寬帶商業(yè)模式尚存問(wèn)題
----快速增長(zhǎng)還需時(shí)日
曹旭
2003/09/08
寬帶井噴在即，近段時(shí)間，這種論調(diào)幾乎已成為一種證據(jù)確鑿的肯定。不可否認(rèn)，隨著時(shí)間的推移，寬帶終將主導(dǎo)市場(chǎng)。但比照固定電話市場(chǎng)推廣的曲折經(jīng)驗(yàn)，寬帶即將臨界快速增長(zhǎng)期，似乎太過(guò)于樂(lè)觀。
三年一個(gè)輪回。2000年，在門戶網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)熱潮中，沉寂數(shù)年的信息高速公路，也就是現(xiàn)在說(shuō)的寬帶，掀起了一場(chǎng)轟轟烈烈的概念普及運(yùn)動(dòng)。然而，在大眾逐漸理解了寬帶后，窄帶卻蓬勃地發(fā)展起來(lái)。2003年，艱難爬行的寬帶業(yè)動(dòng)作頻頻。擁有覆蓋全國(guó)的“奔騰一號(hào)”骨干網(wǎng)的中信注資6億給長(zhǎng)城寬帶；21CN豪邁斥資，目標(biāo)是發(fā)展成中國(guó)最有影響力的寬帶新媒體；中國(guó)聯(lián) 通與長(zhǎng)寬簽署合作協(xié)議，互相利用資源；中國(guó)網(wǎng) 通“寬帶e線新生活”拉開(kāi)帷幕，宣布與通信設(shè)備制造商、寬帶業(yè)務(wù)提供商結(jié)成寬帶戰(zhàn)略聯(lián)盟……
從運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商，到投資商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商、技術(shù)研發(fā)商，寬帶產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)各有動(dòng)作，難道這次寬帶真的到了黎明的前夜？
贏利模式的鴻溝
實(shí)際上，今年寬帶發(fā)展情況確實(shí)鼓舞人心：到今年6月30日，寬帶用戶人數(shù)已達(dá)980萬(wàn)，僅半年時(shí)間就增加了320萬(wàn)，增長(zhǎng)速度幾為去年同期的4倍。同時(shí)，今年1月到4月，中國(guó)電信約為6%的增長(zhǎng)幅度中，寬帶業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了一半多的份額。
如此不俗的表現(xiàn)，寬帶“錢”景似乎觸手可及，這讓眾多廠商大把“燒”錢。8月上旬，21CN公司CEO陸德宣布“憑借寬帶內(nèi)容服務(wù)，進(jìn)軍北京，面向全國(guó)，全力打造互動(dòng)娛樂(lè)為主的新門戶網(wǎng)站”時(shí)，只新聞發(fā)布會(huì)，就耗資上百萬(wàn)元。
隨著寬帶概念的深入人心，用戶會(huì)越發(fā)挑剔窄帶的服務(wù)，越發(fā)對(duì)窄帶網(wǎng)的連接性能不滿，大量網(wǎng)絡(luò)用戶將轉(zhuǎn)向?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)。但這種理論上的因果必然關(guān)系，卻在現(xiàn)實(shí)中阻礙重重。近幾年，窄帶服務(wù)在質(zhì)量和本質(zhì)上并沒(méi)有什么改進(jìn)，但用戶數(shù)量卻持續(xù)增長(zhǎng)。
難道是在某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題？自1994年，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)在短短幾年的時(shí)間內(nèi)飛速發(fā)展。與寬帶相比，目前互聯(lián)網(wǎng)的接入方式中，專線上網(wǎng)、撥號(hào)上網(wǎng)、ISDN上網(wǎng)的用戶人數(shù)是寬帶上網(wǎng)的近百倍。
長(zhǎng)城戰(zhàn)略研究所武文生副所長(zhǎng)在接受記者采訪時(shí)表示，“井噴，也就是快速增長(zhǎng)期，要求技術(shù)、服務(wù)達(dá)到一定的水平，特別是性能價(jià)格比要和用戶的消費(fèi)者能力匹配，外在表現(xiàn)為用戶數(shù)量爆發(fā)性增長(zhǎng)。目前寬帶的商業(yè)模式還有一定的問(wèn)題，離井噴還有一段距離�！�
應(yīng)用環(huán)節(jié)的現(xiàn)實(shí)障礙
經(jīng)過(guò)諸多運(yùn)營(yíng)商的不斷布線以及寬帶準(zhǔn)入門檻的不斷降低，中國(guó)寬帶市場(chǎng)的需求與用戶的承受能力已走近了許多。但可以使用寬帶家庭的大部分并沒(méi)有接入寬帶。今年一份上海、廣州、北京、南京四地的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在經(jīng)常上網(wǎng)的網(wǎng)民當(dāng)中，已使用寬帶接入的家庭比例不足5%，未來(lái)肯定準(zhǔn)備安裝寬帶網(wǎng)絡(luò)的比例也僅為13.8%。
一位個(gè)人用戶說(shuō)：“寬帶是好，但寬帶運(yùn)營(yíng)商的一些短期行為阻礙了用戶的增長(zhǎng)。比如，一定范圍要夠一定的人數(shù)，要一次性交上千元接入費(fèi)。這種類似跑馬圈地的強(qiáng)制做法，一來(lái)運(yùn)作困難，二來(lái)沒(méi)有其它選擇，加上接入費(fèi)太貴，許多人就放棄了用寬帶�！�
而對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，寬帶是一個(gè)投入極大，回收期長(zhǎng)的行業(yè)，需要使用者分?jǐn)傄徊糠纸ňW(wǎng)費(fèi)用。就像電話剛開(kāi)辟市場(chǎng)時(shí)，要收上千元的初裝費(fèi)。武文生表示：“寬帶要發(fā)展，必須做到像天然氣、水一樣對(duì)于百姓是必需品，電話初裝費(fèi)大幅下降，電話使用才真正爆炸式增長(zhǎng)。寬帶也一樣，它的門檻現(xiàn)在還是太高�！�
另外，寬帶現(xiàn)在還遠(yuǎn)沒(méi)達(dá)到電話之于人的重要性，在寬帶的各項(xiàng)服務(wù)功能，除在線游戲，其它收發(fā)郵件、下載資料、瀏覽網(wǎng)絡(luò)、聊天交友等使用頻率較高的功能，窄帶都可以很好實(shí)現(xiàn)。而寬帶的特色應(yīng)用：如遠(yuǎn)程教育、智能社區(qū)服務(wù)、網(wǎng)上會(huì)診、網(wǎng)上購(gòu)物等功能，還沒(méi)有發(fā)展起來(lái)。沒(méi)有關(guān)鍵性應(yīng)用，就無(wú)法吸引消費(fèi)者。
“我們現(xiàn)在的收入結(jié)構(gòu)還存在問(wèn)題�！遍L(zhǎng)城寬帶總經(jīng)理孫子強(qiáng)說(shuō)，希望在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，長(zhǎng)寬的接入收入能夠從現(xiàn)在的占全部收入比例的90%下調(diào)到60%，而增值服務(wù)及其他收入從現(xiàn)在的5%上升到40%。
寬帶的前景與錢景
目前，各地政府都在電子政務(wù)建設(shè)。對(duì)于寬帶，各地的信息化工程無(wú)疑是一針強(qiáng)心劑。單是廣州一市近期就打算投入16億人民幣以上，進(jìn)行信息化工程的寬帶主干網(wǎng)建設(shè)。寬帶在作政府與百姓之間橋梁的同時(shí)，產(chǎn)業(yè)自身也將受益匪淺，一方面有更完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，一方面，電子政務(wù)公開(kāi)的實(shí)行會(huì)使更多人使用寬帶。
隨著寬帶市場(chǎng)的不斷發(fā)展，能否提供具有吸引力的增值服務(wù)亦將是另一個(gè)關(guān)鍵所在�，F(xiàn)在寬帶的商業(yè)模式根本還是基于窄帶的價(jià)值之上、作為窄帶接入的簡(jiǎn)單替代產(chǎn)品，而不是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。目前，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展為寬帶提供了另一個(gè)契機(jī)。今年7月，電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴宣布注資1億元到一家提供網(wǎng)上個(gè)人交易平臺(tái)的網(wǎng)站。三大門戶網(wǎng)站也都認(rèn)為，是到了把寬帶內(nèi)容服務(wù)提到桌面上的時(shí)候了。
武文生認(rèn)為：“目前寬帶用戶多是企業(yè)用戶，但個(gè)人用戶的數(shù)量對(duì)寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展更重要。除門檻高，內(nèi)容欠缺吸引力外，一些相關(guān)政策也限制了寬帶的發(fā)展，由于存在利益之爭(zhēng)，許多壁壘不容易打破，所以寬帶還有一段路要走�！�
中國(guó)通信網(wǎng)(www.c114.net)摘自《中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào)》
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