分析：固網(wǎng)支付市場日益升溫
2007/06/25
隨著經(jīng)濟增長的加快以及投資市場的繁榮，普通用戶對金融服務(wù)的需求出現(xiàn)“爆炸式”增長，銀行“大排長龍”的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，甚至出現(xiàn)過老年客戶由于排隊太久體力不支而暈倒的個案。
銀行怕人多，提倡刷卡消費，而很多中小商場卻在為不能刷卡導(dǎo)致客戶減少而煩惱。由于POS終端本身的成本較高，較難在中小商場迅速鋪開，很多中小商鋪正在喪失“刷卡族”的青睞。
毋庸置疑，在金融機構(gòu)的大力引導(dǎo)下，目前消費者觀念已發(fā)生很大轉(zhuǎn)變，刷卡消費日漸升溫，正成為人們常用的支付方式之一。然而，隨著銀聯(lián)卡用戶數(shù)量的快速增長，如何引導(dǎo)客戶更多地通過自助設(shè)備支付渠道，成為刷卡消費面臨的兩大瓶頸問題。
在這兩大需求的驅(qū)動下，一個新的創(chuàng)意應(yīng)運而生——在普通電話的基礎(chǔ)上，開發(fā)支持金融安全加密的POS支付功能，并兼容簡單的數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)，即固網(wǎng)支付。由于具有安全、簡便、穩(wěn)定等特點，固網(wǎng)支付這一新型刷卡方式受到越來越多用戶的青睞。上海電信網(wǎng)上客服中心的統(tǒng)計結(jié)果顯示，截至去年8月，中國銀聯(lián)和中國電信已經(jīng)在北京、上海和深圳等城市開通了2萬多部刷卡電話，用戶數(shù)超過40萬人。
簡單來講，固網(wǎng)支付就是中國電信和中國銀聯(lián)兩大巨頭聯(lián)手推出的一種基于固定電話進行電子支付的創(chuàng)新支付終端：智能刷卡電話(如升騰ePOS電話)，把銀行卡的支付服務(wù)延伸到了消費者身邊。換言之，只要用戶家中有直撥電話線，那么只需換一部可刷卡的電話即可進行刷卡消費了，而這樣一部ePOS智能刷卡電話的價格只有POS終端的35%。消費者在此可直接刷卡進行水、電、氣、電話、手機等費用的支付，并可實現(xiàn)銀聯(lián)卡的余額查詢、資金轉(zhuǎn)賬及網(wǎng)上購物等金融服務(wù)功能，大大緩解了在銀行排隊等候繳費的辛苦，也在一定程度上消除了銀行作為商業(yè)金融機構(gòu)，在對VIP客戶和普通中小客戶進行差別服務(wù)時所面臨的尷尬。
談到電子支付的應(yīng)用，人們最為擔(dān)心的就是安全問題和便利性——網(wǎng)上銀行怕黑客，操作門檻也比較高；ATM機易輸錯，嚴(yán)重時還會遭遇吞卡……對此，升騰資訊總經(jīng)理助理李宗宇認(rèn)為，固網(wǎng)支付可更好地保障支付的安全。據(jù)了解，固網(wǎng)支付通信是在固話專網(wǎng)上采用加密算法傳輸，ePOS終端一次交易使用一個密鑰，且每臺終端只與唯一的電話號碼捆綁，還設(shè)置有自毀功能的PSAM卡，能夠防止木馬等網(wǎng)上攻擊行為。此外，固網(wǎng)支付的操作也相對簡單，即使年紀(jì)較大的老年人也能順利完成。
眾所周知，中國是世界第一的電話大國。因此，就銀行而言，首先，開展固網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的用戶基礎(chǔ)十分廣泛，便于大規(guī)模推廣，也為解決排隊等問題開創(chuàng)了一條新路；其次，作為能迅速進入千家萬戶的電子支付系統(tǒng)，固網(wǎng)支付充分滿足了中小企業(yè)用戶、個體經(jīng)營戶的資金結(jié)算、報賬以及家庭個人金融業(yè)務(wù)等需要，是對現(xiàn)有支付渠道的補充，在一定程度上拓寬了銀行卡的交易范圍；第三，在目前互聯(lián)網(wǎng)電子支付的安全性備受質(zhì)疑的情況下，固網(wǎng)支付模式的出現(xiàn)，可降低第三方支付平臺的信用風(fēng)險，能有效消除消費者對于網(wǎng)絡(luò)消費資金安全問題的顧慮。
可以預(yù)見，作為具有安全、簡便、穩(wěn)定等特點的新型支付方式，固網(wǎng)支付必將迎來廣闊的發(fā)展天地。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報
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