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打造增值業(yè)務(wù)夢工廠

2010/07/22

　　近年來移動通信增值業(yè)務(wù)以強勁的增長速度、快速的市場滲透力創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。在我國，移動增值業(yè)務(wù)為運營商帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，成為其拉動總業(yè)務(wù)收入的生力軍。與此同時，一個基于移動通信的信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)運而生，這是一個以基礎(chǔ)電信運營商、服務(wù)提供商（SP）、內(nèi)容提供商（CP）和各類應(yīng)用開發(fā)商等共同組成的新興產(chǎn)業(yè)。如何將增值業(yè)務(wù)做大做強，這個成為擺在每個運營商面前的一個問題。

　　增值業(yè)務(wù)的快速發(fā)展 呼喚統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺

　　隨著信息通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對移動通信增值業(yè)務(wù)的需求也逐步呈現(xiàn)綜合化、多媒體化和個性化的發(fā)展趨勢。在此背景下，各種網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的研究和應(yīng)用的根本目的都是提升服務(wù)和業(yè)務(wù)能力，其關(guān)鍵就是實現(xiàn)業(yè)務(wù)的融合與統(tǒng)一，也就是移動增值業(yè)務(wù)平臺的概念。如何適用市場需求快速開發(fā)和提供新業(yè)務(wù)已經(jīng)成為電信運營商的核心競爭力，業(yè)務(wù)開發(fā)技術(shù)成為電信運營關(guān)鍵技術(shù)之一。業(yè)務(wù)開發(fā)技術(shù)隨著終端和網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)而演進(jìn)，隨著軟件新技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展。運營商迫切需要構(gòu)建能力開放和聚合的業(yè)務(wù)環(huán)境，借鑒互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)已有業(yè)務(wù)提供體系和業(yè)務(wù)開發(fā)技術(shù)，面向未來業(yè)務(wù)的發(fā)展，提供簡便快捷的新一代業(yè)務(wù)開發(fā)工具，使得產(chǎn)業(yè)鏈/價值鏈合作伙伴（AP/SP/CP）、客戶以及普通用戶均可以進(jìn)行快速業(yè)務(wù)生成。

　　運營商需要高效的業(yè)務(wù)實踐及開放的部署環(huán)境

　　運營商迫切的需要一個業(yè)務(wù)的孵化器，這樣就可以不斷推出新業(yè)務(wù)。而且上新業(yè)務(wù)時，不需要建設(shè)新的平臺，只需要在統(tǒng)一開放環(huán)境（UOE）上擴(kuò)展模塊即可。這樣應(yīng)用平臺間的互通也會比較好，從而幫助運營商降低TCO，縮短業(yè)務(wù)部署時間。

　　從中國移動的發(fā)展歷程我們可以看到一個清晰的增值業(yè)務(wù)發(fā)展軌跡，初期，運營商還不知道如何經(jīng)營增值業(yè)務(wù)，哪些業(yè)務(wù)可以盈利，此時只能采取放水養(yǎng)魚的政策，引入大量的SP，開展各種業(yè)務(wù)，了解市場反應(yīng)。在這種模式下，運營商不可避免地淪為“管道”。由于SP是利益驅(qū)動的，這個階段產(chǎn)生了各種違規(guī)行為。為了解決這個問題，中國移動建立了一系列管理平臺，對SP進(jìn)行規(guī)范化管理，此時由于平臺的約束及強力的管理，SP行為大為收斂，于是進(jìn)入了第二個階段，此時各類業(yè)務(wù)還是由SP開展，但是必須在運營商的統(tǒng)一平臺上開展。然而這樣還是不能完全避免運營商成為管道，SP自消費等情況還是不能避免。在這個階段，運營商已經(jīng)逐步把握了增值業(yè)務(wù)的脈絡(luò)，于是第三個階段到來了。為了打造健康的產(chǎn)業(yè)鏈，必須淡化SP，將其CP化。部分高收益、用戶黏性高的業(yè)務(wù)必須進(jìn)行專營。所以為了增值業(yè)務(wù)的健康運營，運營商要有一個自營業(yè)務(wù)平臺。

　　自營業(yè)務(wù)平臺整合運營商內(nèi)部資源以及社會資源，通過統(tǒng)一的業(yè)務(wù)策略，統(tǒng)一的用戶界面，在3G時代快速的為用戶提供豐富多彩、彰顯個性的移動增值業(yè)務(wù)。

　　中興通訊針對運營商發(fā)展自營業(yè)務(wù)平臺的需求，推出運營商自營業(yè)務(wù)平臺構(gòu)架，化解運營商增值業(yè)務(wù)運營難題，達(dá)到統(tǒng)一、開放、有序發(fā)展。

　　自營業(yè)務(wù)平臺功能模塊

　　自營業(yè)務(wù)平臺包括統(tǒng)一開放環(huán)境和統(tǒng)一管理模塊，如圖1。統(tǒng)一開放環(huán)境負(fù)責(zé)各種能力的適配和開放，同時提供一個穩(wěn)定的應(yīng)用托管環(huán)境，其下游網(wǎng)元是各種能力提供引擎；統(tǒng)一管理模塊負(fù)責(zé)與用戶交互的人機(jī)界面，管理數(shù)據(jù)的維護(hù)及業(yè)務(wù)使用中的鑒權(quán)批價，與其相關(guān)的外部網(wǎng)元主要是電信的運營支撐系統(tǒng)。

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