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IMS成就電信業(yè)的“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”

2007/06/28

電信業(yè)的“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”

　　美國(guó)人約瑟夫·派恩和詹姆斯·吉爾姆早在1998年就提出，“體驗(yàn)”將以一種獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)提供物而成為開啟未來經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的鑰匙，從而指出了“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的到來。所謂體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，是指企業(yè)有意識(shí)地以商品為載體，以服務(wù)為手段，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好感受。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)提供的不再是商品或服務(wù)，而是最終體驗(yàn)，并充滿了感情的力量，給顧客留下難以忘卻的愉悅記憶。

　　19世紀(jì)70年代，貝爾發(fā)明了人類歷史上第一部電話機(jī)，帶給人類不受距離限制的便利通信體驗(yàn)。20世紀(jì)50年代，世界上第一臺(tái)移動(dòng)電話誕生，帶給人類不受位置限制的移動(dòng)通信體驗(yàn)。如今，Anyway、anywhere、anytime的全方位通信越來越成為人們的主流通信需求，誰能夠以高質(zhì)量、低成本的服務(wù)提供真正自由的通信體驗(yàn)，誰就將在下一代網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。通信作為一種服務(wù)性商品，具有無形性、易逝性等特點(diǎn)，因此，用戶在使用通信業(yè)務(wù)的過程中所獲得的“體驗(yàn)”就顯得越發(fā)重要�！绑w驗(yàn)制勝”，同樣適用于電信業(yè)。

IMS成為“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代全球運(yùn)營(yíng)商的一致選擇

　　IMS是3GPP在Release5版本提出的支持IP多媒體業(yè)務(wù)的子系統(tǒng)，是疊加在PS域上的多媒體控制平臺(tái)，其核心特點(diǎn)是采用SIP協(xié)議作為會(huì)話控制協(xié)議，支持接入無關(guān)。ITU-T、TISPAN等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織都在3GPPIMS的基礎(chǔ)上對(duì)IMS體系架構(gòu)進(jìn)行擴(kuò)展，以支持xDSL等固定接入方式。經(jīng)過業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期的討論和研究，基于IMS的融合網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)得到業(yè)界的一致認(rèn)可。以IMS為融合的控制核心，能夠消除用戶使用固定和移動(dòng)接入的體驗(yàn)差別，注入互聯(lián)網(wǎng)永遠(yuǎn)在線的便利優(yōu)勢(shì)，并繼續(xù)傳承傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)所特有的通信質(zhì)量保障以及通信網(wǎng)絡(luò)的可運(yùn)營(yíng)、可管理。因此，IMS將成為成就電信業(yè)“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的最理想技術(shù)載體。

　　正是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，全球眾多運(yùn)營(yíng)商特別是領(lǐng)先的主流運(yùn)營(yíng)商紛紛實(shí)施了基于IMS的下一代網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)規(guī)劃。 中興通訊助運(yùn)營(yíng)商贏得“電信體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)

　　作為下一代網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先供應(yīng)商，中興通訊深刻理解運(yùn)營(yíng)商所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)使命，精心打造了創(chuàng)新的IMS整體解決方案———中興通訊ZIMS“至美”多網(wǎng)絡(luò)融合解決方案，助運(yùn)營(yíng)商贏得“電信體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)。該方案有效支持固定移動(dòng)融合、IT和CT融合，為運(yùn)營(yíng)商提供“體驗(yàn)型”業(yè)務(wù)給予完美的整體解決方案支持。

中興通訊ZIMS“至美”方案具有如下特點(diǎn)。 　　中興通訊最具特色的IMS“體驗(yàn)型”業(yè)務(wù)之一是SoftDA（Soft Digital Assistant，個(gè)人全能數(shù)字助理），這是一款集成多種應(yīng)用的IMS客戶端軟件，如即時(shí)消息、呈現(xiàn)業(yè)務(wù)、群組管理、點(diǎn)擊撥號(hào)、多方通話、視頻會(huì)議、電子白板、文件傳送、應(yīng)用共享等，為用戶提供一個(gè)全方位的數(shù)字化通信平臺(tái)，特別適應(yīng)企業(yè)多媒體辦公的通信需求。與基于互聯(lián)網(wǎng)的MSN、QQ等相比，中興通訊SoftDA更勝一籌，具有如下優(yōu)勢(shì)：具備開放性特點(diǎn)，能夠靈活集成企業(yè)辦公系統(tǒng)，為用戶提供全方位的綜合通信平臺(tái)；電信級(jí)通信軟件，通過用戶數(shù)據(jù)的集中存放，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的可運(yùn)營(yíng)、可計(jì)費(fèi)；適用多種終端，目前，中興通訊能夠提供基于PC、3G手機(jī)、PDA（WLAN接入方式）等各種類型的SoftDA終端。

　　動(dòng)態(tài)號(hào)碼簿是中興通訊推出的另外一個(gè)非常具有吸引力的特色業(yè)務(wù)。它在繼承原有電話簿基礎(chǔ)上，集成呈現(xiàn)、群組及虛擬存儲(chǔ)管理等功能，為用戶提供一種全新的電話簿體驗(yàn)。有了它，用戶從此可以擺脫傳統(tǒng)靜態(tài)電話簿導(dǎo)致的“被動(dòng)”和“粗暴”通信的尷尬體驗(yàn)，讓用戶更方便地根據(jù)目標(biāo)聯(lián)系人的狀態(tài)決定合適的聯(lián)系方式，為用戶帶來實(shí)際的方便。該業(yè)務(wù)還具有基于網(wǎng)絡(luò)的電話簿存儲(chǔ)功能，使用戶不再因?yàn)楦鼡Q手機(jī)或手機(jī)遺失而苦惱，增加了業(yè)務(wù)的人性化因素，增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)。

中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)


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