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美國泰科來公司北京代表處總工程師管海燕實錄

2006/12/01

　　11月30日至12月1日，由信產(chǎn)部電信研究院、深圳市發(fā)展和改革局、深圳市科技和信息局主辦的“2006年中國通信產(chǎn)業(yè)年會”在深圳舉行。

　　以下為專訪美國泰科來公司北京代表處總工程師渠道管理總監(jiān)管海燕實錄。

　　新浪科技：各位網(wǎng)友大好！由信息產(chǎn)業(yè)部、深圳市政府聯(lián)合主辦的2006通信產(chǎn)業(yè)年會今天在深圳舉行，我們新浪科技和騰訊科技在現(xiàn)場聯(lián)合進(jìn)行訪談，我們現(xiàn)在邀請了一位重要的嘉賓，這就是美國泰科來公司北京代表處總工程師渠道管理總監(jiān)管海燕女士和泰科來公司北京代表處的銷售經(jīng)理梁勇先生。

　　管海燕：感謝2006通信產(chǎn)業(yè)年會給我們這個機(jī)會和廣大的網(wǎng)友進(jìn)行溝通。

　　新浪科技：我們先請兩位介紹一下泰科來公司，我知道泰科來公司是做信令技術(shù)的，網(wǎng)友還是比較陌生的。請兩位介紹一下。

　　管海燕：可能大家對電信設(shè)備制造商的很多名字都很熟悉，比如諾基亞-西門子、阿朗，中興、華為、愛可信都是電信設(shè)備制造商，我們公司也是電信設(shè)備制造商，我們剛才列舉的電信巨人包括的產(chǎn)品有電信接入的產(chǎn)品和交換網(wǎng)的產(chǎn)品及核心網(wǎng)的產(chǎn)品，甚至到我們手機(jī)的終端的產(chǎn)品，它是非常全的，把電信網(wǎng)這個圖擺開之后，每個部分都囊括了，但是我們泰科來是非常專注的一家公司，專注于在核心交換網(wǎng)里面起到非常關(guān)鍵性作用的信令網(wǎng)絡(luò)這樣的創(chuàng)新技術(shù)的制造商。

　　梁勇：由于我們在專業(yè)領(lǐng)域的突出業(yè)績，多次被華爾街和美國的通信業(yè)界評為最具創(chuàng)新潛力的公司之一。

　　管海燕：我們舉一個例子，當(dāng)你們?nèi)魏我粋€電信網(wǎng)的用戶，不論是固網(wǎng)的用戶還是移動手機(jī)的用戶，當(dāng)你想和對方通話的時候第一個動作是要撥號的。撥號之后，網(wǎng)絡(luò)要幫你建立起連接，這里面有很多信令的交換過程，出去沒有這個過程的話，你是完不成這個通話的，所以這個過程都是交換網(wǎng)的非常核心的工程，就是信令網(wǎng)的支撐�？赡艽蠹叶耸沁@么回事，我們公司在信令網(wǎng)是非常專的，而且剛才說那么多的電信設(shè)備制造商，那有沒有專門做信令網(wǎng)？在國際上只有泰科來一家。我們現(xiàn)在整個的市場的在做得非常成功，每天有40億的用戶每天完成大約是40億次的為呼叫都是由產(chǎn)品信令網(wǎng)來完成的，所以天天是這樣的。由此，我們可以看出它的可靠性非常關(guān)鍵，大家知道，電信上5個9是電信設(shè)備的要求，Eagle信令平臺是已經(jīng)被實際網(wǎng)絡(luò)運營驗證的7個9，沒有可靠信令就沒有可靠的電信業(yè)務(wù)，泰科來公司的信令可靠性方面做得非常出色。

　　新浪科技：泰科來公司的銷售對象是運營商還是設(shè)備商？

　　管海燕：我們的銷售對象大多數(shù)都是天萬的運營商，我們是核心網(wǎng)，像歐洲的很多大的國際一流的運營商是我們主要的客戶，我們公司是將近30年歷史的公司，業(yè)務(wù)遍布全球，財政狀況非常好，我們2000年在整個電信業(yè)不景氣的時期我們公司仍然保證對研發(fā)的投入，而且在2002年有一個全球的擴(kuò)展計劃，我們中國的北京代表處也是在那個時候誕生的，我們奉行植根中國、實行合作伙伴化的策略，我們的業(yè)績證明這個策略是成功的。

　　新浪科技：主要是運用于移動通信的領(lǐng)域嗎？

　　管海燕：我們的多應(yīng)用單一信令平臺可用于無線網(wǎng)的核心網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)的的交換網(wǎng)。

　　新浪科技：這個對設(shè)備的需求大概是多大？能不是換算一下？比如每一千線手機(jī)的容量大概需要多少信令設(shè)備？

　　管海燕：我們在這里所說的信令，是一個共用信令網(wǎng)的概念。大家知道交換機(jī)是干什么的吧，交換機(jī)的專做話音媒體的交換功能，信令功能放在專有的信令網(wǎng)上做。是在一個64K的里面有一個交換的物質(zhì)和信令是在一起是很老的技術(shù)了，我們70年代的時候推出了這個固用信令網(wǎng)是非常好的概念，比如說就是你說話的字的內(nèi)容是被交換機(jī)的內(nèi)容。但是信令本身怎么樣建立這個呼叫？這個是在另外的信令網(wǎng)上，那么構(gòu)成信令網(wǎng)的基本元素就是信令轉(zhuǎn)接設(shè)備。我們的信令在傳統(tǒng)的信令里面這一個鏈路是64K，里面可以支持很多很多話路的交換。大概是1000個。就是一條信令鏈路可以支持1000條客戶的話路的交換。這個概念有點復(fù)雜，不過一個信令鏈路的能力非常大，可以支持支持話音的交換，信令是一個控制層面，這個也是信令信息也是分組式樣的。

　　新浪科技：是不是你們的產(chǎn)品是一個實物，而不是一個軟件，我可以這樣理解嗎？

　　管海燕：是的。我們設(shè)備系統(tǒng)的理念是非常重要的，我今天不好特別展開，因為沒有圖片。我們信令的平臺是一個能夠支持現(xiàn)在和將來不管是傳統(tǒng)信令還是IP信令的系統(tǒng)，這個是已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議，還有將來的在IMS架構(gòu)上支持的協(xié)議，在我們的這個平臺上都可以支持，這不是簡單的事情，這要求你的系統(tǒng)理念的設(shè)計一定要適應(yīng)今天的網(wǎng)絡(luò)和明天的網(wǎng)絡(luò)；還有我們要做一個信令應(yīng)用，比如現(xiàn)在業(yè)界討論比較熱烈的“號碼攜帶”業(yè)務(wù)，號碼攜帶有三類：我們今天講的是運營商之間的號碼攜帶，就是轉(zhuǎn)網(wǎng)，不變號。我現(xiàn)在是一個全球通的手機(jī)用戶，明天3G的牌照發(fā)下來以后，我們國內(nèi)有若干的運營商會去運營3G網(wǎng)絡(luò)，這也有可能驅(qū)動號碼攜帶業(yè)務(wù)的實施。但是這個需要政府的強制，需要運營商的網(wǎng)絡(luò)上有技術(shù)的實施。這個業(yè)務(wù)在信令控制層面來實現(xiàn)是最最經(jīng)濟(jì)有效的，也就是說運營商用了我們這樣的方案，使得他對現(xiàn)網(wǎng)的改造最小，需要的投資最少。這樣的方案就是這個系統(tǒng)本身一定要支持不光是TDM和SIGTRAN協(xié)議等，還要支持號碼數(shù)據(jù)庫的信令。這個是我們信令系統(tǒng)非常特殊的特點，這個就是為什么我們這個系統(tǒng)非常具有生命力。在轉(zhuǎn)接信令的同時，又非�？焖儆行Ю眯帕罟δ馨烟柎a的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行處理。如果在網(wǎng)絡(luò)的其他網(wǎng)元或者層面上實現(xiàn)都不會比這個方法更有效。這就是我們公司提供的信令系統(tǒng)帶給運營商在網(wǎng)絡(luò)的可靠性、靈活性、有效性方面的特點。這就是我們系統(tǒng)理念成功的一點。另外，我們公司凝聚了一大批信令界的專家，而且著有很多業(yè)界奉為經(jīng)典的專著，比如像《七號信令系統(tǒng)》的那套書，業(yè)界叫它“七號信令圣經(jīng)”。大家知道這個協(xié)議很枯燥。每個包里面的每個字段定義成什么含義，非�？菰铩Ｎ覀兡莻€專家寫的書是一種深入淺出的，讓你從網(wǎng)絡(luò)的概念理解這個東西，非常受歡迎。這書已被清華大學(xué)等高校采用，作為他們網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的教材，這個是我們公司值得驕傲的方面。我們公司不大，才1400多人，申請了很多的專利。把很多的新的理念實現(xiàn)在我們的產(chǎn)品平臺中。這個是我想和網(wǎng)友一起共同認(rèn)識一下的，不光是公司，而且在信令里面有很多非常深、非常有意義的技術(shù)專有性。

　　新浪科技：所以大家說電信行業(yè)特別容易出技術(shù)創(chuàng)新的行業(yè)。確實是這樣。一個信令行業(yè)都能做到這么有技術(shù)化和專業(yè)性，確實讓人感嘆。

　　管海燕：我們大家都知道，現(xiàn)在都在談IMS，這個IMS的架構(gòu)很大，容納了非常多的概念在里面，所有的電信運營商都說自己可以做IMS，但是我們現(xiàn)在公司做的角度有別于其他的公司，他們可能是從交換的角度做的，我們是從信令控制層面看的，這一點是比較獨到的。而且我們在整個IMS架構(gòu)里面定義了很多的標(biāo)準(zhǔn)組織定義的功能塊，我們都有獨到的見解。用信令的角度使得這個功能非常好的融合。怎么樣使管理非常有效。都在我們這個信令控制層面角度過渡到IMS的架構(gòu)，這個我們有很多的文章支持。說到這兒，其實7號信令70年代一直發(fā)展到今天，到現(xiàn)在的IP信令的進(jìn)程，回想98年的時候我們公司首選了一個SS7overIP的協(xié)議，當(dāng)時我記得那個時候IP電話的技術(shù)剛剛興起，非常新，那時提出了Everything over IP。我們公司那個時候就想到怎么樣把信令也在IP網(wǎng)上傳，雖然那個時候IP的質(zhì)量并不盡如意。我們也堅信這個方向是對的。那個時候我們就倡導(dǎo)了那個標(biāo)準(zhǔn)�，F(xiàn)在我們已經(jīng)過渡到了一套新的標(biāo)準(zhǔn)。我們現(xiàn)在積累了七八年的IP信令經(jīng)驗。在全球上百的用戶都在做，大家看到，這個IP的質(zhì)量能和TDMP信令質(zhì)量相媲美，這也是信令控制層邁向IMS的第一步。

　　新浪科技：您能不能透露一下你們公司在中國目前的銷售情況怎么樣？

　　管海燕：我們公司在中國是奉行合作伙伴的策略，而且Eagle產(chǎn)品系列的平臺已經(jīng)得到了信息產(chǎn)業(yè)部入網(wǎng)的認(rèn)證，和合作伙伴正在積極推進(jìn)IP信令這一塊市場和運營商之間的號碼攜帶，這還有待于政府電信政策的支持，“十一五”規(guī)劃和電信法都將會推進(jìn)這個號碼攜帶的實施進(jìn)程。

　　新浪科技：您覺得哪些新技術(shù)能使你們公司在中國是一個飛躍式的發(fā)展？

　　管海燕：我們作為美國的一個信令制造商是非�？春弥袊@個市場的。從公司技術(shù)來說，如果有一個值得業(yè)務(wù)發(fā)展的話，我想一個是3G，這個是肯定的，而且是由3G伴隨一個新的電信市場格局，驅(qū)動運營商之間的號碼攜帶業(yè)務(wù)的需求。還有IMS，整個方面我們都看到了非常大的機(jī)遇在國內(nèi)的市場上。

　　梁勇：我們公司在信令上非常著名，同時我們在下一代網(wǎng)絡(luò)與軟交換市場也頗有建樹，2000年之后并購了一些非常好的相關(guān)產(chǎn)品的公司，在這個領(lǐng)域也取得了一些業(yè)績。比如說我們有一些非常成型的，而且已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用下一代網(wǎng)絡(luò)/Voip產(chǎn)品。目前，我們公司也在交換的平臺和產(chǎn)品上和我們現(xiàn)有信令的產(chǎn)品做一些組合。我們的用戶遍及世界，包括中國的移動通信的市場。

　　管海燕：尤其是在幫助我們兩代2G的移動網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)里面采用軟交換這樣的技術(shù)方面，我們作了很大的推進(jìn)，而且有我們的設(shè)備直接在用，在國內(nèi)主流的運營商非常滿意。這個就是實際的實施和運用。

　　新浪科技：我剛才注意到你們談到你們在中國有合作伙伴是共同進(jìn)行市場營銷？

　　管海燕：對。

　　新浪科技：能不能透露一下你們和中國的合作伙伴有哪些？

　　管海燕：其實這個也說到信令和下一代軟交換這樣的產(chǎn)品和方案是整個交換網(wǎng)里至關(guān)重要的平臺。我們選擇伙伴也非常慎重。換句話說這個門檻是非常高的。一些沒有非常大的能力的廠商是玩不起，我可以這么說。所以我們在選擇伙伴上面非常慎重，不過現(xiàn)在我們已經(jīng)看到可喜的業(yè)績，就是在下一代的軟交換系統(tǒng)的方面，我們和國內(nèi)的阿爾卡特-上海貝爾、烽火集團(tuán)進(jìn)行合作，我們這里面有產(chǎn)品的互補性，是強強合作的。我們這個產(chǎn)品做得很好的合作伙伴關(guān)系，在信令這個產(chǎn)品線的領(lǐng)域里面我們和中國著名的電信設(shè)備制造商——中興公司進(jìn)行合作。我們覺得在過去快兩年的時間我們的合作是比較成功的，而且有實際的業(yè)績出來，而且我們的業(yè)務(wù)會發(fā)展的越來越好。

　　管海燕：我們公司的總部在美國的北卡州高科技三角園區(qū)。我們公司附近有IBM、思科、北電等很多研發(fā)的總部機(jī)構(gòu)在那里，我們公司每年被北卡州評為“最具創(chuàng)新力”的公司。在德州和北卡有一個非常有活力的進(jìn)行新技術(shù)的創(chuàng)新的環(huán)境。希望廣大的網(wǎng)友如果到美國可以到我們那里走訪一下。而且我們下周在香港舉行ITU展會，我們公司是非常重視的，由美國的CEO帶隊，帶了比較強的隊伍參展，我們是在第二號展廳，展臺號非常好記——2006年，今年的年號，我們覺得非常吉祥。我們和聯(lián)通的展臺在一起的。歡迎大家去參觀，如果大家有想了解的信息我們都可以進(jìn)行交互。還有我們在北美的市場占有率大約是82%，全球是40%以上，在全美的號碼攜帶，因為美國的很多網(wǎng)絡(luò)用的很多都是我們提供的，幾乎是90%多。我們在全球其他的公司也是我們提供的號碼攜帶方案。如果說哪個公司可以在號碼攜帶方面排第一名？那就是美國泰科來。

　　新浪科技：感謝泰科來公司兩位專家作客我們在2006通信年會的現(xiàn)場的訪談，同時也感謝廣大網(wǎng)友的積極參與，但是由于時間關(guān)系我們的訪談也結(jié)束了，請兩位專家和網(wǎng)友告別。

　　管海燕：非常高興和新浪網(wǎng)的網(wǎng)友有這個難得的互動、溝通的機(jī)會，我希望已經(jīng)通過廣大網(wǎng)友更多認(rèn)識泰科來公司，我們今后有更多的機(jī)會進(jìn)行溝通。

　　梁勇：也希望和業(yè)界的同仁共同進(jìn)步，謝謝！

　　新浪科技：也感謝兩位嘉賓和廣大的網(wǎng)友。謝謝大家！

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