領(lǐng)導似親人 關(guān)懷暖人心
光大銀行 金寶街 周雅楠 2011/07/25
我們是奧運會的志愿者, 每天都在自己的崗位上奉獻著。從早七點到晚十點,我們的電話就是熱線,電話的一端是我們提供服務(wù), 電話的另一端是觀眾,是我們的服務(wù)對象,我們的工作就是服務(wù)觀眾,讓他們滿意。所以無論他們是冷漠也好,刻薄也好,我們是無奈也好, 是難過也好,都不能把志愿者的情緒帶給觀眾。所以每天除了不停的接電話以外,我門還需要做的是消化自己的情緒,獨自的默默的。我們熱愛這個志愿者工作, 但我們也渴望有人關(guān)懷有人理解,陪伴著我們,鼓勵著我們。CTI論壇報道
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