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(一)企業(yè)類

(二)個人類

活動背景

CTI論壇(www.estzdh.com)定位于中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。作為中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構,依托多年來積累的強大行業(yè)資源和經(jīng)驗,和廣大用戶一道,推選出2019年度ICT領域(呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等)的優(yōu)秀技術產品、解決方案、從業(yè)人員。

2019年度CTI論壇編輯推薦獎評選

1. 時間:2019年11月11日至2019年12月20日
2. 形式:自薦/推薦參選+專家調研
  所有獲獎產品和方案的提供商、所有獲獎的從業(yè)人員將免費參與2019年12月在北京舉辦的頒獎典禮;
  所有獲獎產品和方案的提供商、所有獲獎的從業(yè)人員獲得CTI論壇頒發(fā)的獎牌/證書;
  所有獲獎產品和解決方案將在CTI論壇網(wǎng)站"CTI論壇2019年度優(yōu)秀技術產品及解決方案推薦活動"專欄頁面進行集中宣傳;所有獲獎的個人,可加入CTI論壇專家團隊、投稿將收錄在CTI論壇官網(wǎng)相關欄目;

2019年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎
暨行業(yè)應用及市場分析主題沙龍 在線報名

1. 時間:2019年12月20日
2. 地點:北京 中關村創(chuàng)業(yè)大街 昊海樓西門一層103室 怡仁咖啡

活動精選照片集合(百度云盤)

聯(lián)系方式
CTI論壇:010-82079677
李志環(huán) 13910324800 lizh@ctiforum.com
車緣清 13501110348 cheyq@ctiforum.com
參加對象

(一) ICT領域(呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等)企業(yè)。
(二) ICT領域(呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等)從業(yè)人員。

參與方式

1.下載并填寫申請表(技術產品類、解決方案類、個人類);
2.將相應電子文檔以電子郵件附件形式發(fā)送到工作人員郵箱,郵件主題為:CTI論壇2019年度"編輯推薦獎"

活動規(guī)則

1.CTI論壇資深編輯團隊及部分業(yè)內專家對所有在規(guī)定期限內提交的有效的技術產品、解決方案、個人的申請表進行初審,確定入圍名單;
2. 根據(jù)評審需要,對部分入圍產品、解決方案的典型用戶和提供商進行電話或實地調研;
3. 充分利用CTI論壇及合作媒體的優(yōu)勢,廣泛聽取來自業(yè)內人士和廣大用戶的意見和建議。

活動時間表

時間

進度

說明

2019/11/11—2019/11/25

提交申請表

需按照要求提交相應表格

2019/11/26—2019/11/30

初審

CTI論壇資深編輯團隊及部分專家對所有在規(guī)定期限內提交的有效的技術產品及解決方案的申請表進行初審,確定入圍名單。

2019/11/26—2019/11/30

復審

· 根據(jù)評審需要,對部分入圍產品、解決方案的典型用戶和提供商進行電話或實地調研。

· 充分利用CTI論壇及合作媒體的優(yōu)勢,廣泛聽取來自業(yè)內人士和廣大用戶的意見和建議。

2019/12/16—2019/12/20

最終評議

綜合申請表信息、電話/實地調研反饋,確定最終獲獎技術產品、解決方案、個人。

2019/12/20

頒獎儀式 & 主題沙龍

北京 中關村創(chuàng)業(yè)大街 昊海樓西門一層103室 怡仁咖啡
在CTI論壇網(wǎng)站同步公布最終評選結果

會議流程

時間

環(huán)節(jié)

內容

13:30-13:40

【主持人】秦克旋 CTI論壇 總經(jīng)理

13:40-13:50

No.01

【嘉 賓】王俊海 Genesys 亞太首席咨詢顧問
【關鍵詞】《不忘初心》

13:50-14:00

No.02

【嘉 賓】李農 Avaya 大中華區(qū)首席技術官
【關鍵詞】《企業(yè)服務大腦 智能客服》

14:00-14:10

No.03

【嘉 賓】于智彬 北京捷通華聲科技股份有限公司 副總經(jīng)理
【關鍵詞】《語音質檢分析(離線/實時)》

14:10-14:20

No.04

【嘉 賓】劉冰 科天云 呼叫中心產品經(jīng)理
【關鍵詞】《為智能客服展開價值的翅膀》

14:20-14:30

No.05

【嘉 賓】王敏晨 科大訊飛股份有限公司 品牌總監(jiān)
【關鍵詞】《智變》

14:30 -14:40

抽獎

陳偉 上海艾德聲電子技術有限公司 市場總監(jiān)

艾德聲藍牙耳機5個

14:40-14:50

No.06

【嘉 賓】汪樹森 北京才展軟件有限公司 執(zhí)行總監(jiān)
【關鍵詞】《2020年,客服智能與智能客服》

14:50-15:00

No.07

【嘉 賓】戴中原 思必馳 智能服務事業(yè)部 智能客服產品線負責人
【關鍵詞】《人工智能,定制與平臺》

15:00-15:10

No.08

【嘉 賓】劉志 深圳黃鸝智能科技有限公司 總經(jīng)理
【關鍵詞】《極致》

15:10-15:20

No.09

【嘉 賓】黃河 遠傳 北京研發(fā)中心總監(jiān)
【關鍵詞】《2019 客服智能中臺元年》

15:20 -15:30

抽獎

陳偉 上海艾德聲電子技術有限公司 市場總監(jiān)

艾德聲藍牙耳機5個

15:30-16:30

頒獎

解決方案類

技術產品類

個人類(最佳管理人,最佳銷售,最佳技術,最佳服務支持)

16:30

結束


參評產品方案

方位企業(yè)辦公室門禁解決方案

鼎信通達SBC對講銀行項目方案簡介

鼎信通達SBC3000 邊界會話控制器

小i機器人AI+智能客服

全球知名的BPO服務商transcosmos最佳實踐案例

壹鴿全場景智能語音交互機器人

網(wǎng)訊兆通呼叫易政府行業(yè)解決方案

網(wǎng)訊兆通呼叫易知識庫解決方案

艾德聲雙麥克風降噪專業(yè)類耳機UC2731D/UC2732D

智科通信CooVox系列IPPBX

優(yōu)音通信移動云坐席

普強實時語音分析系統(tǒng)

北恩NH70 呼叫中心話務耳麥

鴻博信通云PBX系統(tǒng)企業(yè)辦公電話解決方案

暢遠技術小蜜蜂SaaS客服系統(tǒng)

中通天鴻全場景智能呼叫中心解決方案

東進 Keygoe多媒體交換機

基于東進keygoe多媒體交換機的融合多媒體信息通信平臺解決方案

朗視網(wǎng)頁版呼叫中心

宇音天下:基于語音合成技術的應急廣播預警系統(tǒng)

中國東信呼叫中心聚合平臺

云聯(lián)信通SBC移動云視訊互通應用的解決方案

竹間智能AI Contact Center全棧式AI解決方案

奧科SBC新技術應用之遠程坐席解決方案

惟貝特VT 聲贊藍牙耳麥 VX965

匡衡軟件卡巴拉用戶數(shù)字化運營平臺

黃鸝智能消噪適配器

Equiinet助捷通物流實現(xiàn)澳門、香港、珠海三地互聯(lián)通訊

飛音時代FIP16無線IP電話產品介紹

易谷網(wǎng)絡智能視頻服務與營銷解決方案

思必馳智能客服解決方案

七星藍圖全媒體呼叫中心平臺解決方案

AudioCodes奧科Mediant 4000邊界會話控制器(SBC)

云翌IP呼叫中心功能列表V3.0.2

中興通訊全媒體聯(lián)絡中心(ZXNGCC)解決方案介紹

維音呼叫中心外包解決方案

上海業(yè)奧公共事業(yè)呼叫中心解決方案

云翌IP廣播對講系統(tǒng)功能列表

聚焦企業(yè)高效率轉化、低成本管理 容聯(lián)AI推智能語音機器人

麥爾迪話務耳機主動降噪解決方案

凱富通300Wx-無線UC多功能模擬會議電話

科大訊飛智能客服2.0

ESOON AIUS視頻智能統(tǒng)一平臺

凱富通300Wx-無線UC多功能模擬會議電話

信普飛科智能客服產品介紹

XSWITCH云產品介紹

捷通華聲靈云全智能客服解決方案(AICC)

捷通華聲靈云智能語音外呼解決方案

眾麥通信智能聯(lián)絡中心解決方案

環(huán)信客服云

賽普智成多媒體智能客服解決方案

合力億捷企業(yè)級項目管理軟件--小秘

標貝語音合成解決方案

網(wǎng)訊兆通呼叫易知識庫解決方案

網(wǎng)訊兆通呼叫易政府行業(yè)解決方案

毅航互聯(lián)主機媒體處理平臺(Soft iSX4000)

毅航互聯(lián)SBC 0500/1000/2000產品

信普飛科智慧酒店解決方案

天潤融通智慧云聯(lián)絡中心

億聯(lián)T5系列商務話機 引領業(yè)界潮流 創(chuàng)新協(xié)作體驗

視在云端 溝通無限 億聯(lián)云視訊產品手冊

迅時OM8000融合通信平臺

科天云,讓呼叫中心從敏捷到智能

塔迪蘭軌道交通云產品介紹

用友云呼叫中心解決方案
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