wǎng)合一”的夢想已經(jīng)開始逐步實施；數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體技術(shù)的發(fā)展，使得各種格式信息的大數(shù)據(jù)量統(tǒng)一存儲、管理已經(jīng)實現(xiàn)；大容量電子郵件技術(shù)的發(fā)展，使得大規(guī)模用戶同時進行安全可靠的實時信息處理的需要得到滿足；CTI技術(shù)、語音/文字轉(zhuǎn)換技術(shù)（如TTS、STT等）的日趨成熟和應用，使得各種語音通信設備實現(xiàn)更多的信息處理功能；而人工智能、全球定位、多媒體、虛擬現(xiàn)實等高端技術(shù)的日趨應用，使得統(tǒng)一信息服務的未來充滿個性化和智能化。

　　目前，一些國內(nèi)外著名的網(wǎng)絡廠商、軟硬件供應商、通信服務運營商和Internet運營商已經(jīng)對UMS在技術(shù)、應用等多方面做了各種有益的探討與實踐。以Dialogic、Cisco、3Com、巨龍等為代表的計算機網(wǎng)絡、通信設備供應商從硬件板卡、網(wǎng)絡架構(gòu)等領域給UMS開發(fā)出底層硬件支持與軟件通信接口；以世紀永聯(lián)、微軟、朗瑪?shù)葹榇淼幕ヂ?lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品供應商在軟件領域積極研究探索與硬件架構(gòu)、通信網(wǎng)絡的接口完善、功能擴充，開發(fā)并推出自己的UMS軟件產(chǎn)品或應用基礎平臺；NTT、中北通信集團、中華尋呼等各類通信服務運營商開始從服務領域逐步涉足UMS統(tǒng)一信息服務；Palm365.com、OneBox.com、HotVoice.com、88Win.com、“一號通”等網(wǎng)站開始以直觀的方式給掌上電腦、WAP手機、尋呼PDA、電話、傳真等多種通信終端提供一定程度的統(tǒng)一信息服務。

　　隨著對UMS理念的認可和技術(shù)的發(fā)展與融合，必將有越來越多的廠商、運營商加入UMS的行列。


　　從For-UMS看UMS核心軟件平臺


　　在For-Mail大容量電子郵件技術(shù)積累基礎之上，世紀永聯(lián)開發(fā)出統(tǒng)一信息服務系統(tǒng)——For-UMS，以提供UMS的核心軟件平臺。

　　For-UMS除提供Internet大容量電子郵件功能以外，還可實現(xiàn)用普通電話、手機、傳真收發(fā)電子郵件，用電腦、手機收發(fā)傳真、語音信息、發(fā)送手機、呼機短信息，通過電話、手機和呼機實現(xiàn)Email到達通知服務等更多功能與個性化信息服務。For-UMS使電子郵件、尋呼機、手機、電話、傳真都統(tǒng)一成一個號碼，不僅易于記憶，也可便于溝通。而通過多種格式信息的統(tǒng)一存儲和相互轉(zhuǎn)化，可實現(xiàn)各種信息的統(tǒng)一管理。通過對這些存儲體內(nèi)信息變化的監(jiān)控，可為用戶提供強大的信息更新通知功能，保證用戶能夠及時獲取并處理新的信息。

　　應用For-UMS實現(xiàn)統(tǒng)一信息服務，可使得最終用戶在任何時間、任何地點以任何方式訪問自己的個性化智能信息系統(tǒng)，無疑大大提高了信息交流的效率。

　　為滿足統(tǒng)一信息服務系統(tǒng)在功能、性能方面的要求，F(xiàn)or-UMS完美實現(xiàn)了大容量信息的統(tǒng)一存儲和管理、大用戶量安全可靠的高速同時訪問，支持語音、傳真、尋呼、移動短消息和其他多媒體數(shù)據(jù)等各種信息的多種統(tǒng)一服務功能，在系統(tǒng)穩(wěn)定性、可靠性、安全性、大用戶數(shù)同時高速收發(fā)、無縫擴展性等方面均具有很高的性能，并在信息統(tǒng)一管理與最終用戶使用上具有高度的易用性。


　　UMS同我們一起走向未來


　　UMS推出之后，立刻獲得眾多尋呼運營商、Internet運營商的認可，并選用其中的模塊逐步實現(xiàn)統(tǒng)一信息服務，開發(fā)信息服務的嶄新模式。中北尋呼和中華尋呼均選用For-UMS中的模塊，使尋呼機、PDA成為可以接收多種信息的載體。除即時發(fā)送電子郵件以外，還可向?qū)ず魴C、PDA實時發(fā)送各種最新信息，使用戶獲得更多的個性化服務。

　　Palm365.com是聯(lián)想剛剛發(fā)布的面向移動互聯(lián)時代的跨終端、全兼容的信息服務平臺。Palm365選擇了世紀永聯(lián)作為整個項目的總承建商和服務商，在技術(shù)上采用了For-UMS核心，能夠以同一域名為掌上電腦、WAP手機、PDA、臺式電腦等提供“一站式”信息服務，其中包括郵件服務和即時更新的新聞、股市、生活與娛樂等個性化網(wǎng)絡信息服務。

　　越來越多的人們，開始通過身邊的掌上電腦、WAP手機、PDA、尋呼機等終端設備，享受這些UMS應用提供的各種類型的統(tǒng)一信息服務。

　　隨著統(tǒng)一信息服務系統(tǒng)由理念構(gòu)想到技術(shù)實現(xiàn)，到軟硬件產(chǎn)品化，再到逐步應用于電信、尋呼和移動運營商、Internet運營商和各大中小企業(yè)，開放的、易用的統(tǒng)一信息服務標準將會很快確定，廣大最終用戶的實際需求與市場選擇將是制定該標準的最重要依據(jù)。在技術(shù)上，具備完善和強大功能、高效易用的統(tǒng)一信息服務系統(tǒng)也將日益標準化、產(chǎn)品化。

　　隨著寬帶技術(shù)、移動通信技術(shù)的發(fā)展和普及，四網(wǎng)的融合，數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡中傳輸量必將越來越大、效率越來越高；而隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)、定位技術(shù)、人工智能等的不斷發(fā)展，信息處理將越來越智能化、個性化。統(tǒng)一信息服務也將隨著技術(shù)的發(fā)展而不斷完善。

　　不遠的將來，不僅語音、傳真、數(shù)據(jù)、文本等信息服務將統(tǒng)一，圖像、視頻、虛擬現(xiàn)實等多媒體信息的統(tǒng)一服務也將隨著技術(shù)的進步迅速普及。到那時，人們將可以隨時通過身邊的各種設備實現(xiàn)充滿個性的面對面可視化交流溝通。

《賽迪市場專家》 2001/02/15