轉(zhuǎn)型融合競(jìng)爭(zhēng) 推動(dòng)我國(guó)OSS不斷發(fā)展
信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院 榮國(guó)輝 魯春叢 2006/06/28
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)OSS（Operationsupportingsystem）是面向資源（網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、計(jì)算系統(tǒng)）的后臺(tái)支撐系統(tǒng)，包括專業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)、服務(wù)保障系統(tǒng)等，為網(wǎng)絡(luò)可靠、安全和穩(wěn)定運(yùn)行提供支撐手段。近幾年來，國(guó)內(nèi)OSS系統(tǒng)在管理理念和理論、標(biāo)準(zhǔn)和研發(fā)、規(guī)劃和建設(shè)、應(yīng)用和管控等多個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，其中部分領(lǐng)域的研發(fā)和應(yīng)用已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。
OSS發(fā)展驅(qū)動(dòng)力來自三個(gè)方面：一是電信運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)，OSS系統(tǒng)需要配合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求，站在企業(yè)發(fā)展的角度考慮問題，合理布局建設(shè)，相應(yīng)進(jìn)行改造和調(diào)整，積極提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，為企業(yè)提供綜合化的服務(wù)支撐手段。二是業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)融合驅(qū)動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)在向著融合、分層方向發(fā)展。通過融合統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)提供語音、數(shù)據(jù)、視頻和多媒體業(yè)務(wù)，以降低網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜度，快速、靈活地部署新業(yè)務(wù)，OSS要求能夠有效管理融合的業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)。三是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是包括客戶、業(yè)務(wù)、服務(wù)、資源、價(jià)值鏈、流程、人才等的綜合競(jìng)爭(zhēng)，要充分利用現(xiàn)有資源的價(jià)值，構(gòu)建自身獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，以加強(qiáng)服務(wù)、降低成本、提高效率，OSS必須滿足應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。
OSS的發(fā)展階段
國(guó)內(nèi)OSS的發(fā)展可分為三個(gè)階段。一是穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)型階段（1998年及以前），繼承了傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)絡(luò)管理理念，以實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)的集中監(jiān)控為目標(biāo)，以專業(yè)網(wǎng)為管理范疇，按地市區(qū)域?yàn)榻鐏矸稚�、分割�?guī)劃建設(shè)網(wǎng)管系統(tǒng)。該階段以中國(guó)電信1998年左右建成的本地電話網(wǎng)管系統(tǒng)、長(zhǎng)途電話網(wǎng)管系統(tǒng)為標(biāo)志。這時(shí)的OSS主要面向設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)層面，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量得到有效控制、故障處理速度大幅度提高，但市場(chǎng)、效益、服務(wù)觀念體現(xiàn)得較弱。二是高效運(yùn)營(yíng)型階段（1999年～2004年），體現(xiàn)了追求高效管理網(wǎng)絡(luò)及資源的理念，OSS的理念及應(yīng)用成為關(guān)注熱點(diǎn)，通過整合原有專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)、以省為區(qū)域集中規(guī)劃建設(shè)綜合資源管理系統(tǒng)，以提高資源利用率和業(yè)務(wù)響應(yīng)速度為目標(biāo)。該階段以中國(guó)移動(dòng)省級(jí)話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)建成為標(biāo)志。三是精益運(yùn)營(yíng)型階段（2004年以后），精益運(yùn)營(yíng)理念初步顯現(xiàn)，OSS、BSS與業(yè)務(wù)系統(tǒng)開始考慮融合，以基于業(yè)務(wù)／客戶需求、業(yè)務(wù)／客戶優(yōu)先級(jí)要求等靈敏實(shí)現(xiàn)資源最佳配置、跨業(yè)務(wù)端到端運(yùn)營(yíng)流程管理為目標(biāo)，OSS各子系統(tǒng)將成為一體化的虛擬聯(lián)盟。
OSS建設(shè)影響因素
OSS建設(shè)中需要考慮的主要因素有：集中化規(guī)劃、面向客戶和業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)、專業(yè)網(wǎng)管和廠家網(wǎng)管的充分應(yīng)用、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式。隨著公司整體管理體制的變化，OSS的建設(shè)應(yīng)從原來的以地市為單位的建設(shè)方式逐漸向以省為單位的建設(shè)方式演進(jìn)。OSS關(guān)注焦點(diǎn)從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)本身，轉(zhuǎn)移到有針對(duì)性地關(guān)注客戶所占用的網(wǎng)絡(luò)資源。OSS的建設(shè)與BSS相關(guān)聯(lián)，融入客戶資料和業(yè)務(wù)資料，建立客戶與網(wǎng)絡(luò)資源之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。以業(yè)務(wù)流程的需求來驅(qū)動(dòng)OSS的建設(shè)，通過OSS的功能固化和優(yōu)化各種業(yè)務(wù)流程，OSS逐漸發(fā)展成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)智能管理工具和對(duì)業(yè)務(wù)的端到端開通實(shí)施工具，提高業(yè)務(wù)提供的效率和種類。建設(shè)大而全的OSS解決所有問題非常困難，通過依托專業(yè)網(wǎng)管分步實(shí)施擴(kuò)展改造的戰(zhàn)略步驟，融合資源管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)故障與業(yè)務(wù)、故障與客戶的實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)分析，持續(xù)提升服務(wù)水平。充分發(fā)揮廠商網(wǎng)管系統(tǒng)的作用，把廠商網(wǎng)管系統(tǒng)納入到統(tǒng)一的OSS系統(tǒng)中，作為OSS整體的有機(jī)組成部分，通過合理布置、場(chǎng)地的整合和業(yè)務(wù)流程的管理，使開發(fā)的OSS系統(tǒng)同廠商設(shè)備管理系統(tǒng)融合成一個(gè)整體。技術(shù)實(shí)現(xiàn)（CORBA，GDMO，SNMP，Web等）上的多樣化已成定局，OSS建設(shè)應(yīng)以管理業(yè)務(wù)和功能的實(shí)現(xiàn)為主，規(guī)范好系統(tǒng)間交換的信息內(nèi)容。
OSS發(fā)展趨勢(shì)
首先是系統(tǒng)部署的集中化。按總部－省兩級(jí)建設(shè)OSS系統(tǒng)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)集中監(jiān)控、集中配置、集中分析的優(yōu)勢(shì)。
首先各類OSS系統(tǒng)物理集中設(shè)置，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等各項(xiàng)生產(chǎn)工作的集中開展，然后實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能集中，先分專業(yè)集中，后跨專業(yè)綜合、整合功能重復(fù)系統(tǒng)。
其次是管理范圍的綜合化。綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)完成監(jiān)督考核、綜合分析多專業(yè)運(yùn)維情況，成為企業(yè)發(fā)展決策基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門的信息共享門戶和指揮調(diào)度平臺(tái)。綜合的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和資源管理系統(tǒng)是多專業(yè)信息集中處理的綜合控制平臺(tái)，將客戶資料與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源進(jìn)行了有效的關(guān)聯(lián)，可以向客戶提供SLA和端對(duì)端的服務(wù)，建立健全以網(wǎng)管控制為核心的維護(hù)體系。
其三是客戶導(dǎo)向的市場(chǎng)化。網(wǎng)絡(luò)管理以市場(chǎng)和客戶為中心，OSS成為全面支撐市場(chǎng)服務(wù)和經(jīng)營(yíng)的后臺(tái)重要手段。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)將會(huì)更多實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)層次的管理，真正做到全程全網(wǎng)、對(duì)重要客戶、大客戶端到端的業(yè)務(wù)管理，為網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行、企業(yè)的決策和客戶服務(wù)工作提供有力的支撐。
其四是快速敏捷的流程化。參考TMF的eTOM等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，從企業(yè)業(yè)務(wù)流程出發(fā)，注重OSS與BSS系統(tǒng)的銜接，建立端到端的流程擁有權(quán)的概念，以此將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)流程整合起來，使系統(tǒng)能夠?yàn)楦鱾�(gè)生產(chǎn)和管理等流程服務(wù)。
OSS發(fā)展熱點(diǎn)
當(dāng)前OSS發(fā)展的熱點(diǎn)體現(xiàn)在NGN、3G網(wǎng)管的構(gòu)建上。NGN是ITU－T當(dāng)前的研究熱點(diǎn)，NGN網(wǎng)絡(luò)管理是ITU－T負(fù)責(zé)電信管理的SG4的研究重點(diǎn)，為此專門成立了NGNMFG，已舉行了16次小組會(huì)議，從ETSI TISPAN WG8、TMF、3GPP／3GPP2等多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組織吸收了文稿。目前ITU－T已完成了NGN管理規(guī)范路標(biāo)，重點(diǎn)關(guān)注需求、框架、原則、體系架構(gòu)、與具體協(xié)議無關(guān)和相關(guān)的接口規(guī)范。目前ETSI TISPAN WG8完成的工作有NGNOSS管理展望、管理需求、NGN管理標(biāo)準(zhǔn)概述和差距分析，以及體系架構(gòu)等方面的管理規(guī)范，正在進(jìn)行NGN管理信息模型、網(wǎng)絡(luò)資源模型（NRM）和Subscription管理方面的研究工作。目前TMF發(fā)布的NGOSS系列文檔中的eTOM成為多個(gè)組織進(jìn)行NGN管理需求分析的框架，TMF也建立了專門從事NGN管理研究的技術(shù)項(xiàng)目NGN－M，為TMF在NGN管理方面的戰(zhàn)略提供建議。
3G管理主要由3GPP SA5和3GPP2 3GPP2 TSG－S WG5進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作。3GPP在3G網(wǎng)絡(luò)管理標(biāo)準(zhǔn)化中提出的最主要的概念是IRP，分為需求、協(xié)議無關(guān)和具體實(shí)現(xiàn)協(xié)議（CORBA、CMIP、XML）等三個(gè)層次，可分為接口、NRM和數(shù)據(jù)定義等三種類型。3GPP將在遵循現(xiàn)有的管理原則和體系架構(gòu)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的趨勢(shì)，在IMS和HSDPA管理，IRP、NRM擴(kuò)展和細(xì)化及網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)量等方面進(jìn)行深入研究。3GPP2重用了3GPP IRP的概念，在NRMIRP中增加CDMA／CDMA2000 NRM IRP。
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