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向通信要效率 企業(yè)IP電話實施指南

2006/07/20

  目前企業(yè)的計算機網(wǎng)絡已經(jīng)相當普遍,通常企業(yè)計算機網(wǎng)絡采用路由方式將內(nèi)部局域網(wǎng)與外部相連。而企業(yè)另一大網(wǎng)絡:電話網(wǎng)絡還仍停留在依托傳統(tǒng)的電話線路,與分公司或集團公司相連;在這種情況下,企業(yè)內(nèi)部各部門或是分公司與集團公司之間的電話呼叫又是一筆額外的開支,特別是長途電話。而如果將這兩套獨立的網(wǎng)絡系統(tǒng)連接起來,即可大大降低企業(yè)的運作成本,實現(xiàn)辦法就是電話系統(tǒng)依托企業(yè)網(wǎng)絡而建,即采用基于互聯(lián)網(wǎng)的IP電話。

一、理解IP電話

  這種將電話網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)“聯(lián)姻”的方式,業(yè)界稱其為VOIP技術,它是一種利用Internet技術或網(wǎng)絡進行語音通信的新業(yè)務;目前主要有:電話到電話、電話到PC、PC到電話和PC到PC等4種類型。

  IP電話的核心與關鍵設備是IP電話網(wǎng)關。IP電話網(wǎng)關具有路由管理功能,它把各地區(qū)電話區(qū)號映射為相應的地區(qū)網(wǎng)關IP地址。在用戶撥打IP電話時,IP電話網(wǎng)關根據(jù)電話區(qū)號數(shù)據(jù)庫資料,確定相應網(wǎng)關的IP地址,并將此IP地址加入IP數(shù)據(jù)包中,同時選擇最佳路由,以減少傳輸時延,IP數(shù)據(jù)包經(jīng)因特網(wǎng)到達目的地IP電話網(wǎng)關,并最終實現(xiàn)通信業(yè)務。其大致構造可從下圖所示中理解:

IP電話構造圖

二、企業(yè)IP電話選擇

  通常情況下,企業(yè)的IP電話組建,可以通過兩種方法實現(xiàn)。一是通過電話運營商的支持,即通過向相應的電話運營商申請,即可開通企業(yè)的IP電話業(yè)務;二是自己購買相應設備,自行組建,這種方式需要企業(yè)投入一定的IP電話設備成本。下面分別介紹:

1、向電話運營商申請IP電話業(yè)務

  網(wǎng)通IP電話:它架構于中國網(wǎng)通寬帶骨干網(wǎng)CNCnet之上。CNCnet帶寬達40G,為網(wǎng)通IP電話的高質(zhì)量提供了最充分的保證。針對商務用戶,網(wǎng)通IP電話特別推出“先使用 、后付費、有清單”的企業(yè)IP電話直撥業(yè)務。

  電信IP電話:絕對穩(wěn)定的高質(zhì)量、最廣的覆蓋范圍一直是電信IP電話的最大賣點,也是電信IP電話 能長期作為IP電話市場老大的根本原因。針對商務用戶,電信IP電話特別推出“先使用、后付費、有清單”的企業(yè)IP電話直撥業(yè)務。

  移動IP電話:中國移動IP電話,無需到營業(yè)廳辦理手續(xù),只需在固定長途電話號碼前加撥17951,即可用IP電話節(jié)省長途話費幅度高達70%。

  聯(lián)通IP電話:它提供的極為優(yōu)惠的資費標準也是普通長話所不能比擬的,聯(lián)通IP電話的資費標準要比普通長途優(yōu)惠40-70%。主要有IP17910聯(lián)通IP電話環(huán)球漫游電話卡、聯(lián)通IP電話直撥卡、17911聯(lián)通IP電話登記入網(wǎng)業(yè)務等方式。

2、自行組建IP電話網(wǎng)絡

  對于一個企業(yè)來講,實現(xiàn)本地內(nèi)部通話用普通的電話交換機(PBX)即可以滿足需要。而對非固定的長途話務,如果要自己搭建IP電話系統(tǒng),采用VoIP網(wǎng)關實現(xiàn)IP電話功能,對通話成本的節(jié)約將起到很好的效果。

  在具體的硬件連接上,如果沒有安裝電話交換機,可將指定的電話和傳真機直接連在VoIP網(wǎng)關上,然后通過企業(yè)的固定IP寬帶接入Internet;而如果安裝有電話交換機,則普通電話或傳真機和電話交換機相連,電話交換機再和VoIP網(wǎng)關連接,然后將VoIP網(wǎng)關接入Internet即可。而具體的配置與管理,一般在電話交換機及VoIP設備的安裝說明書上有詳細介紹,這里不再詳述;以下來看看市場中的這兩類產(chǎn)品:

電話交換機

  通常情況下,中小企業(yè)一般有十幾名員工,內(nèi)部電話數(shù)目一般在20部左右,所以24部內(nèi)線容量的電話交換機會比較合適。在具體的選購時,通常還需要注意以下方面的問題:

  1. 注意是否支持來電顯示,以及可以來電顯示的分機數(shù)量。

  2. 注意是否能自己錄語音提示。

  3. 注意跳線方式,有軟硬區(qū)分,硬跳線的更好,但可能多用于專業(yè)領域,價格昂貴;軟跳線的便宜,但可能穩(wěn)定性差。

  4. 注意是否支持停電設置保留,否則掉電后要重新設置;另外還要看其支持的外線數(shù),通常有1帶4、2帶8、4帶16等等。


VoIP網(wǎng)關

  在選擇VoIP網(wǎng)關時主要考慮功能和價格兩方面的因素。適合于中小企業(yè)部署VoIP的網(wǎng)關產(chǎn)品應該具有幾個基本功能:基于 Windows或其他通用性強的操作系統(tǒng),與電話網(wǎng)或PBX通過E1中繼或模擬線相連,可支持兩個標準的電話終端進行呼叫;每路話音所占用帶寬較小,從而節(jié)省資源,同時具有良好的語音通話質(zhì)量;支持TCP/IP協(xié)議和國際電聯(lián)H.323標準,可提供在Internet/Intranet環(huán)境下的多IP網(wǎng)關配置,以及遠程維護和安全功能。同時,各種網(wǎng)關提供的話機接口和模擬中繼接口數(shù)量不一樣,可根據(jù)企業(yè)的實際需要選擇。


后記:

  IP電話雖然特點鮮明,但需要明確的是,IP電話向本地的轉(zhuǎn)移還有很多的問題需要解決。會有很多政策方面的問題要解決,比如運營許可證。還有像號碼資源、網(wǎng)絡之間互通互連這樣跨技術和政策領域的問題需要解決。不過IP電話也以其低廉的長途費用,必定會在企業(yè)的電話網(wǎng)絡中得到更好的發(fā)展。

http://www.openvoip.cn



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