美國(guó)泰科來(lái)公司北京代表處總工程師管海燕實(shí)錄
2006/12/01
11月30日至12月1日，由信產(chǎn)部電信研究院、深圳市發(fā)展和改革局、深圳市科技和信息局主辦的“2006年中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)年會(huì)”在深圳舉行。
以下為專(zhuān)訪美國(guó)泰科來(lái)公司北京代表處總工程師渠道管理總監(jiān)管海燕實(shí)錄。
新浪科技：各位網(wǎng)友大好！由信息產(chǎn)業(yè)部、深圳市政府聯(lián)合主辦的2006通信產(chǎn)業(yè)年會(huì)今天在深圳舉行，我們新浪科技和騰訊科技在現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合進(jìn)行訪談，我們現(xiàn)在邀請(qǐng)了一位重要的嘉賓，這就是美國(guó)泰科來(lái)公司北京代表處總工程師
渠道管理總監(jiān)管海燕女士和泰科來(lái)公司北京代表處的銷(xiāo)售經(jīng)理梁勇先生。
管海燕：感謝2006通信產(chǎn)業(yè)年會(huì)給我們這個(gè)機(jī)會(huì)和廣大的網(wǎng)友進(jìn)行溝通。
新浪科技：我們先請(qǐng)兩位介紹一下泰科來(lái)公司，我知道泰科來(lái)公司是做信令技術(shù)的，網(wǎng)友還是比較陌生的。請(qǐng)兩位介紹一下。
管海燕：可能大家對(duì)電信設(shè)備制造商的很多名字都很熟悉，比如諾基亞-西門(mén)子、阿朗，中興、華為、愛(ài)可信都是電信設(shè)備制造商，我們公司也是電信設(shè)備制造商，我們剛才列舉的電信巨人包括的產(chǎn)品有電信接入的產(chǎn)品和交換網(wǎng)的產(chǎn)品及核心網(wǎng)的產(chǎn)品，甚至到我們手機(jī)的終端的產(chǎn)品，它是非常全的，把電信網(wǎng)這個(gè)圖擺開(kāi)之后，每個(gè)部分都囊括了，但是我們泰科來(lái)是非常專(zhuān)注的一家公司，專(zhuān)注于在核心交換網(wǎng)里面起到非常關(guān)鍵性作用的信令網(wǎng)絡(luò)這樣的創(chuàng)新技術(shù)的制造商。
梁勇：由于我們?cè)趯?zhuān)業(yè)領(lǐng)域的突出業(yè)績(jī)，多次被華爾街和美國(guó)的通信業(yè)界評(píng)為最具創(chuàng)新潛力的公司之一。
管海燕：我們舉一個(gè)例子，當(dāng)你們?nèi)魏我粋�(gè)電信網(wǎng)的用戶，不論是固網(wǎng)的用戶還是移動(dòng)手機(jī)的用戶，當(dāng)你想和對(duì)方通話的時(shí)候第一個(gè)動(dòng)作是要撥號(hào)的。撥號(hào)之后，網(wǎng)絡(luò)要幫你建立起連接，這里面有很多信令的交換過(guò)程，出去沒(méi)有這個(gè)過(guò)程的話，你是完不成這個(gè)通話的，所以這個(gè)過(guò)程都是交換網(wǎng)的非常核心的工程，就是信令網(wǎng)的支撐�？赡艽蠹叶耸沁@么回事，我們公司在信令網(wǎng)是非常專(zhuān)的，而且剛才說(shuō)那么多的電信設(shè)備制造商，那有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)做信令網(wǎng)？在國(guó)際上只有泰科來(lái)一家。我們現(xiàn)在整個(gè)的市場(chǎng)的在做得非常成功，每天有40億的用戶每天完成大約是40億次的為呼叫都是由產(chǎn)品信令網(wǎng)來(lái)完成的，所以天天是這樣的。由此，我們可以看出它的可靠性非常關(guān)鍵，大家知道，電信上5個(gè)9是電信設(shè)備的要求，Eagle信令平臺(tái)是已經(jīng)被實(shí)際網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)驗(yàn)證的7個(gè)9，沒(méi)有可靠信令就沒(méi)有可靠的電信業(yè)務(wù)，泰科來(lái)公司的信令可靠性方面做得非常出色。
新浪科技：泰科來(lái)公司的銷(xiāo)售對(duì)象是運(yùn)營(yíng)商還是設(shè)備商？
管海燕：我們的銷(xiāo)售對(duì)象大多數(shù)都是天萬(wàn)的運(yùn)營(yíng)商，我們是核心網(wǎng)，像歐洲的很多大的國(guó)際一流的運(yùn)營(yíng)商是我們主要的客戶，我們公司是將近30年歷史的公司，業(yè)務(wù)遍布全球，財(cái)政狀況非常好，我們2000年在整個(gè)電信業(yè)不景氣的時(shí)期我們公司仍然保證對(duì)研發(fā)的投入，而且在2002年有一個(gè)全球的擴(kuò)展計(jì)劃，我們中國(guó)的北京代表處也是在那個(gè)時(shí)候誕生的，我們奉行植根中國(guó)、實(shí)行合作伙伴化的策略，我們的業(yè)績(jī)證明這個(gè)策略是成功的。
新浪科技：主要是運(yùn)用于移動(dòng)通信的領(lǐng)域嗎？
管海燕：我們的多應(yīng)用單一信令平臺(tái)可用于無(wú)線網(wǎng)的核心網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)的的交換網(wǎng)。
新浪科技：這個(gè)對(duì)設(shè)備的需求大概是多大？能不是換算一下？比如每一千線手機(jī)的容量大概需要多少信令設(shè)備？
管海燕：我們?cè)谶@里所說(shuō)的信令，是一個(gè)共用信令網(wǎng)的概念。大家知道交換機(jī)是干什么的吧，交換機(jī)的專(zhuān)做話音媒體的交換功能，信令功能放在專(zhuān)有的信令網(wǎng)上做。是在一個(gè)64K的里面有一個(gè)交換的物質(zhì)和信令是在一起是很老的技術(shù)了，我們70年代的時(shí)候推出了這個(gè)固用信令網(wǎng)是非常好的概念，比如說(shuō)就是你說(shuō)話的字的內(nèi)容是被交換機(jī)的內(nèi)容。但是信令本身怎么樣建立這個(gè)呼叫？這個(gè)是在另外的信令網(wǎng)上，那么構(gòu)成信令網(wǎng)的基本元素就是信令轉(zhuǎn)接設(shè)備。我們的信令在傳統(tǒng)的信令里面這一個(gè)鏈路是64K，里面可以支持很多很多話路的交換。大概是1000個(gè)。就是一條信令鏈路可以支持1000條客戶的話路的交換。這個(gè)概念有點(diǎn)復(fù)雜，不過(guò)一個(gè)信令鏈路的能力非常大，可以支持支持話音的交換，信令是一個(gè)控制層面，這個(gè)也是信令信息也是分組式樣的。
新浪科技：是不是你們的產(chǎn)品是一個(gè)實(shí)物，而不是一個(gè)軟件，我可以這樣理解嗎？
管海燕：是的。我們?cè)O(shè)備系統(tǒng)的理念是非常重要的，我今天不好特別展開(kāi)，因?yàn)闆](méi)有圖片。我們信令的平臺(tái)是一個(gè)能夠支持現(xiàn)在和將來(lái)不管是傳統(tǒng)信令還是IP信令的系統(tǒng)，這個(gè)是已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議，還有將來(lái)的在IMS架構(gòu)上支持的協(xié)議，在我們的這個(gè)平臺(tái)上都可以支持，這不是簡(jiǎn)單的事情，這要求你的系統(tǒng)理念的設(shè)計(jì)一定要適應(yīng)今天的網(wǎng)絡(luò)和明天的網(wǎng)絡(luò)；還有我們要做一個(gè)信令應(yīng)用，比如現(xiàn)在業(yè)界討論比較熱烈的“號(hào)碼攜帶”業(yè)務(wù)，號(hào)碼攜帶有三類(lèi)：我們今天講的是運(yùn)營(yíng)商之間的號(hào)碼攜帶，就是轉(zhuǎn)網(wǎng)，不變號(hào)。我現(xiàn)在是一個(gè)全球通的手機(jī)用戶，明天3G的牌照發(fā)下來(lái)以后，我們國(guó)內(nèi)有若干的運(yùn)營(yíng)商會(huì)去運(yùn)營(yíng)3G網(wǎng)絡(luò)，這也有可能驅(qū)動(dòng)號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)的實(shí)施。但是這個(gè)需要政府的強(qiáng)制，需要運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)上有技術(shù)的實(shí)施。這個(gè)業(yè)務(wù)在信令控制層面來(lái)實(shí)現(xiàn)是最最經(jīng)濟(jì)有效的，也就是說(shuō)運(yùn)營(yíng)商用了我們這樣的方案，使得他對(duì)現(xiàn)網(wǎng)的改造最小，需要的投資最少。這樣的方案就是這個(gè)系統(tǒng)本身一定要支持不光是TDM和SIGTRAN協(xié)議等，還要支持號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)的信令。這個(gè)是我們信令系統(tǒng)非常特殊的特點(diǎn)，這個(gè)就是為什么我們這個(gè)系統(tǒng)非常具有生命力。在轉(zhuǎn)接信令的同時(shí)，又非�？焖儆行Ю眯帕罟δ馨烟�(hào)碼的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行處理。如果在網(wǎng)絡(luò)的其他網(wǎng)元或者層面上實(shí)現(xiàn)都不會(huì)比這個(gè)方法更有效。這就是我們公司提供的信令系統(tǒng)帶給運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)的可靠性、靈活性、有效性方面的特點(diǎn)。這就是我們系統(tǒng)理念成功的一點(diǎn)。另外，我們公司凝聚了一大批信令界的專(zhuān)家，而且著有很多業(yè)界奉為經(jīng)典的專(zhuān)著，比如像《七號(hào)信令系統(tǒng)》的那套書(shū)，業(yè)界叫它“七號(hào)信令圣經(jīng)”。大家知道這個(gè)協(xié)議很枯燥。每個(gè)包里面的每個(gè)字段定義成什么含義，非常枯燥。我們那個(gè)專(zhuān)家寫(xiě)的書(shū)是一種深入淺出的，讓你從網(wǎng)絡(luò)的概念理解這個(gè)東西，非常受歡迎。這書(shū)已被清華大學(xué)等高校采用，作為他們網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)的教材，這個(gè)是我們公司值得驕傲的方面。我們公司不大，才1400多人，申請(qǐng)了很多的專(zhuān)利。把很多的新的理念實(shí)現(xiàn)在我們的產(chǎn)品平臺(tái)中。這個(gè)是我想和網(wǎng)友一起共同認(rèn)識(shí)一下的，不光是公司，而且在信令里面有很多非常深、非常有意義的技術(shù)專(zhuān)有性。
新浪科技：所以大家說(shuō)電信行業(yè)特別容易出技術(shù)創(chuàng)新的行業(yè)。確實(shí)是這樣。一個(gè)信令行業(yè)都能做到這么有技術(shù)化和專(zhuān)業(yè)性，確實(shí)讓人感嘆。
管海燕：我們大家都知道，現(xiàn)在都在談IMS，這個(gè)IMS的架構(gòu)很大，容納了非常多的概念在里面，所有的電信運(yùn)營(yíng)商都說(shuō)自己可以做IMS，但是我們現(xiàn)在公司做的角度有別于其他的公司，他們可能是從交換的角度做的，我們是從信令控制層面看的，這一點(diǎn)是比較獨(dú)到的。而且我們?cè)谡麄�(gè)IMS架構(gòu)里面定義了很多的標(biāo)準(zhǔn)組織定義的功能塊，我們都有獨(dú)到的見(jiàn)解。用信令的角度使得這個(gè)功能非常好的融合。怎么樣使管理非常有效。都在我們這個(gè)信令控制層面角度過(guò)渡到IMS的架構(gòu)，這個(gè)我們有很多的文章支持。說(shuō)到這兒，其實(shí)7號(hào)信令70年代一直發(fā)展到今天，到現(xiàn)在的IP信令的進(jìn)程，回想98年的時(shí)候我們公司首選了一個(gè)SS7overIP的協(xié)議，當(dāng)時(shí)我記得那個(gè)時(shí)候IP電話的技術(shù)剛剛興起，非常新，那時(shí)提出了Everything
over IP。我們公司那個(gè)時(shí)候就想到怎么樣把信令也在IP網(wǎng)上傳，雖然那個(gè)時(shí)候IP的質(zhì)量并不盡如意。我們也堅(jiān)信這個(gè)方向是對(duì)的。那個(gè)時(shí)候我們就倡導(dǎo)了那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)�，F(xiàn)在我們已經(jīng)過(guò)渡到了一套新的標(biāo)準(zhǔn)。我們現(xiàn)在積累了七八年的IP信令經(jīng)驗(yàn)。在全球上百的用戶都在做，大家看到，這個(gè)IP的質(zhì)量能和TDMP信令質(zhì)量相媲美，這也是信令控制層邁向IMS的第一步。
新浪科技：您能不能透露一下你們公司在中國(guó)目前的銷(xiāo)售情況怎么樣？
管海燕：我們公司在中國(guó)是奉行合作伙伴的策略，而且Eagle產(chǎn)品系列的平臺(tái)已經(jīng)得到了信息產(chǎn)業(yè)部入網(wǎng)的認(rèn)證，和合作伙伴正在積極推進(jìn)IP信令這一塊市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)商之間的號(hào)碼攜帶，這還有待于政府電信政策的支持，“十一五”規(guī)劃和電信法都將會(huì)推進(jìn)這個(gè)號(hào)碼攜帶的實(shí)施進(jìn)程。
新浪科技：您覺(jué)得哪些新技術(shù)能使你們公司在中國(guó)是一個(gè)飛躍式的發(fā)展？
管海燕：我們作為美國(guó)的一個(gè)信令制造商是非常看好中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)的。從公司技術(shù)來(lái)說(shuō)，如果有一個(gè)值得業(yè)務(wù)發(fā)展的話，我想一個(gè)是3G，這個(gè)是肯定的，而且是由3G伴隨一個(gè)新的電信市場(chǎng)格局，驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之間的號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)的需求。還有IMS，整個(gè)方面我們都看到了非常大的機(jī)遇在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)上。
梁勇：我們公司在信令上非常著名，同時(shí)我們?cè)谙乱淮W(wǎng)絡(luò)與軟交換市場(chǎng)也頗有建樹(shù)，2000年之后并購(gòu)了一些非常好的相關(guān)產(chǎn)品的公司，在這個(gè)領(lǐng)域也取得了一些業(yè)績(jī)。比如說(shuō)我們有一些非常成型的，而且已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用下一代網(wǎng)絡(luò)/Voip產(chǎn)品。目前，我們公司也在交換的平臺(tái)和產(chǎn)品上和我們現(xiàn)有信令的產(chǎn)品做一些組合。我們的用戶遍及世界，包括中國(guó)的移動(dòng)通信的市場(chǎng)。
管海燕：尤其是在幫助我們兩代2G的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)里面采用軟交換這樣的技術(shù)方面，我們作了很大的推進(jìn)，而且有我們的設(shè)備直接在用，在國(guó)內(nèi)主流的運(yùn)營(yíng)商非常滿意。這個(gè)就是實(shí)際的實(shí)施和運(yùn)用。
新浪科技：我剛才注意到你們談到你們?cè)谥袊?guó)有合作伙伴是共同進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？
管海燕：對(duì)。
新浪科技：能不能透露一下你們和中國(guó)的合作伙伴有哪些？
管海燕：其實(shí)這個(gè)也說(shuō)到信令和下一代軟交換這樣的產(chǎn)品和方案是整個(gè)交換網(wǎng)里至關(guān)重要的平臺(tái)。我們選擇伙伴也非常慎重。換句話說(shuō)這個(gè)門(mén)檻是非常高的。一些沒(méi)有非常大的能力的廠商是玩不起，我可以這么說(shuō)。所以我們?cè)谶x擇伙伴上面非常慎重，不過(guò)現(xiàn)在我們已經(jīng)看到可喜的業(yè)績(jī)，就是在下一代的軟交換系統(tǒng)的方面，我們和國(guó)內(nèi)的阿爾卡特-上海貝爾、烽火集團(tuán)進(jìn)行合作，我們這里面有產(chǎn)品的互補(bǔ)性，是強(qiáng)強(qiáng)合作的。我們這個(gè)產(chǎn)品做得很好的合作伙伴關(guān)系，在信令這個(gè)產(chǎn)品線的領(lǐng)域里面我們和中國(guó)著名的電信設(shè)備制造商——中興公司進(jìn)行合作。我們覺(jué)得在過(guò)去快兩年的時(shí)間我們的合作是比較成功的，而且有實(shí)際的業(yè)績(jī)出來(lái)，而且我們的業(yè)務(wù)會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。
管海燕：我們公司的總部在美國(guó)的北卡州高科技三角園區(qū)。我們公司附近有IBM、思科、北電等很多研發(fā)的總部機(jī)構(gòu)在那里，我們公司每年被北卡州評(píng)為“最具創(chuàng)新力”的公司。在德州和北卡有一個(gè)非常有活力的進(jìn)行新技術(shù)的創(chuàng)新的環(huán)境。希望廣大的網(wǎng)友如果到美國(guó)可以到我們那里走訪一下。而且我們下周在香港舉行ITU展會(huì)，我們公司是非常重視的，由美國(guó)的CEO帶隊(duì)，帶了比較強(qiáng)的隊(duì)伍參展，我們是在第二號(hào)展廳，展臺(tái)號(hào)非常好記——2006年，今年的年號(hào)，我們覺(jué)得非常吉祥。我們和聯(lián)通的展臺(tái)在一起的。歡迎大家去參觀，如果大家有想了解的信息我們都可以進(jìn)行交互。還有我們?cè)诒泵赖氖袌?chǎng)占有率大約是82%，全球是40%以上，在全美的號(hào)碼攜帶，因?yàn)槊绹?guó)的很多網(wǎng)絡(luò)用的很多都是我們提供的，幾乎是90%多。我們?cè)谌蚱渌墓疽彩俏覀兲峁┑奶?hào)碼攜帶方案。如果說(shuō)哪個(gè)公司可以在號(hào)碼攜帶方面排第一名？那就是美國(guó)泰科來(lái)。
新浪科技：感謝泰科來(lái)公司兩位專(zhuān)家作客我們?cè)?006通信年會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)的訪談，同時(shí)也感謝廣大網(wǎng)友的積極參與，但是由于時(shí)間關(guān)系我們的訪談也結(jié)束了，請(qǐng)兩位專(zhuān)家和網(wǎng)友告別。
管海燕：非常高興和新浪網(wǎng)的網(wǎng)友有這個(gè)難得的互動(dòng)、溝通的機(jī)會(huì)，我希望已經(jīng)通過(guò)廣大網(wǎng)友更多認(rèn)識(shí)泰科來(lái)公司，我們今后有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通。
梁勇：也希望和業(yè)界的同仁共同進(jìn)步，謝謝！
新浪科技：也感謝兩位嘉賓和廣大的網(wǎng)友。謝謝大家！
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