CTI論壇記者：鼎信通達(dá)成立不到兩年，但是已經(jīng)在中國大陸以及海外的IP網(wǎng)關(guān)市場取得了不小的成績。請問你們是如何做到的？公司的前身又是什么背景？目前的狀況又是怎樣的？
徐曄：2002年前后從華為公司涌出了一批夢想創(chuàng)業(yè)的年輕人，其中也包括我們。當(dāng)時IP和NGN技術(shù)剛剛興起，而我們是最早做這塊技術(shù)的一批人，于是成立了一家新公司，憑借著全套軟交換系統(tǒng)和全系列的網(wǎng)關(guān)終端，我們很快在虛擬運營服務(wù)支撐領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟、并成為了細(xì)分行業(yè)龍頭。
2008年北京奧運以后，我們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的VOIP政策仍然沒有開放的跡象，同時IP融合通訊技術(shù)的趨勢越來越明顯，于是我們開始試水海外市場、并考慮是否專注于標(biāo)準(zhǔn)化的IP通信解決方案。2011年初我們正式成立了鼎信通達(dá)，以全新的軟硬件平臺為依托，開始了我們IP融合網(wǎng)關(guān)的專業(yè)之路。
這兩年我們專注于產(chǎn)品開發(fā)，我們是國內(nèi)第一家能提供16/32路大容量GSM/CDMA無線網(wǎng)關(guān)的廠家，目前產(chǎn)品覆蓋全系列的中繼網(wǎng)關(guān)、無線網(wǎng)關(guān)、接入語音網(wǎng)關(guān)。憑借著這些產(chǎn)品優(yōu)勢，我們首先在海外取得了突破，取得了多家運營商的長期訂單，今年我們開始在國內(nèi)建立多個市場片區(qū)，希望能與合作伙伴共推IP通信之路。
CTI論壇記者：請介紹一下現(xiàn)在的鼎信通達(dá)的定位是什么？與以前有什么不同？
徐曄：定位很不一樣。以前我們是為虛擬運營商提供端到端的全套語音解決方案，從終端、軟交換、計費網(wǎng)管以及語音增值服務(wù)，我們?yōu)榭蛻籼峁┓�(wěn)定的語音質(zhì)量體驗。比如為了解決IP語音跨互聯(lián)網(wǎng)的穩(wěn)定性問題，我們在系統(tǒng)內(nèi)部做了很多處理上的創(chuàng)新，甚至在云端提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)。
鼎信通達(dá)則不同，我們現(xiàn)在專注的IP通信融合網(wǎng)關(guān)設(shè)備是客戶解決方案中的部件，我們致力于提高通信設(shè)備的專業(yè)水準(zhǔn)和定制能力。一方面，我們需要打造先進(jìn)的軟硬件平臺，在這個基礎(chǔ)上考慮兼容性、開放性，考慮提高設(shè)備的操作體驗；另一方面，我們需要快速地響應(yīng)客戶的軟硬件需求，提供強(qiáng)大的定制能力為客戶解決方案添磚加瓦。
CTI論壇記者：請談?wù)処P通信的前景。
徐曄：IP通信早已經(jīng)是在路上了，已經(jīng)是根深蒂固的了。很多傳統(tǒng)通信設(shè)備商慢慢不再提供以前TDM的設(shè)備了，芯片廠商老的芯片也慢慢停產(chǎn)，IP通信的產(chǎn)業(yè)鏈越來越強(qiáng)大。我們認(rèn)為各行各業(yè)的IP通信正當(dāng)時，但我們這樣的專業(yè)廠商、服務(wù)商需要在用戶體驗上不斷提高，要讓用戶覺得IP系統(tǒng)在各方面都很好用，從而真正地滲透到各行各業(yè)中去。
CTI論壇記者：請問鼎信通達(dá)的市場策略是什么？
徐曄：我們的市場策略非常簡單，我們將以合作為主，為有志于IP融合通信的合作伙伴提供深層次產(chǎn)品定制。我們團(tuán)隊對IP語音通信擁有10年的理解，我們希望把這些專業(yè)能力奉獻(xiàn)給各行各業(yè)的合作伙伴。
我們認(rèn)為，無論是運營商市場、行業(yè)市場、企業(yè)網(wǎng)市場，有很多系統(tǒng)集成商、方案商服務(wù)于一線客戶，他們比我們對客戶需求的理解更深刻，有更深的人脈關(guān)系，他們是不可替代的；而我們團(tuán)隊?wèi){借對IP融合通信的長期技術(shù)積淀，擁有對客戶需求的快速反應(yīng)能力，再加上珠三角發(fā)達(dá)的生產(chǎn)供應(yīng)鏈，我們可以把IP通信產(chǎn)品的性價比做到極致。
CTI論壇記者：請談?wù)剣鴥?nèi)網(wǎng)關(guān)市場競爭態(tài)勢。
徐曄：網(wǎng)關(guān)市場大致可以分成三塊。運營商IMS集采是一塊；各行各行的IP應(yīng)用是一塊，包括虛擬運營商、IP調(diào)度、呼叫中心等；企業(yè)融合通信是一塊。由于IP語音通信涉及的技術(shù)較多，從競爭層面看，在國內(nèi)處于我們這個層次的廠商不多，像我們這樣專門做網(wǎng)關(guān)的更是比較少。再大就是大公司了，包括華為、中興、華三這種能提供整體解決方案的頂級公司。我們團(tuán)隊近期將專注于把融合網(wǎng)關(guān)做透，成為這個細(xì)分領(lǐng)域最好的供應(yīng)商。
CTI論壇記者：鼎信通達(dá)在技術(shù)創(chuàng)新上都有哪些成績？今后的努力方向是什么？
徐曄：國內(nèi)的IP通信發(fā)展是一個逐漸發(fā)展的過程。經(jīng)過十多年，網(wǎng)關(guān)類產(chǎn)品中CPU、DSP、CODEC這些關(guān)鍵芯片更新?lián)Q代的速度很快，性能越來越強(qiáng)、價格越來越低，我們始終追蹤這些前沿技術(shù)，我們現(xiàn)在的網(wǎng)關(guān)已經(jīng)是第五代了。相比傳統(tǒng)通信設(shè)備，IP通信設(shè)備的成本還是相對偏高，需要我們不斷地更新技術(shù)、整合產(chǎn)業(yè)鏈，把成本降下來，才能更加推動國內(nèi)IP通信的應(yīng)用。
此外網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品雖然有很多年了，但很多細(xì)節(jié)還需要改善。通信產(chǎn)品講究“三可”，就是可維護(hù)、可管理、可運營。這些細(xì)節(jié)做好了，可以為客戶節(jié)省很多費用。在海外地廣人稀，產(chǎn)品進(jìn)行一次維護(hù)的成本甚至要大過設(shè)備本身。
另外，近年來的移動化、業(yè)務(wù)融合、云計算已成趨勢。如何把這些前沿技術(shù)應(yīng)用到網(wǎng)關(guān)中，是我們一個重要的努力方向。2G/3G/4G無線模塊、Wifi模塊已經(jīng)成熟地應(yīng)用到我們的網(wǎng)關(guān)中，我們這兩年陸續(xù)推出的1/4/8/16/32路無線網(wǎng)關(guān)很受客戶的歡迎，是企業(yè)節(jié)費方案的重要部件；融合PBX業(yè)務(wù)、按需分配的云軟交換業(yè)務(wù)、云轉(zhuǎn)換節(jié)點也已經(jīng)實施，這些服務(wù)配合網(wǎng)關(guān)的應(yīng)用方案能大幅提高企業(yè)的通信效率。
總之，我們將以客戶需求為中心，在性價比優(yōu)化、產(chǎn)品體驗、業(yè)務(wù)定制能力上持續(xù)改善，努力打造成業(yè)內(nèi)最好的網(wǎng)關(guān)。
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