互聯(lián)網(wǎng)不僅縮短了物理距離,也讓人與人之間的精神空間變得緊密與豐富。而隨著移動化,數(shù)字化,云計算以及物聯(lián)網(wǎng)等趨勢的影響,改變了通信行業(yè)的傳統(tǒng)思維模式的同時,更要求每一個行業(yè)從業(yè)者在通訊“新革命”中,勇于開拓,大膽創(chuàng)新。
那么,怎樣才算的上是通訊“新革命”中的新呢?眾所周知,革命是要實現(xiàn)自由。而通訊的革命,也必將以實現(xiàn)人們信息溝通的自由為目標(biāo)。而如今,在實現(xiàn)快速,便捷,流暢信息交流的基礎(chǔ)上,通訊“新革命“所面臨的挑戰(zhàn),卻是如何實現(xiàn)以人為本的通訊”新自由“。作為全球領(lǐng)先信息與通信解決方案供應(yīng)商的華為,始終想要創(chuàng)造一個更美好,更自由的通訊世界。而通過華為自身的努力與行動,這一目標(biāo)也逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實。
讓人成為溝通的中心
數(shù)字洪水時代的來臨,流媒體、云、社交網(wǎng)絡(luò)、VOIP等新概念的出現(xiàn),開始讓人們的生活經(jīng)歷一場“數(shù)字變革”。華為在這場“數(shù)字變革”中,憑借在IP通信領(lǐng)域技術(shù)的積累和對客戶需求的準(zhǔn)確把握,推出了基于IP技術(shù)的融合通訊與應(yīng)用平臺的華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案。它不僅擯棄了以“終端”作為通信單位的束縛,還使“人”真正成為溝通的中心。
華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案的優(yōu)越性是有目共睹的,除容量大,協(xié)作強等優(yōu)勢之外,其中人本位的思想更值得大家關(guān)注與提倡。例如其中的BYOD項目,允許員工在個人設(shè)備上通過企業(yè)移動應(yīng)用來完成工作。這種彈性的工作模式,不僅滿足了員工日常的使用習(xí)慣,還將智能終端的易用性與移動性完美的彰顯。華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案的人文關(guān)懷還體現(xiàn)在將語音、視頻、多媒體會議、即時通信等應(yīng)用融入進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和IT應(yīng)用(如OA、ERP等)中。這就使溝通中的“人”,即企業(yè)員工,合作伙伴和客戶都能享受到高效,簡便的協(xié)作辦公體驗。具體上來說,例如其中至簡易用的辦公軟客戶端:Desktop、Mobile、Mobile HD,可以讓企業(yè)員工感受從桌面到移動,語音、視頻、圖片等全媒體的交互應(yīng)用。而針對不同客戶端的特征,華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案也分別配置了人性化的服務(wù)。例如對于手機客戶端,就設(shè)計匹配了移動性的需求,不僅能快速查詢通訊錄,還能發(fā)起IM/語音和一鍵入會的特色功能。
華為eSpace統(tǒng)一通信提供了電話、傳真、多媒體會議、即時通信、狀態(tài)呈現(xiàn)、企業(yè)通訊錄、統(tǒng)一消息等眾多應(yīng)用服務(wù),提供了一種更個性化、更及時的通信方法。它區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)層面的互聯(lián)互通,而是以人為本的應(yīng)用層面的融合與協(xié)同。即讓人們無論任何時間、任何地點、都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)、任何方式,在最短的時間內(nèi)通過最正確的方式與正確的人實現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音和視頻的自由溝通。
讓通信化繁為簡
如何將爆炸式,多元化的信息化繁為簡,為用戶的信息接收與傳遞實現(xiàn)高效率。如今,這一場“資源革命”正如火如荼地蔓延在通訊行業(yè)中。未來,將知識,價值,趣味提供給用戶的服務(wù)和產(chǎn)品供應(yīng)商,也許是通訊行業(yè)的最終道路。而通過一款終端設(shè)備,或一款A(yù)PP軟件來實現(xiàn)信息溝通需求的具體化,也是值得不斷深入研發(fā)的方向。
華為企業(yè)業(yè)務(wù)中國區(qū)UC解決方案銷售部總工曲昌智也具體的闡釋道:“華為eSpace統(tǒng)一通解決方案中的漸進(jìn)式溝通,真正讓用戶實現(xiàn)同一客戶端,業(yè)務(wù)之間靈活的切換,一鍵可達(dá)的順暢體驗。”華為eSpace統(tǒng)一通解決方案可以有效地整合并簡化各種聯(lián)系方式,允許用戶隨時變換通信方式,靈活地轉(zhuǎn)換信息載體,實現(xiàn)人員之間聯(lián)系的簡便與輕松。此外,在華為統(tǒng)一通信環(huán)境中,企業(yè)用戶何時,怎樣以及與誰通信也變得自由可控。例如華為eSpace統(tǒng)一通解決方案中,提供了基于web的圖形化管理工具,輕松實現(xiàn)了對于總部、分支等各個節(jié)點的所有設(shè)備可進(jìn)行統(tǒng)一的管理,業(yè)務(wù)的監(jiān)控以及統(tǒng)一的升級管理。而來自北京宇信易誠科技有限公司助理總裁朱建明也分享了與華為合作建設(shè)銀行統(tǒng)一通信項目以及中信銀行呼叫中心等項目,他表示:“從中信、建行的項目實踐來看,華為確實是進(jìn)一步加深與合作伙伴的合作。例如將企業(yè)信貸,審批等業(yè)務(wù)流程與UC平臺完美的融合,這不僅升級了銀行的管理流程,還對減少企業(yè)資源浪費,提升企業(yè)辦公和某些業(yè)務(wù)流程的效率,例如審批會簽流程,確實起到了切實的優(yōu)異成效。”
在“資源革命”的影響下,華為始終從客戶體驗出發(fā),以全媒體,高集成,一網(wǎng)化商業(yè)模式等視角不斷開展通訊產(chǎn)品與服務(wù)的全方位研發(fā)。華為企業(yè)通信產(chǎn)品領(lǐng)域總經(jīng)理袁小海表示:“作為移動、融合、開放的企業(yè)通信平臺供應(yīng)商,華為將秉承融合創(chuàng)新,開放合作的理念,持續(xù)構(gòu)筑創(chuàng)新的、差異化的、領(lǐng)先的、易集成的企業(yè)通信產(chǎn)品及解決方案,與廣大合作伙伴一同攜手前進(jìn),共創(chuàng)輝煌。”
總結(jié):經(jīng)濟全球化,企業(yè)辦公,消費品與互聯(lián)網(wǎng)之間的逐步滲透與融合,都為如何實現(xiàn)企業(yè)與個人高效的溝通和跨行業(yè)協(xié)作帶來了挑戰(zhàn)。華為始終致力于用創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù),提升用戶的通訊效率,實現(xiàn)自由暢通的通訊體驗。相信未來,在華為通訊產(chǎn)品,解決方案和相應(yīng)服務(wù)的大網(wǎng)上,無論何時何地,只要你通過任意方式連接這張大網(wǎng),即可體驗到高效,協(xié)作的通訊“新自由”。
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