老調(diào)重彈
關(guān)于MRPⅡ在我國應(yīng)用的幾點思考
金達(dá)仁 1998
____編者按:金教授是個非常認(rèn)真的人,寫一點東西往往非常辛苦。別人一天可以寫數(shù)千字、上萬字,而這篇文章從約稿到他親自將文稿交到編者手中,前前后后竟用了3個月時間。因為他自己的事情非常多,常常出差,奔波于全國各地,但其間他打過若干次電話來討論、分析,可以看出,他對這篇文章的認(rèn)真與審慎。作為編者,也作為第一個讀者,從這篇文章中,我體會到了作者心中深沉的憂慮……
MRPⅡ應(yīng)用與國情、廠情的關(guān)系
____在推廣應(yīng)用MRPⅡ的過程中我們經(jīng)常聽到一些人這樣議論:
____MRPⅡ源于美國,其思想和方法不合乎中國的國情、廠情;我們廠有我們廠的管理模式 ,過去幾十年我們都是這樣進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理的;我們廠的管理和別的廠不一樣,即使他們能用,我們也不一定能用;我們廠的管理較落后、管理基礎(chǔ)也較差,現(xiàn)在還不具備建立MRP Ⅱ系統(tǒng)的條件;我們廠的產(chǎn)品技術(shù)和相關(guān)管理技術(shù)是從國外引進(jìn)的,MRPⅡ軟件不適合我們應(yīng)用;我們公司開發(fā)的MRPⅡ軟件適合國情、廠情,可供大家選用等。
____那么,到底什么是國情、廠情?又該怎樣看待MRPⅡ應(yīng)用與國情、廠情的關(guān)系?
____所謂國情,主要指兩個方面:一是中外在政治體制和社會制度方面的差別。這些差別是客觀存在的,是根本性的。二是中外在經(jīng)濟(jì)體制、市場商品流通體制、管理機(jī)制、管理水平、財務(wù)會計制度、統(tǒng)計報表、債務(wù)處理、合同履約率、人的素質(zhì)和用工制度等方面的差別。這些差別正隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深化、現(xiàn)代企業(yè)制度的建立、財務(wù)會計制度與世界通行方法的接軌而不斷地得到改進(jìn)、解決和縮小。
____所謂廠情,主要是指中外企業(yè)在管理模式、管理方法、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷體系、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)類型、生產(chǎn)組織、企業(yè)文化和企業(yè)形象等方面的差距。這些差距主要是由于世界經(jīng)濟(jì)和高科技的發(fā)展速度、所在國的經(jīng)濟(jì)體制和工業(yè)化程度、人們的文化素質(zhì)以及對事物的認(rèn)識不同而造成的。盡管這些差距不同程度、不同形式地存在于各個企業(yè)中,但是,只要我們立足于企業(yè)的生存與發(fā)展,面對現(xiàn)實,善于分析和敢于改革,這些差距和現(xiàn)象是完全可以縮小和改變的。反之,如果我們以國情、廠情為由,強調(diào)客觀,遷就現(xiàn)狀,不思進(jìn)取,實際上就是固步自封、保護(hù)落后,就將制約企業(yè)的生存與發(fā)展 ,乃至國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。事實上,推廣應(yīng)用MRPⅡ就是有效地促進(jìn)我國的國情、廠情朝著更加科學(xué)化、合理化和規(guī)范化方向發(fā)展的一種具體手段和方法。誰及時掌握和應(yīng)用這一手段,誰就能逐步改變自己管理落后的面貌,就能在激烈的市場競爭中提高自己的競爭力和應(yīng)變力,為企業(yè)贏得市場競爭的主動權(quán)打下堅實的基礎(chǔ)。
____眾所周知,各國企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程,不管其國情、廠情如何,其內(nèi)在基本規(guī)律都是一致的。MRPⅡ是源于生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐,又在應(yīng)用實踐中融入其他先進(jìn)管理思想和方法,經(jīng)過不斷的提高和完善而形成的一種世界公認(rèn)、行之有效的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。這種思想和方法與社會生產(chǎn)關(guān)系和社會生產(chǎn)制度沒有直接關(guān)系,屬生產(chǎn)力范疇,旨在發(fā)展和提高企業(yè)生產(chǎn)力。因此,MRPⅡ作為一種管理科學(xué)技術(shù)是不應(yīng)受任何社會制度、國情、廠情限制的。大力推廣應(yīng)用MRPⅡ,使其迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,從而提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,所有這些都應(yīng)是人類社會所共同追求的目標(biāo),也應(yīng)是我國廣大企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。至于應(yīng)用過程中出現(xiàn)的MRPⅡ軟件功能與我國企業(yè)現(xiàn)行管理方法上的一些差異,則恰恰說明我國企業(yè)的管理水平與西方工業(yè)發(fā)達(dá)國家的企業(yè)相比確實存在一定的差距,應(yīng)從深化企業(yè)改革、強化企業(yè)管理、實行業(yè)務(wù)流程重組、加強管理基礎(chǔ)、提高企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行力度和加強員工培訓(xùn)等方面著手解決相關(guān)問題。同時,軟件公司也應(yīng)在軟件功能、報表設(shè)計、二次開發(fā)和服務(wù)的內(nèi)容與形式方面做相應(yīng)的改進(jìn)和提高。
____以精益生產(chǎn)方式為例,美國于1914年創(chuàng)造發(fā)明了大量生產(chǎn)方式,有效地提高了勞動生產(chǎn)率、降低了產(chǎn)品成本,推動世界汽車工業(yè)進(jìn)步達(dá)半個世紀(jì)之久,也使美國汽車工業(yè)長期處于世界霸主地位。到了1970年,日本在研究大量生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)上又創(chuàng)造發(fā)明了豐田生產(chǎn)方式,造出了高質(zhì)量、低成本的汽車,從而使日本跨進(jìn)了世界汽車大國的前列。隨后,美國福特汽車公司首先采用豐田生產(chǎn)方式管理企業(yè),收到了良好的效果。到了1985年,美國麻省理工學(xué)院用了5年時間對西方14個國家的近90個汽車裝配廠進(jìn)行實地考察,同時又在對大量生產(chǎn)方式和豐田生產(chǎn)方式進(jìn)行分析比較的基礎(chǔ)上,對豐田生產(chǎn)方式給予了很高的評價,稱其為精益生產(chǎn)方式。隨后這種新的生產(chǎn)方式在世界范圍內(nèi)得以廣泛傳播和應(yīng)用。目前,我國汽車工業(yè)也在積極推廣應(yīng)用精益生產(chǎn)方式,其中一汽集團(tuán)于1978年就開始應(yīng)用這種管理技術(shù),效果十分明顯。由此可見,一種先進(jìn)的管理思想和方法只要經(jīng)過實踐驗證是可行的,不管源于哪個國家都是人類社會的寶貴財富,都可為我所用。
____總之,我們要辯證地看待MRPⅡ應(yīng)用與國情、廠情這個問題,何況國情、廠情也是在不斷變化的。當(dāng)前,面對全球經(jīng)濟(jì)一體化和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,廣大企業(yè)應(yīng)采取什么樣的策略和方法來提高自己的市場競爭力和應(yīng)變力,迎接這一新的、嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?筆者認(rèn)為:這才是我們目前真正要強調(diào)和關(guān)心的國情、廠情。
自行開發(fā)需謹(jǐn)慎
____推廣應(yīng)用MRPⅡ,自然離不開MRPⅡ應(yīng)用軟件。但從目前的應(yīng)用情況來看,仍有一些企業(yè)熱衷于自行開發(fā)或與外單位合作開發(fā)。事實上,這種做法不合乎常理,而且收效甚微。因為,在國內(nèi)目前應(yīng)用MRPⅡ的近千個企業(yè)中,大多數(shù)企業(yè)原先也是自行開發(fā)或合作開發(fā)過企業(yè)管理軟件或單項管理軟件,有的甚至獲得過各種大獎。后來這些企業(yè)隨著認(rèn)識的提高、觀念的轉(zhuǎn)變和MRPⅡ應(yīng)用的不斷深入,紛紛改用成熟的、商品化的MRPⅡ軟件。這些事例是非常典型的,前車之鑒應(yīng)該引起人們深刻的反思。如果說早期沒有很多成熟的、商品化的MRPⅡ軟件可供選用,只能自行開發(fā)或合作開發(fā),那么現(xiàn)在市場上有這么多的國內(nèi)外MRP Ⅱ軟件可供選用,為什么還有一些企業(yè)仍要自行開發(fā)或合作開發(fā)呢?難道這么多的軟件都不能滿足企業(yè)需求嗎?難道自己開發(fā)的軟件就能勝過專業(yè)軟件公司開發(fā)的商品化軟件嗎? 如果有些企業(yè)經(jīng)過分析確有獨特的管理要求,市場上的商品化軟件確實不能滿足要求,那也應(yīng)在商品化軟件的基礎(chǔ)上合作進(jìn)行二次開發(fā),避免低水平的重復(fù)勞動。
____這是因為:有關(guān)人員在一定程度上認(rèn)為自行開發(fā)或合作開發(fā)軟件適合國情、廠情,但他們并不十分了解企業(yè)的需求和MRPⅡ軟件應(yīng)具有的功能和特點,對MRPⅡ等現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法缺乏全面深入的學(xué)習(xí)和了解,對企業(yè)建立MRPⅡ系統(tǒng)的目標(biāo)不盡明確,對MRPⅡ 軟件開發(fā)的難度及日后軟件維護(hù)、更新的重要性和必要性缺乏足夠的認(rèn)識,對自行開發(fā)或合作開發(fā)軟件的可行性沒有進(jìn)行科學(xué)的分析和比較,簡單地認(rèn)為自行開發(fā)或合作開發(fā)軟件省錢、省時,而忽視軟件的功能。一些擬與企業(yè)合作開發(fā)的單位和人員或出于良好愿望和工作需要,或出于局部利益和個人利益,進(jìn)行了一些不正確的引導(dǎo)。
____然而,軟件開發(fā)作為一項高科技產(chǎn)業(yè),如同其他產(chǎn)業(yè)一樣,首先要有一個專業(yè)化的軟件公司、明確的戰(zhàn)略目標(biāo)、科學(xué)的管理機(jī)制和雄厚的資金;其次要有一支人才配比合理且長期穩(wěn)定的專業(yè)技術(shù)開發(fā)隊伍,特別是要有一批既懂MRPⅡ原理等國內(nèi)外現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法,又懂企業(yè)管理實踐的管理專家;第三要有一套科學(xué)而又嚴(yán)格的軟件開發(fā)質(zhì)量保證體系;第四要有一支既懂管理,又懂軟件的技術(shù)服務(wù)隊伍;第五要有一套完善的客戶服務(wù)體系;第六要有一套嚴(yán)格的企業(yè)管理規(guī)章制度。
____所有這些都是成功開發(fā)大型軟件的基礎(chǔ),并非某一企業(yè)計算中心力所能及的。即便是一些有實力的國內(nèi)高等院校、科研單位,如果沒有一個長期發(fā)展戰(zhàn)略,沒有一個好的管理機(jī)制,沒有一支人才配比合理且長期穩(wěn)定的軟件開發(fā)、維護(hù)專業(yè)隊伍,僅靠新技術(shù)推廣、課題研究、項目合作、一事一議這些工作方式,其開發(fā)出來的軟件在系統(tǒng)功能、生命力和客戶滿意度等方面也必然會受到很大的影響。這也正是國內(nèi)自行開發(fā)或合作開發(fā)的軟件很多,但能形成商品化軟件,在市場上具有競爭力的卻寥寥無幾的主要原因。
____開發(fā)MRPⅡ軟件是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。我們必須正視這樣一個事實,即國外軟件公司是投入幾百個,甚至近千個人年才開發(fā)出一套成熟的、商品化的MRPⅡ軟件,且每年還要投入大量的人力和財力對軟件進(jìn)行定期和不定期的維護(hù)、更新和版本升級,以完善軟件功能,提高軟件生命力,進(jìn)而提高公司的市場競爭力。這些公司開發(fā)的MRPⅡ軟件不但集中體現(xiàn)了當(dāng)今世界先進(jìn)的管理思想和方法,而且具有系統(tǒng)集成性好、功能齊全等特點。各軟件容量占有磁盤空間少則200多兆字節(jié),多則8000余兆字節(jié)�？梢韵胂笕绱她嫶蟮能浖到y(tǒng)絕非一個企業(yè)計算中心通過自行開發(fā)或合作開發(fā)的形式,在短期內(nèi)所能承擔(dān)和完成的。即便開發(fā)出來,其產(chǎn)品質(zhì)量如何?日后又有誰來對它進(jìn)行維護(hù)、更新和版本升級呢?如果這些后續(xù)工作沒人去做,那么從這個意義上來說,這個軟件的生命周期也就到此結(jié)束了。
深入討論 解決問題
____大量事實表明,廣大企業(yè)和應(yīng)用人員通過各種形式的MRPⅡ應(yīng)用與發(fā)展討論活動普遍感到受益匪淺。《計算機(jī)世界》報始終關(guān)心這些討論活動,并為此提供了很好的園地,這對宣傳和應(yīng)用MRPⅡ,改變我國企業(yè)傳統(tǒng)管理模式,提高企業(yè)競爭力起到了積極的作用。
____目前,國內(nèi)討論活動的形式主要有兩種:一種是以會議形式進(jìn)行討論,另一種是通過新聞媒體進(jìn)行討論。不管哪種形式,人們希望在討論的形式、議題、深度和重點方面進(jìn)一步改進(jìn)和加強,應(yīng)著力在思想、方法、應(yīng)用、對策和案例上多做文章。建議有關(guān)政府機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體和新聞媒體每年定期或不定期就應(yīng)用MRPⅡ等現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法,以及應(yīng)用過程中出現(xiàn)的一些熱點、難點和焦點問題召開全國性、地區(qū)性專題研討會或開展系列追蹤討論活動,力求論深論透,達(dá)成一些共識,形成一些新的觀點和結(jié)論,解決一些實際問題,以指導(dǎo)該時期MRPⅡ在我國的應(yīng)用與發(fā)展,避免官樣文章、工作匯報、泛泛空談。
____今后一個時期,隨著MRPⅡ在我國應(yīng)用的不斷發(fā)展,還有許多新的問題需要繼續(xù)深入討論和解決,主要有:ERP的基本原理、作用及其發(fā)展趨勢;工業(yè)工程、CIMS、供應(yīng)鏈管理、精益生產(chǎn)、準(zhǔn)時制生產(chǎn)和約束理論的基本原理、作用以及它們與ERP的關(guān)系;應(yīng)用ERP與強化企業(yè)管理及應(yīng)用ERP與企業(yè)管理咨詢的關(guān)系;如何進(jìn)行企業(yè)需求分析和業(yè)務(wù)流程重組;如何對ERP項目進(jìn)行投入產(chǎn)出分析;實行ERP項目監(jiān)理及ERP項目驗收標(biāo)準(zhǔn)等。
原載于“計算機(jī)世界” 1998年第36期國內(nèi)新聞版