陳育平：中國增值電信產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)分析
2006/07/11
由信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院主辦的2006中國增值電信產(chǎn)業(yè)高峰會(huì)于2006年7月11日-12日在北京友誼賓館舉辦，搜狐IT現(xiàn)場直播了本次會(huì)議，以下：電信研究院交流中心主任陳育平做一個(gè)主題發(fā)言。
陳育平： 非常高興今天在這兒和大家做一個(gè)交流。
我的介紹也是對(duì)整個(gè)形勢(shì)的分析，但是從幾個(gè)方面可能不如一會(huì)兒在座的各位。第一方面肯定不如剛才陸處長給大家介紹那么全、詳細(xì)。第二部分，會(huì)有增值運(yùn)營商和基礎(chǔ)運(yùn)營商代表做一些發(fā)言、介紹，會(huì)從各自的角度，特別是實(shí)戰(zhàn)方面給大家做一些交流。第三方面，有一些專門搞研究的專家會(huì)給大家做更詳細(xì)、深入的分析，我在這兒給大家做關(guān)于我對(duì)整個(gè)增值電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的介紹，也做一個(gè)拋磚引玉的東西，希望大家有什么問題可以及時(shí)交流。今天給大家做的題目是中國增值電信產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)一個(gè)分析。
講三個(gè)方面的內(nèi)容。一個(gè)是產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的情況。第二，增值產(chǎn)業(yè)究竟關(guān)注一些什么，關(guān)注點(diǎn)在哪些地方。第三，未來發(fā)展?jié)摿υ谀睦�。做一個(gè)拋磚引玉，也給大家提供更多的思考空間。
到現(xiàn)在為止，整個(gè)中國電話用戶固定3.8億，移動(dòng)4.2億，加起來將近八個(gè)億用戶數(shù)額�，F(xiàn)在按照預(yù)告到5月底是7.8，到6月底將近八個(gè)億，大概是這么一個(gè)情況。應(yīng)該說整個(gè)中國快速發(fā)展已經(jīng)引起了全球關(guān)注，大家也知道競爭現(xiàn)在越來越激烈，特別是在中國電信市場上的競爭，包括中國各大運(yùn)營商競爭、增值運(yùn)營商競爭、外資進(jìn)入中國產(chǎn)生的一些競爭，使得同質(zhì)化競爭越來越激烈，ARPU值從信息產(chǎn)業(yè)報(bào)表上能看來，還是下降的趨勢(shì)，如何增加ARPU值的增高有許多辦法和許多業(yè)務(wù)，大家一直在想辦法做。同時(shí)多媒體的增值業(yè)務(wù)也在快速發(fā)展當(dāng)中，開發(fā)當(dāng)中，大家可能關(guān)注3G究竟什么時(shí)候出來，出來以后會(huì)帶來什么效益、業(yè)務(wù)、趨勢(shì)，產(chǎn)業(yè)上會(huì)有什么發(fā)展，如果是單純的發(fā)展話音業(yè)務(wù)，無法滿足整個(gè)市場的需求。全球跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營企業(yè)已經(jīng)有一千多個(gè)，加上一萬八千多個(gè)分布在各個(gè)省的增值用戶商，這樣增值運(yùn)營商已經(jīng)達(dá)到非常大的數(shù)目，其中移動(dòng)信息服務(wù)商將近占了80％，移動(dòng)信息作為整個(gè)增值電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展一個(gè)龍頭業(yè)務(wù)，趨勢(shì)已經(jīng)越來越明顯。
每年電信月收入和年收入一直在持續(xù)的增加。這里頭根據(jù)中國四大運(yùn)營商做的一個(gè)分析，增值電信已經(jīng)將近了一千個(gè)億，增值電信的收入一直在增加，而且大家也看出四大運(yùn)營商增值電信的增值量一直在增加，中國移動(dòng)和聯(lián)通在這方面超過50％，中國電信和中國網(wǎng)通也超過30％。在中國電信增加有非常大的發(fā)展。這是固定通信ARPU值和移動(dòng)通信ARPU年收入的比較，固定現(xiàn)在是65塊錢每月每用戶，而移動(dòng)是71.4％，這也是信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的結(jié)果。
現(xiàn)在六家基礎(chǔ)運(yùn)營商和18000家增值電信企業(yè)的格局。中國電信總收入已經(jīng)占到電信總收入5800億總收入的17％，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)在逐步增加，而且同以前的5％、10、15％一直到現(xiàn)在的17％，特別是像固定網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)IDC、呼叫中心等等這些業(yè)務(wù)也都在迅速發(fā)展當(dāng)中，特別是移動(dòng)用戶不斷增加和移動(dòng)用戶增值服務(wù)多樣化趨勢(shì)使得越來越多用戶開始關(guān)注移動(dòng)增值這一塊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，和業(yè)務(wù)究竟怎么來做，這樣大家的關(guān)注度越來越高，所以潛力越來越大。
第二，中國電信產(chǎn)業(yè)究竟關(guān)注一些什么，關(guān)注點(diǎn)在哪些地方。列了幾條，當(dāng)然這幾條不是很全，一個(gè)是行業(yè)政策上。制定和監(jiān)管究竟怎么來做，剛才陸處長已經(jīng)代表電信管理局已經(jīng)給大家介紹了，中國增值電信這方面的產(chǎn)業(yè)政策、監(jiān)管一些思路和一些想法。第二，在國際和國內(nèi)行業(yè)最新技術(shù)動(dòng)態(tài)和應(yīng)用，國外是怎么做，所以我們?cè)诮裉旌兔魈斓臅?huì)議中間，也請(qǐng)了國外運(yùn)營商還有其他一些公司介紹國外這方面發(fā)展趨勢(shì)的情況。特別是國外在哪些地方有一些成功應(yīng)用實(shí)力。第三，成功案例。第四大家所關(guān)注行業(yè)價(jià)值條和完善。特別是基礎(chǔ)運(yùn)營商和增值運(yùn)營商價(jià)值鏈還有上下游的價(jià)值鏈，究竟我們?cè)趺磥戆l(fā)展，怎么來控制，怎么把他給逐步完善起來。特別是基礎(chǔ)運(yùn)營商和增值運(yùn)營商自身的業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)推廣，究竟怎么來做，有哪些亮點(diǎn)，有哪些可以去開發(fā)更新的業(yè)務(wù)，提高價(jià)值利用率、利潤增長點(diǎn)。再一個(gè)服務(wù)品牌，現(xiàn)在大家越來越關(guān)注基礎(chǔ)電信和增值電信服務(wù)品牌和宣傳、推廣，今天有搜狐一些公司非常關(guān)注我們的服務(wù)品牌如何來宣傳，我們的服務(wù)品牌如何在行業(yè)中確定地位。再一個(gè)，如何來尋找最佳合作平臺(tái)，怎么來形成，怎么來建設(shè)，這些都是行業(yè)所需要關(guān)注和現(xiàn)在正在關(guān)注的一些點(diǎn)。比如說增值電信業(yè)務(wù)發(fā)展歷程、市場規(guī)模、發(fā)展結(jié)構(gòu)以及有哪些特點(diǎn)、特征，剛才陸處長已經(jīng)都給大家做了介紹，特別是從近年來的發(fā)展趨勢(shì)，給大家做了很多比較、分析。
第二，增值電信業(yè)務(wù)的環(huán)境上，需求環(huán)境、政策環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境，究竟怎么來看待、關(guān)注，哪些環(huán)境是適合增值電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展和擴(kuò)大，同時(shí)如何爭取到利潤的環(huán)境。
第三個(gè)，增值電信業(yè)務(wù)發(fā)展前景，運(yùn)營上的創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新究竟都在哪些方面，如何關(guān)注、如何創(chuàng)新。
再一個(gè)，增值電信業(yè)務(wù)相關(guān)企業(yè)需求在哪兒，用戶需求在哪兒，企業(yè)需求在哪兒，基礎(chǔ)運(yùn)營商需求在哪兒，這都是大家關(guān)注的地方和關(guān)注點(diǎn)。特別是在中國特殊市場環(huán)境下，市場的監(jiān)管是非常重要的，而且作為政府主管部門，信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局在這方面做了大量的工作，陸處長在這方面給大家做了很多介紹。
再一點(diǎn)，通信運(yùn)營商一些思路在什么地方，運(yùn)營商將要瞄準(zhǔn)或者如何滿足哪些用戶需求，哪些業(yè)務(wù)和市場等等方面。比如說我們的合作伙伴開發(fā)計(jì)劃在哪兒，如何來做，這些都是市場關(guān)注點(diǎn)。
陸處長也說了，從2005年開始，增值電信一直在加強(qiáng)電信整頓，特別是掃黃打黑、短信垃圾、垃圾郵件等等都是在清理當(dāng)中的問題，如何來關(guān)注，如何來做好綠色網(wǎng)絡(luò)，是這樣一個(gè)工作。特別根據(jù)我們的分析，用戶投訴率一直居高不下的原因一直在這方面大家反應(yīng)問題比較多。
所以說政府機(jī)構(gòu)和運(yùn)營商一直希望能夠通過這兩年的整頓和重新組合使得市場重新規(guī)范，我們也希望能夠通過這樣一個(gè)行動(dòng)和這樣一個(gè)工作，特別是服務(wù)質(zhì)量如何提高，監(jiān)管力度如何加強(qiáng)，然后大家如何依法來經(jīng)營，依法來運(yùn)作等等這些方面我們也希望通過這樣一個(gè)整頓，行業(yè)能夠有更好的發(fā)展。
應(yīng)該說深層次一些問題依然存在，這里面有幾個(gè)，一個(gè)是運(yùn)營商的問題，再一個(gè)政策上的保障，特別是現(xiàn)在比較突出的是運(yùn)營商和增值服務(wù)商互聯(lián)互通的問題，接入準(zhǔn)許的一些問題，這些都是比較大的一些問題。如何挖掘行業(yè)的需求？提供真正的價(jià)值應(yīng)用？這些也是目前大家所關(guān)注的問題，再一個(gè)就是現(xiàn)在的安全問題也是越來越多提到大家面前，大家也非常關(guān)注，按照現(xiàn)在國家一個(gè)政策，安全問題是作為在國家政策當(dāng)中是占據(jù)首要位置的，你如何保證網(wǎng)絡(luò)的安全，如何保證國家的安全，這是在任何一個(gè)政策制定的時(shí)候必須要有一個(gè)依據(jù)的。
資費(fèi)問題，設(shè)置合理的資費(fèi)，如何來設(shè)置合理的資費(fèi)。再就是終端的限制，從目前來說，增值服務(wù)、增值業(yè)務(wù)提供和終端是一個(gè)相輔相成的關(guān)系，有了終端沒有業(yè)務(wù)，終端顯示不出來優(yōu)越性，有業(yè)務(wù)而終端不能配合，將來也會(huì)出現(xiàn)一些業(yè)務(wù)不能充分顯示優(yōu)越性。所以要一起捆綁來考慮。
第三個(gè)，未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ裁吹胤桨l(fā)展，朝什么地方穩(wěn)定。從現(xiàn)在來說，信息產(chǎn)業(yè)部一直在做相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策和監(jiān)管法規(guī)都在不斷的完善中，包括電信法制定和出臺(tái)，包括現(xiàn)在法律法規(guī)一些完善，不斷的出臺(tái)一些新的政策，產(chǎn)業(yè)鏈日趨在完善，分工越來越明晰、細(xì)分和明確。市場需求也越來越大，而且許多多媒體的需求和視頻上的需求也越來越明朗，增值業(yè)務(wù)本身對(duì)寬帶化、移動(dòng)化、交互性以及適應(yīng)性的要求也不斷在提高，再加上目前的計(jì)算機(jī)、通信還有廣播電視的業(yè)務(wù)依然不斷在創(chuàng)新、提高，在這些方面都被能開辟越來越多新的增值業(yè)務(wù)提供越來越多技術(shù)上的保障。
這是一張圖，從單一媒體向多媒體轉(zhuǎn)化，都有哪些問題，轉(zhuǎn)化的方向是什么？向電話為主，向數(shù)據(jù)為主轉(zhuǎn)化，包括語音如何向IP轉(zhuǎn)化，話音如何想數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。再就是電信服務(wù)向信息服務(wù)轉(zhuǎn)化，現(xiàn)在各大運(yùn)營商都提出來，通訊服務(wù)商向信息服務(wù)商轉(zhuǎn)化，業(yè)務(wù)實(shí)施等方面。再一個(gè)個(gè)性化、全球化越來越明顯、明確。
隨著通信、互聯(lián)網(wǎng)和廣播電視三網(wǎng)融合和之間的結(jié)合越來越解密，這也推動(dòng)了三網(wǎng)融合的趨勢(shì)也越來越推動(dòng)增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展，比如現(xiàn)在的IP電視，IPTV、IPMV都是三網(wǎng)融合趨勢(shì)的業(yè)務(wù)發(fā)展。應(yīng)該說隨著業(yè)務(wù)技術(shù)快速發(fā)展，人們對(duì)業(yè)務(wù)需求也越來越高，單純的語音交流和簡單的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，應(yīng)該說不能夠滿足現(xiàn)在用戶對(duì)業(yè)務(wù)一種需求和關(guān)注。特別是通訊運(yùn)營商應(yīng)該提供用戶智能化、移動(dòng)化、德行化多媒體的增值業(yè)務(wù)，由于用戶對(duì)業(yè)務(wù)的要求越來越高，比如我希望手機(jī)能看電視，有移動(dòng)化，個(gè)性化，而且希望我看到的東西跟別人不一樣。交互性，就是希望能夠和節(jié)目源的提供者和服務(wù)提供商有及時(shí)的溝通，讓我有更準(zhǔn)確、細(xì)致的服務(wù)。多媒體，手機(jī)目前只能打電話，看一些短的信息，將來希望手機(jī)上也能夠看電視，而且現(xiàn)在世界杯大家也關(guān)注了，法國也提出一句口號(hào)，從世界杯開始，我就開始提供了MTV移動(dòng)電視業(yè)務(wù)，使得大家能夠通過手機(jī)更及時(shí)、準(zhǔn)確了解各種各樣的信息，特別是多媒體方面的信息，移動(dòng)化、個(gè)性化、交互化和多媒體化是現(xiàn)在目前增值電信產(chǎn)業(yè)四個(gè)非常顯著的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)。
有了這些特征，我們也希望如何來使得在技術(shù)平臺(tái)上做好支撐，現(xiàn)在就出了很多這樣SMS、WAP、高質(zhì)量話音、高速度的流媒體、高清晰的技術(shù)，在小屏幕上看到更真切的畫面。熱點(diǎn)的應(yīng)用越來越多，現(xiàn)在像移動(dòng)增值里面，手機(jī)錢包、移動(dòng)搜索、多媒體的鈴聲、音樂下載、移動(dòng)廣播、移動(dòng)電視，現(xiàn)在目前都是大家在不斷的討論，認(rèn)為這些都是未來新的增長點(diǎn)，如何來增長？他們的增長點(diǎn)在什么地方？如何來做好增長點(diǎn)？如何使得電信運(yùn)營商和增長運(yùn)營商有錢可賺？這些都是大家所考慮的東西。像號(hào)碼一線通、信息服務(wù)、IP傳真都是目前運(yùn)營商，雖然固定增值業(yè)務(wù)沒有增值業(yè)務(wù)那么忙，但是固定運(yùn)營商也在想辦法，來擴(kuò)大增長點(diǎn)，如何來增加這些東西，比如說中國移動(dòng)的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)和中國聯(lián)通的聯(lián)通在線，號(hào)碼百事通，這些目前應(yīng)用的比較好，和各個(gè)增值運(yùn)營商、電信運(yùn)營商密切相關(guān)，然后有許多增值運(yùn)營商圍繞這些平臺(tái)在做一些事情，做一些服務(wù)，做一些合作。
有許多人也分績優(yōu)型的業(yè)務(wù)是什么，潛力型業(yè)務(wù)是什么，利潤型業(yè)務(wù)，也做了一些分析，但這些并不能代表目前整個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，但是大家的關(guān)注點(diǎn)也在這里面，比如績優(yōu)型是盈利能力比較強(qiáng)、成長空間和成長市場比較好。像現(xiàn)在目前的短信，應(yīng)該說短信去年是三千多條，如果按照市場折算大概有三千億條，收入按照一毛錢來算，有三千億收入，當(dāng)然還有一塊錢的短信，還有幾分錢的短信，加起來有將近三百億。像現(xiàn)在手機(jī)鈴聲、手機(jī)音樂等等都是目前大家看好、發(fā)展好的服務(wù)，現(xiàn)在在網(wǎng)站上鈴聲下載都在不斷的創(chuàng)新和不斷的推出新的東西出來。潛力型業(yè)務(wù)沒有成為主流盈利業(yè)務(wù)，但是成長性比較好，未來發(fā)展空間和市場比較大，比如說像流媒體業(yè)務(wù)，像移動(dòng)定位、手機(jī)游戲、彩信、IPTV、VoIP、MTV、FMC這些業(yè)務(wù)都是未來發(fā)展方向和發(fā)展趨勢(shì)，大家也可以通過下面一些講演者從各自的角度都涉及到一些考慮的方法。利潤型業(yè)務(wù)，盈利能力比較強(qiáng)，但成長空間有限，比如IVR、即時(shí)通信，來電顯示，呼叫中心，800免費(fèi)電話，現(xiàn)在的盈利都有各自的討論。
在這里列了一個(gè)產(chǎn)業(yè)生死線，什么意思？一個(gè)產(chǎn)業(yè)能生存，一個(gè)行業(yè)能發(fā)展，要依靠以下幾個(gè)條件來做，缺任何一個(gè)條件，這個(gè)企業(yè)都會(huì)有可能出現(xiàn)不好的方面。比如政策的保障，如何來確定，如何來發(fā)展，如何來看待和掌握這些政策上的考量。因?yàn)楝F(xiàn)在增值電信市場的管理辦法，都是為整個(gè)增值電信產(chǎn)業(yè)鋪的一個(gè)底，同時(shí)也告訴大家國家管理政策、辦法是什么，沒有政策保障，這個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展就會(huì)有問題。第二，業(yè)務(wù)創(chuàng)新特別是內(nèi)容上如何創(chuàng)新，這是增值運(yùn)營商所要關(guān)注的問題，如何來把握內(nèi)容是最新的，最引人注目的，最有發(fā)展?jié)摿妥钣惺袌銮熬暗�，等等這些問題都是需要你不斷的挖掘這些業(yè)務(wù)更新點(diǎn)，創(chuàng)新點(diǎn)。第三個(gè)，你的資費(fèi)如何更合理，包括增值運(yùn)營商如何來確定資費(fèi)。我這里有一句話，消費(fèi)者能夠負(fù)擔(dān)起了合理資費(fèi)。如果資費(fèi)定的不合理，或者讓大家覺得負(fù)擔(dān)不起，這個(gè)業(yè)務(wù)就有可能會(huì)失敗，或者有可能發(fā)展非常不好，或者發(fā)展非常緩慢。
再一個(gè)，網(wǎng)絡(luò)貸款，這一點(diǎn)我深有感觸，我這個(gè)筆記本是用的是中國聯(lián)通上網(wǎng)卡，但我覺得上網(wǎng)速度比較慢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比現(xiàn)在光纜提供的帶寬和ACL提供的帶寬速度慢。所以現(xiàn)在能不能提供這些業(yè)務(wù)，怎么來提供？同時(shí)相應(yīng)業(yè)務(wù)提供的時(shí)候，必須讓相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)傳輸速度保障，在很短的時(shí)間內(nèi)滿足用戶觀看需求和下載需求。另外，產(chǎn)業(yè)鏈如何完善，利益如何來共享，這也是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈所需要關(guān)注的問題，不能說某一個(gè)方面利潤非常豐厚，而產(chǎn)業(yè)其它的方面利潤就很差。我們也希望整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈有一個(gè)合理的共享機(jī)制。再一個(gè)科技開發(fā)一定要保障業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)在已經(jīng)有了MTV、FMC等于技術(shù)先走，然后是技術(shù)在推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。但是有許多業(yè)務(wù)可能還需要有一些新的技術(shù)、新的開發(fā)來保障業(yè)務(wù)一些需求和增長。最后就是資源的充分利用，充分里面寫了幾條，一個(gè)是資本，如何來利用一些資本，特別是國外的資本、國內(nèi)的資本，如何來利用，如何使他為你這個(gè)企業(yè)、業(yè)務(wù)能夠創(chuàng)造更多的可資利用業(yè)務(wù)。再就是信息，包括多媒體的信息，視頻信息、互聯(lián)網(wǎng)信息、語音信息都是需要如何來考慮，如何來充分利用的問題，再就是上下游，如何把產(chǎn)業(yè)上下游關(guān)系和資源利用好，這也是增值運(yùn)營商、基礎(chǔ)運(yùn)營商、設(shè)備提供商需要關(guān)注的東西。
最后一點(diǎn)，增值電信業(yè)務(wù)是目前處于黃金發(fā)展時(shí)期，并且被各方面所看好，但是看好是看好了，究竟怎么來發(fā)展？這是需要大家在這次會(huì)議討論交流的東西，也許我在這里說的只是一個(gè)拋磚引玉的東西，也是讓大家能夠從更寬的角度，更寬的視野上去看待增值電信的發(fā)展和市場落腳點(diǎn)在什么地方。
希望基礎(chǔ)運(yùn)營商、服務(wù)提供商和各方面投資機(jī)構(gòu)以及產(chǎn)業(yè)上各個(gè)方面抓緊機(jī)遇和加大創(chuàng)新的力度，使得整個(gè)增值電信產(chǎn)業(yè)能夠快速、穩(wěn)固、合力的發(fā)展。這是我今天要介紹所有的內(nèi)容，也是為大家今后這兩天的會(huì)議當(dāng)中所討論的一些問題提供一些思考的空間，謝謝大家！
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