企業(yè)網(wǎng)如何應用視頻
李志國
2004/12/01
目前，企業(yè)網(wǎng)百兆到桌面已經(jīng)基本普及，千兆到桌面也提上了日程
但傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務并不需要多大的帶寬，惟有視頻通信才可以消耗這么多的帶寬，才能刺激企業(yè)網(wǎng)的新一輪建設，但是，企業(yè)網(wǎng)內(nèi)的視頻應用是否會一帆風順呢？
視頻通信真正實用化是以20世紀90年代初ITU建立H.320標準為標志，經(jīng)過10多年相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展，視頻業(yè)務從只有少數(shù)大型企業(yè)、政府機關(guān)才可以享用的“奢侈品”，逐步成為中小企業(yè)、甚至普通家庭均可使用的“消費品”。
視頻走向普通企業(yè)
早期客戶通過專用的通信線路，建立以電視電話會議為主的視頻通信系統(tǒng)。這一類用戶主要包括政府機關(guān)和大型企業(yè)等，他們構(gòu)成了視頻通信領域的高端用戶群體，這些用戶不但可以負擔起高昂的設備費用，同時有足夠豐富的通信信道資源滿足視頻通信的需要。但此類應用系統(tǒng)備份不完善，系統(tǒng)維護困難，很難滿足對音視頻質(zhì)量和系統(tǒng)穩(wěn)定性方面的較高要求，同時僅限于在專網(wǎng)內(nèi)使用，無法與其他視訊系統(tǒng)互通，實際使用率較低。
近年來，由于視頻技術(shù)的發(fā)展，特別是企業(yè)網(wǎng)的發(fā)展，使得目前視頻通信系統(tǒng)的建設成本和使用成本都有所降低，越來越多的企業(yè)可以用一個可以接收的成本，實現(xiàn)一個更為多元化的辦公環(huán)境。利用這樣的系統(tǒng)，用戶可以根據(jù)需要，在日常的工作中開展多種多樣的視頻應用，如全體性的行政會議、計劃調(diào)度以及小規(guī)模的討論等。
視頻應用六問題
視頻在企業(yè)網(wǎng)中的應用可以根據(jù)企業(yè)網(wǎng)的狀況分為兩種，一種是在廣義企業(yè)網(wǎng)中的應用，這種網(wǎng)絡分布在不同區(qū)域內(nèi)，甚至在不同的國家，不同地方接入網(wǎng)絡的手段也是多種多樣的。另外一種是在狹義企業(yè)網(wǎng)中的應用，這種網(wǎng)絡集中在一個大樓內(nèi)或者相隔不遠，整個網(wǎng)絡包括布線等都是屬于這個企業(yè)的。這兩種網(wǎng)絡的狀況相差懸殊，相應地，視頻應用時遇到的問題也完全不同。
上海華平技術(shù)支持經(jīng)理王朝陽認為：在廣義的企業(yè)網(wǎng)范圍內(nèi)部署視頻應用，可能會遭遇六個問題：
首先需要解決的問題是帶寬。對于一個分布在不同地域的企業(yè)來說，接入的方式可能是多種多樣的，既有ADSL撥號接入，也有ISDN接入，也可能存在著撥號接入。但是視頻傳輸需要的基本帶寬是512k，因為單純圖像的傳輸即使不是很清晰，限于企業(yè)的條件往往也可以被接受，但是傳輸報表、PPT文件等則需要較高清晰度的視頻質(zhì)量，所以512k的帶寬還是最基本的條件。這種情況可以選擇用就近安排多個服務器的方法來解決，盡量采用最短的路由，就近接入。
二是終端的改進。企業(yè)如果部署的是桌面視頻，采用PC作終端，有時候會遇到終端配置支持不夠的問題，例如顯卡，需要對某些PC的軟件做一下升級等。
三是企業(yè)網(wǎng)絡設備的問題。某些企業(yè)的網(wǎng)絡建設較早，采用的交換機型號較老，在平常諸如瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)郵件等應用的時候沒有問題，但是如果企業(yè)部署的視頻點數(shù)較多的情況下，網(wǎng)絡流量較大，則容易發(fā)生擁塞。
四是培訓的問題。企業(yè)的員工對計算機的掌握程度參差不齊，部署視頻應用如視頻會議、視頻監(jiān)控等，需要對員工進行有效培訓，這種培訓可以是面對面的，也可以是遠程的。
五是兼容性的問題。有些企業(yè)早前已經(jīng)建設了視頻專用的網(wǎng)絡，例如視頻會議系統(tǒng)等，如果選擇不同的企業(yè)系統(tǒng)或設備擴容，就會遇到如何把原來的設備納入到新系統(tǒng)里面的問題。中國早期的視頻會議系統(tǒng)一般采用的是H.323設備，新的系統(tǒng)要在這個標準下和老系統(tǒng)無縫連接。
六是延時。一些大型企業(yè)特別是跨國公司的企業(yè)網(wǎng)往往跨多個地域，這些地區(qū)或國家的網(wǎng)絡狀況各不相同，出口的帶寬也相差很大，但是視頻傳輸要求基本同步。這時候就要特別注重路由的選擇，在不同的地區(qū)分別架構(gòu)一個或多個服務器來保證視頻傳輸?shù)耐健?br>
視頻應用的人文因素
而狹義企業(yè)網(wǎng)上的視頻應用，帶寬反而不是問題。目前，企業(yè)網(wǎng)的建設已經(jīng)經(jīng)歷了多個階段，百兆到桌面基本實現(xiàn)，千兆到桌面也提上了日程，而即使高質(zhì)量的視頻傳輸所要求的帶寬也只有10M左右，現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)完全能夠滿足這種需求。思科系統(tǒng)公司視頻專家吳平認為，現(xiàn)在視頻的標準眾多，導致不同企業(yè)產(chǎn)品的互通性很差。而且，現(xiàn)在視頻的分辨率不夠高，高分辨率的又沒有標準，這在一定程度上影響了視頻在企業(yè)網(wǎng)中的普及。
在帶寬解決之后，視頻的服務質(zhì)量就成為最主要的問題。要保障視頻的抖動和延時在一定的范圍之內(nèi)。特別是在視頻的某些特殊應用場所，例如生產(chǎn)監(jiān)控、高質(zhì)量的視頻會議等，都要求視頻傳輸具有高可靠性和低延時。而企業(yè)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)業(yè)務/OA業(yè)務，要求更高：高性能、高安全可靠，QoS、安全隔離等。高服務質(zhì)量對網(wǎng)絡設備和網(wǎng)絡管理人員都提出了很高的要求。
現(xiàn)在，企業(yè)網(wǎng)視頻應用逐漸成為企業(yè)一體化通信的一部分，即視頻、語音、數(shù)據(jù)同時在一個IP網(wǎng)上傳輸。這種情況下的應用又產(chǎn)生了新的問題，如現(xiàn)在的IP可視電話普遍價格較高，影響了企業(yè)部署的積極性。國內(nèi)企業(yè)原來的PSTN電話往往兩個人或多個人使用一個分機，如果部署可視電話則顯然只能是每人一個。
還有就是人的觀念問題，人們往往把視頻通信看作是高高在上的東西。同時，在一個企業(yè)內(nèi)部的分工上，管理電話、網(wǎng)絡、視頻的往往是不同的部門和不同的人員，如果要整合到一起，必然會涉及到人員的整合，這也無形中產(chǎn)生了一定的阻力。
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