綜述：虛擬電信推動新經(jīng)濟浪潮

2001/10/18

　　現(xiàn)代通信中，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、圖像業(yè)務(wù)等非語音業(yè)務(wù)逐漸成為發(fā)展的主要方面，在運營商不可能成為一個大而全的跨行業(yè)的經(jīng)營商時，虛擬電信運營商的概念產(chǎn)生了。鴻聯(lián)九五、潤迅、聯(lián)想集團、TOM.COM等都在嘗試著做虛擬電信運營業(yè)務(wù)。

　　最近業(yè)內(nèi)的熱點就是8月28日鴻聯(lián)九五和通廣-北電正式簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議書，號稱構(gòu)筑"中國第一個虛擬電信平臺"。鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司董事長李慶樸認(rèn)為，"虛擬電信運營商的誕生是一種電信網(wǎng)絡(luò)、虛擬運營商及客戶三贏的電信發(fā)展模式。分工合作使基礎(chǔ)電信運營商專注于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度，擴大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，同時通過市場規(guī)模的擴大，提高其網(wǎng)絡(luò)品牌的知名度和網(wǎng)絡(luò)的使用率，加速巨額資本投入的回收；虛擬運營商則通過對基礎(chǔ)運營商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的再包裝與對網(wǎng)絡(luò)資源的重新整合，為個人、為企業(yè)拓展一系列網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)傳送、語音視頻、客戶關(guān)系管理、三網(wǎng)合一等，在電信網(wǎng)絡(luò)與最終客戶之間進行溝通并由此獲利。"

　　而早在6月28日，TOM就宣布與中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、263網(wǎng)絡(luò)集團、神州在線四大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運營商聯(lián)合對外推出"接入門戶"概念，推出互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)產(chǎn)品"TOM網(wǎng)游神"。由此看出，TOM已避開了困擾已久的牌照問題，成為了虛擬電信運營商。

　　再看潤迅公司，自從尋呼業(yè)萎靡后，潤迅為公司確立了一個新定位--"虛擬電信運營商"。2000年，潤迅和中國網(wǎng)通已經(jīng)簽署了一個合作意向，由潤迅來分銷網(wǎng)通的一部分網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)行新潤迅上網(wǎng)卡。這樣，163上網(wǎng)的客戶量既得到了增加，潤迅也利用原有資源發(fā)展了IP上網(wǎng)的業(yè)務(wù)。香港潤迅通信國際有限公司主席侯東迎介紹說："我們用的網(wǎng)絡(luò)不是我們自己的，而是中國電信的，但客戶由我們來發(fā)展。"

　　鴻聯(lián)九五、TOM、潤迅在入世前做出此舉，正是因為看到了開放電信的巨額利潤。那么做虛擬電信運營商要滿足什么條件，前景究竟是怎樣的？

　　虛擬電信應(yīng)運而生

　　虛擬電信運營商這個概念最早出現(xiàn)在歐洲，1999年8日英國維珍(Virgin)集團與德國電信進行合作。維珍移動(Virgin Mobile)的正式開通標(biāo)志著虛擬電信運營商的誕生。從用戶角度看，虛擬電信運營商一樣是電信運營商，同樣提供電信服務(wù)。不同的是，虛擬電信運營商不擁有物理網(wǎng)絡(luò)的使用權(quán)，只通過支付手段擁有物理網(wǎng)絡(luò)的使用權(quán)。虛擬電信運營商即是運行在電信網(wǎng)絡(luò)上的提供各種電信增值服務(wù)甚至是基礎(chǔ)服務(wù)的專業(yè)化公司，形式上類似于廣電系統(tǒng)的臺網(wǎng)分離。

　　目前我國電信業(yè)已基本形成了中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、中國網(wǎng)通等7家基礎(chǔ)電信運營商競爭的格局。在加入WTO后國外電信企業(yè)競爭的壓力和目前國內(nèi)競爭日趨激烈的情況下，各大運營企業(yè)都在努力提高各自的核心競爭力。運營商勢必要將精力集中在自己的主業(yè)--網(wǎng)絡(luò)上。然而，銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)同樣是網(wǎng)絡(luò)運營商搶占市場份額中的關(guān)鍵因素。因此，網(wǎng)絡(luò)運營商將某些環(huán)節(jié)如銷售、服務(wù)交給一些擁有良好品牌和信譽、有豐富市場經(jīng)驗、有完善的市場銷售體系的虛擬運營商來運營，不失為提高企業(yè)競爭力的策略。這是一人巨大的市場。

　　另一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也在呼喚更多的虛擬電信運營商介入。目前全球移動電話用戶約5億，2001年8月中國聯(lián)通的手機用戶數(shù)超過了北美用戶的總量，達到一億兩千萬。面對如此大的市場，內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)運營商、終端設(shè)備廠家等老將新兵如何進行競爭和協(xié)作才能使市場良性發(fā)展？

　　于是"虛擬電信運營商"呼之即出了，但前提是要成為虛擬電信運營商必須獲得政府監(jiān)管部門的許可。我國出臺的《電信條例》中對從事增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的出資比例及所有制性質(zhì)等未作規(guī)定，這標(biāo)志著我國增值電信市場已步入一個全方位開放的時代。

　　移動互聯(lián)應(yīng)用的助推器

　　目前，移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的接入速度、終端設(shè)備的功能和應(yīng)用服務(wù)是制約移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的三大因素。不過，中國移動通信的GPRS(通用分組移動業(yè)務(wù))網(wǎng)絡(luò)正逐步開通，它將覆蓋全國16個省25個城市，面向包括移動電話、PDA和筆記本電腦等移動終端設(shè)備提供高速接入。同時移動電話功能不斷擴展，這個俗稱手機的手持終端設(shè)備最終的樣子可能是移動電話+PDA+藍(lán)牙+MP3+液晶電視+游戲機。網(wǎng)絡(luò)平臺和終端平臺都不成問題，手機滿足網(wǎng)絡(luò)付費系統(tǒng)的要求：獨特性、移動性和聯(lián)通性。于是應(yīng)用服務(wù)成為決定移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的真正要素。

　　根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，可以預(yù)見我們的生活和工作都將融入移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的特點。例如，短信息因費用低廉、終端普遍支持等原因，目前市場容量已達到10億元人民幣。而這相對于移動互聯(lián)的未來服務(wù)市場，只不過才現(xiàn)端倪。

　　從另一方面來看，任何無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)模式都遵循S曲線方式。曲線的前半段是用戶增長期。當(dāng)增長量達到潛在用戶的增長的時候，你的客戶增長率趨于零。新的增值業(yè)務(wù)發(fā)展將會成為網(wǎng)絡(luò)運營商主要的發(fā)展來源。中國移動、中國聯(lián)通用戶數(shù)近幾年已得到了百分之百甚至200%的增長量，下一步將輪到虛擬運營商幫他們拉客戶了。

　　可見虛擬電信運營商為提供個性化服務(wù)而誕生，具有明確的商業(yè)運營模式和盈利的運營模式，從經(jīng)營的角度決定虛擬電信運營商是移動互聯(lián)應(yīng)用的助推器。

　　鴻聯(lián)九五可以說是當(dāng)前虛擬電信運營商中的代表，早在95年就開始從事增值電信服務(wù)，涉及的業(yè)務(wù)也非常廣泛。以鴻聯(lián)九五為例，我國目前虛擬電信運營商提供的服務(wù)可以分成兩類：基礎(chǔ)電信轉(zhuǎn)售和增值電信運營。增值電信運營包括數(shù)據(jù)增值服務(wù)、固網(wǎng)增值服務(wù)和移動增值服務(wù)。如鴻聯(lián)九五所提供的增值電信運營業(yè)務(wù)--呼叫中心、移動短信、移動IVR(自動語音應(yīng)答)、移動數(shù)碼防偽、可視電話等就是典型代表。而潤迅也提供類似的服務(wù)，只是更側(cè)重個人差異性的考慮。

　　科技帶給我們的是什么？

　　目前中國發(fā)展的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)主要是以信息點播為主，另外還有通過移動網(wǎng)絡(luò)固有的支付手段，移動銀行，包括小額支付體系。

　　隨著無線寬帶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，移動互聯(lián)服務(wù)將超越語音業(yè)務(wù)，集成彩色屏幕、視頻播送、實時音樂下載和移動電子商務(wù)等全部功能。我們可以用手機輕松地享受互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，我們可以獲得易用、科學(xué)的使用界面，針對生活休閑的移動游戲、信息點播、掌上理財、旅行服務(wù)等服務(wù)，針對日常工作的移動辦公、移動銀行、移動電子商務(wù)等等各種各樣的業(yè)務(wù)，幾乎每個手機用戶都可以在其中找到適合自己的或者自己需要的東西。

　　誰來分食電信大餅

　　據(jù)有關(guān)行業(yè)預(yù)測，在未來幾年中，中國的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占整個移動通訊業(yè)務(wù)的45%以上。將在巨大的電信市場中，誰能成為虛擬電信運營商？現(xiàn)有的服務(wù)供應(yīng)商，一些獨立的移動通訊服務(wù)供應(yīng)商，及一些擁有優(yōu)秀品牌、想擴充移動通訊方面業(yè)務(wù)的企業(yè)，似乎都有可能發(fā)展成為虛擬電信運營商。但現(xiàn)實卻沒有這么簡單，要想成為虛擬電信運營商，必須具備以下幾個條件：

　　首先是自身實力。能夠成為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)提供商的合作伙伴決非易事，租用珍貴的網(wǎng)絡(luò)頻率資源需要有足夠的資本實力，運作網(wǎng)絡(luò)頻率資源創(chuàng)造更高的附加值需要足夠的運營實力。

　　第二是公司資源。包括品牌資源和客戶資源。

　　第三是經(jīng)營思路的鎖定。虛擬電信運營商是一個可以做成大企業(yè)的定位，但是方向的把握至關(guān)重要，我們在初期就可以看出鴻聯(lián)九五、潤迅和聯(lián)想等虛擬電信運營先入者不同的經(jīng)營理念。他們的方向都是根據(jù)自身的優(yōu)勢制定的，虛擬電信運營商生存的技巧是高效和創(chuàng)新。

　　第四是參與意識。虛擬電信運營商是移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的前臺主角，但是在整個經(jīng)營模式中是市場主體的多元化，即內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)運行商、終端廠家、最終用戶四個層次，四者形成一個價值鏈，彼此都能獲得收益。

　　WAP的出現(xiàn)雖然曇花一現(xiàn)，但中國虛擬電信運營方興未艾，希望"讓一切盡在掌握"成為無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展帶給我們的最好服務(wù)。

新浪網(wǎng) 2001/10/18