揭密SP暴利鏈條隱形人：運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)漏洞被利用
2007/06/18
不久前，《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》一篇揭露SP借電視短信互動(dòng)游戲獲利的深度報(bào)道在社會(huì)造成巨大轟動(dòng)，也引起了北京一名中年男子陳生(化名)的注意。
6月10日，在北京海淀的一個(gè)咖啡館，陳生主動(dòng)向《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者爆料稱，SP聲訊電話最大的暴利途徑并非電視互動(dòng)，而是通過(guò)一種奇特的“黑客技術(shù)”——模擬撥打電話。
“盡管這種技術(shù)已經(jīng)在SP的聲訊業(yè)務(wù)中得到了普及。但是真正掌握這種技術(shù)的卻不是SP公司，而是產(chǎn)業(yè)鏈的另外一些人。”陳生將這些人稱為“隱形人”，理由是，業(yè)內(nèi)一些人甚至都不知道他們的存在，但這些“隱形人”卻是SP暴利鏈條上的幕后高手。
“我為何如此肯定，因?yàn)槲乙郧熬褪亲鯯P的，和這些人打過(guò)交道�！标惿f(shuō)，他如今已洗手不干，離開(kāi)了SP行業(yè)。但是出于良知，他很希望將這些“隱形人”暴露于光天化日之下。
神秘“隱形人”
“家里明明就我一個(gè)人，沒(méi)有人打聊天熱線，為什么交電話費(fèi)時(shí)會(huì)無(wú)故多了200多元的信息費(fèi)？”
“我們單位電話明明限制撥打，為什么還會(huì)產(chǎn)生信息服務(wù)費(fèi)？”
“上個(gè)月我們公司搬家，電話機(jī)都拆了，為什么還有信息費(fèi)產(chǎn)生？”
……
在過(guò)去幾年，互聯(lián)網(wǎng)上這類(lèi)充滿疑惑的抱怨聲此起彼伏，屢見(jiàn)不鮮。“就是因?yàn)橛脩粝蛭覀兺对V過(guò)類(lèi)似的事，我才開(kāi)始發(fā)現(xiàn)了隱形人的存在，以及所謂的模擬撥打電話技術(shù)。”陳生稱。
據(jù)陳生介紹，他以前的公司主要經(jīng)營(yíng)聯(lián)通麗音10159的聲訊業(yè)務(wù)，由于拓展乏力，一直業(yè)績(jī)平平，每月的收入不足萬(wàn)元。直到去年年初的某一天，一個(gè)打著“CP(業(yè)務(wù)推廣)”旗號(hào)的小公司找到了他，要求和他合作。他從此開(kāi)始了與這些“隱形人”打交道的經(jīng)歷。
“當(dāng)時(shí)他們要求和我們七三分成。他們做推廣，我們只負(fù)責(zé)打理與運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系�！标惿貞浾f(shuō)，他抱著嘗試的態(tài)度同意了CP公司的要求，結(jié)果第一個(gè)月的業(yè)績(jī)讓他大吃一驚：當(dāng)月業(yè)績(jī)突破50萬(wàn)元，他的SP公司輕松分得15萬(wàn)元。
“我們并不知道他們是如何推廣的，只覺(jué)得自己什么都不做，就可以每月拿到十幾萬(wàn)，這實(shí)在是天大的好事。”基于這種心態(tài)，陳生維持了與CP公司的合作，但內(nèi)心的好奇和不安卻與日俱增。
直到后來(lái)，一些用戶的奇怪投訴才令他感覺(jué)到了危險(xiǎn)�！坝绕溆幸晃惠^真的北京用戶來(lái)到了我們公司，拿著詳細(xì)的通話清單找我們質(zhì)問(wèn)。明明沒(méi)有通話記錄，為什么扣了幾十元的信息費(fèi)？”陳生回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)他們無(wú)言以對(duì)。
按照聲訊業(yè)務(wù)的原理，只有用戶主動(dòng)撥打聲訊號(hào)碼，運(yùn)營(yíng)商才可能給他扣費(fèi)。但像這樣沒(méi)經(jīng)撥打就能直接扣費(fèi)的做法，確實(shí)連陳生自己也感到不可思議。
后來(lái)通過(guò)側(cè)擊旁敲，陳生終于從CP公司人士嘴里獲知了“模擬撥打電話”的秘密：大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商的SP平臺(tái)都可能存在漏洞。通過(guò)這些漏洞，這些CP公司可以使用特定的板卡，模擬用戶的手機(jī)號(hào)碼，直接撥打SP的聲訊號(hào)碼。這樣運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)中就會(huì)出現(xiàn)用戶手機(jī)號(hào)碼的信息費(fèi)數(shù)據(jù)。
由此導(dǎo)致的奇怪現(xiàn)象也不難理解：由于用戶并沒(méi)有真實(shí)撥打SP的聲訊號(hào)碼，不會(huì)有通話記錄。因此用戶在交納電話費(fèi)時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)：在某個(gè)時(shí)間明明沒(méi)有通話記錄，也沒(méi)有通話費(fèi)，卻被扣除了一定數(shù)額的信息費(fèi)。
“后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，這些CP公司和運(yùn)營(yíng)商高層不熟，卻能和運(yùn)營(yíng)商的機(jī)房打成一片，甚至有可能就是機(jī)房的內(nèi)部人。”陳生如此判斷的理由很簡(jiǎn)單：要真正做到模擬撥打電話，CP公司除了要在機(jī)房搭專線之外，還必須從機(jī)房調(diào)出最核心的用戶數(shù)據(jù)。而能做到這些的，非機(jī)房?jī)?nèi)部人士不可。
陳生還發(fā)現(xiàn)，這些所謂的CP公司人士沒(méi)有發(fā)票，不簽合同，喜歡匿名操作。
無(wú)人問(wèn)責(zé)
隨后，出于擔(dān)憂，陳生中止了與這個(gè)CP公司的合作。
陳生稱，后來(lái)也有三四家類(lèi)似的CP公司找過(guò)他們，這些公司大多是五六個(gè)人的規(guī)模，做法與分成要求大體相同�！暗医y(tǒng)統(tǒng)拒絕了它們。沒(méi)想到的是，這些CP公司與很多SP公司也達(dá)成了類(lèi)似合作。”
“我可以斷定，這些合作的SP有知道真相而默認(rèn)的，也確實(shí)有一些是蒙在鼓里的�！标惿治稣f(shuō)。
不管動(dòng)機(jī)如何，這些SP很快就遭遇到了來(lái)自運(yùn)營(yíng)商的毀滅性打擊，而陳生則陰差陽(yáng)錯(cuò)逃過(guò)了這一劫。不過(guò)在去年年底，陳生還是因?yàn)榉N種原因退出了這個(gè)市場(chǎng)。
2006年11月，聯(lián)通一口氣取消了十多家SP公司的麗音10159業(yè)務(wù)合作資格。這些公司分布于各個(gè)城市，包括深圳浩天、信通八達(dá)、北天縱橫、迅通暢達(dá)、互動(dòng)時(shí)空、江蘇廣視等，這些SP被列舉的違規(guī)理由也幾乎一致：從2006年開(kāi)始，均有用戶未撥打麗音10159號(hào)碼而產(chǎn)生麗音信息費(fèi)的相關(guān)投訴。
“當(dāng)時(shí)很多SP都含冤落難，而那些CP公司卻幾乎無(wú)人問(wèn)責(zé)。無(wú)論是運(yùn)營(yíng)商還是用戶，也沒(méi)有重視這些隱形的CP公司。”陳生說(shuō)。
盡管此時(shí)，運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部針對(duì)機(jī)房和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司違規(guī)的調(diào)查已經(jīng)悄悄展開(kāi)。
2006年6月，中國(guó)聯(lián)通SPMS的維護(hù)商深圳某信息科技公司的工程師徐某被警方逮捕。其罪名就是其從2005年開(kāi)始幫助某些SP公司調(diào)出并修改數(shù)據(jù)。同年，中移動(dòng)也對(duì)其平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商卓望內(nèi)部進(jìn)行了嚴(yán)肅調(diào)查，對(duì)其中多名違法員工做出了開(kāi)除并移交司法機(jī)關(guān)立案處理的決定。
然而時(shí)至今日，國(guó)內(nèi)為數(shù)四五家的CP公司依然活的有滋有味。而且，為了躲避風(fēng)險(xiǎn)，這些CP公司在機(jī)房?jī)?nèi)部人士的幫助下，操盤(pán)手法更為隱蔽，做法更為小心，所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越小。
黑手轉(zhuǎn)向固話運(yùn)營(yíng)商
“中移動(dòng)和聯(lián)通的聲訊平臺(tái)由于打擊比較嚴(yán)厲，目前再搞直接惡意捆綁已經(jīng)很難，116、168等固話聲訊平臺(tái)相對(duì)要好做很多�！标惿颉敦�(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》透露說(shuō)。
116是中國(guó)網(wǎng)通的聲訊平臺(tái)，168為中國(guó)電信的聲訊平臺(tái)。陳生認(rèn)為，由于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商遭遇嚴(yán)打，這些“隱形人”向監(jiān)管較松散的固話運(yùn)營(yíng)商遷移已是趨勢(shì)。
尤令陳生感到郁悶的是，相比起中移動(dòng)和聯(lián)通的SP公司，固話SP公司的心態(tài)更為浮躁。“今年初，竟然有好幾家固話SP找我介紹CP公司。因?yàn)槿鄙俦O(jiān)管，CP公司甚至在這里供不應(yīng)求，連分成要求都提高了不少�！�
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》所了解的一個(gè)真實(shí)例子是，今年5月底，北京某科技有限公司在某家CP公司的幫助下，利用上述虛擬撥打電話技術(shù)，每天均模擬數(shù)萬(wàn)個(gè)遼寧用戶撥打其11696的聲訊號(hào)碼，每天獲利達(dá)數(shù)十萬(wàn)元。目前，這家公司的做法已引起了有關(guān)方面的注意。
“為了減少投訴，這些電話號(hào)碼扣費(fèi)都不會(huì)多，在3元在10幾元之間。不過(guò)由于數(shù)量眾多，這家SP獲利依然十分巨大�！标惿f(shuō)。
此外，為了避免可能導(dǎo)致的用戶投訴，這些CP公司還通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商機(jī)房?jī)?nèi)部勾結(jié)，想出了其他種種減少風(fēng)險(xiǎn)的“專業(yè)手段”。其中最典型的做法有兩種：一是選擇有聲訊消費(fèi)記錄的電話號(hào)碼進(jìn)行模擬撥打并進(jìn)行扣費(fèi)；另一種就是干脆選擇公家電話進(jìn)行扣費(fèi)。
“一旦找準(zhǔn)這兩種電話，所導(dǎo)致的投訴率絕對(duì)不會(huì)超過(guò)千分之幾。這無(wú)論對(duì)SP還是對(duì)CP而言都是高枕無(wú)憂的做法。”陳生解釋說(shuō)。
陳生感嘆說(shuō)，這些以CP公司們?yōu)榇淼摹半[形人”的推波助瀾，進(jìn)一步惡化了SP行業(yè)的生存環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)氣�！叭绻粚⑺麄兘衣冻鰜�(lái)并加以嚴(yán)懲，SP行業(yè)將永遠(yuǎn)很難得到有效的治理”。
財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)
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