綜合評估視頻服務(wù)
2003/07/07
在眾多運營商的視頻通信服務(wù)面前，該選擇哪一家的服務(wù)呢？用戶可以從服務(wù)質(zhì)量、覆蓋范圍、價格、是否能兼容各種視頻終端、服務(wù)等多方面加以考慮。
服務(wù)質(zhì)量
作為視頻通信的一種重要應(yīng)用形式，視頻會議更多的是給領(lǐng)導(dǎo)用得多一些，擔負的任務(wù)背景也很強，因而安全、穩(wěn)定、可靠，以至到應(yīng)用等等一系列東西都體現(xiàn)得比較重要。目前來說，運營商推出的視頻業(yè)務(wù)大部分基于寬帶IP，但支撐平臺各有不同，效果也有區(qū)別。采購前最好先親身體會一下業(yè)務(wù)質(zhì)量。另外，運營支撐網(wǎng)對于視頻業(yè)務(wù)的開展來說也很重要。
能否兼容各種視頻終端
有多種視頻終端形式存在，軟終端和硬終端在很長一段時間內(nèi)也會并存。根據(jù)各自不同需求，企業(yè)用戶可能會采取不同終端，甚至不同分支機構(gòu)會采取不同的終端，在這種情況下，終端之間的兼容尤其顯得重要。中國網(wǎng)通經(jīng)過7個多月的實驗，就是為了能夠兼容各種視頻終端。
覆蓋范圍
采取視頻通信這種形式來進行遠距離面對面溝通的企業(yè)，大部分是擁有眾多分支機構(gòu)的企業(yè)。而且，企業(yè)視頻通信可能不只是用在內(nèi)部溝通，還用在對外的溝通，諸如和合作伙伴之間的會議也可通過視頻形式進行，分布在全國各地，乃至世界各地的分支機構(gòu)和伙伴需要開展視頻會議時，擁有廣泛覆蓋范圍的運營商視頻業(yè)務(wù)的支撐，就顯得尤為重要。
增值服務(wù)
企業(yè)用戶在租賃視頻通信的初期，更多地是為了召開視頻會議，但這不是視頻通信的全部，它可以用來開展遠程教育、遠程培訓(xùn)、遠程指導(dǎo)、遠程醫(yī)療，甚至遠程監(jiān)控。從長遠考慮，這些應(yīng)用在企業(yè)應(yīng)用到一定階段后都會有需求，而這些應(yīng)用也對視頻通信推出了更多的要求，能否提供文件共享，是否有會議白板、呼叫轉(zhuǎn)移、預(yù)約等增值功能。因此，運營商的視頻通信業(yè)務(wù)能否提供相關(guān)的增值服務(wù)也是值得考慮的一點。
易用性
當前，運營商提供各種應(yīng)用模式，如企業(yè)會議室、酒店寫字樓和企業(yè)應(yīng)用演示中心。在各種使用模式中，發(fā)起會議的方式卻不盡相同，有的直接利用視頻號碼進行呼叫，有的是利用IP地址發(fā)起呼叫。在保證質(zhì)量的同時，易用是快速使用的關(guān)鍵因素。
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