那年夏天的“菡萏”

浙江泰隆商業(yè)銀行電話銀行產(chǎn)品經(jīng)理 徐赟 2011/08/05

　*本文系作者特別為CTI論壇所撰寫(xiě)

　　時(shí)間如白駒過(guò)隙，在眼眸開(kāi)闔間瞬息即逝，往事如影在腦海閃爍，鮮有采菊東籬的悠然自得，也少了份明月松間的清靜雅致，于是經(jīng)年之后再拾起2008年北京奧運(yùn)會(huì)觀眾呼叫中心給予自己的歡喜與榮耀時(shí)，雖沒(méi)有流星劃過(guò)天際的璀璨輝煌，也沒(méi)有涅槃蒼穹的悲情壯志，卻已然銘刻給自己一份破繭而出的美麗。

　　曾經(jīng)的我們一度堅(jiān)信夢(mèng)想只是遙不可及的理想，而當(dāng)身著制服，英姿颯爽，在蟹島宣下誓詞的那一刻，忽然間卻覺(jué)得它就近在咫尺。還記得那時(shí)我們有個(gè)共同的名字——“12308”，我們猶如嗷嗷待哺的兒嬰渴望學(xué)識(shí)學(xué)術(shù)和人情事故的熏陶和洗禮，我們斗志昂揚(yáng)，我們躊躇滿志，我們心系13億中華民族兒女，我們深信凱旋后的生命將在這樣的鑄融中加強(qiáng)。我們就是全世界奧運(yùn)會(huì)觀眾呼叫中心志愿者的先驅(qū)。

　　奧運(yùn)會(huì)的電話服務(wù)工作是辛勞而枯燥的。每天早晨5點(diǎn)鐘志愿者們乘坐接送專車(chē)至工作職場(chǎng)，中午餐后的休息時(shí)間用來(lái)做團(tuán)隊(duì)建設(shè)，晚上最遲11點(diǎn)鐘才回到寢室休息。

　　奧運(yùn)會(huì)的電話服務(wù)工作是專業(yè)而神圣的。奧運(yùn)會(huì)期間證明，由奧組委領(lǐng)導(dǎo)，中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟組織的呼叫中心志愿者們用堅(jiān)定的聲音為國(guó)際友人答疑解難；用甜美的微笑揮灑年輕的汗水；用久違的熱情詮釋“綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)”的真諦。

　　奧運(yùn)會(huì)的電話服務(wù)工作是真誠(chéng)而感動(dòng)的。當(dāng)座席代表身負(fù)38攝氏度高溫依然奮戰(zhàn)職場(chǎng)，我們眾志成城；當(dāng)彼此有難需要援手幫助，我們親如一家；當(dāng)即將告別戰(zhàn)友，《難說(shuō)再見(jiàn)》響徹耳際，我們相擁涕零。

　　我在那年記憶的扉頁(yè)這樣寫(xiě)道：“我們宛如炙夏北京后海含苞欲放的菡萏，滿眼韶華，榮光羨艷。殊不知這是我們成長(zhǎng)歷練的華美與蛻變，這是生活對(duì)感恩者的饋贈(zèng)。這里沒(méi)有止戰(zhàn)之殤，前方是一派浩浩湯湯的汪洋，只有堅(jiān)韌強(qiáng)壯的水手才配駕馭遠(yuǎn)航�！�

　　最后特別感謝CTI論壇讓我代表浙江泰隆商業(yè)銀行懷念那些無(wú)私奉獻(xiàn)的可愛(ài)的人們！

　　聲明:本文為作者特別為CTI論壇所撰寫(xiě)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處！

作者供稿 CTI論壇編輯整理