統(tǒng)一通信：開啟綜合信息服務(wù)之門
郭川 2008/04/14
當(dāng)你在公司上班時，不用準(zhǔn)備會議室，可以隨時通過電腦與不同部門的同事一起參加在線音頻或視頻會議；當(dāng)你回到家中，可以通過自己的手機(jī)閱讀存儲在公司電腦里的文件資料；當(dāng)你出差在外發(fā)現(xiàn)忘記攜帶重要文件時，不用擔(dān)心，你可以通過隨身攜帶的筆記本電腦連接公司的網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行收發(fā)電子郵件、查找檔案資料和即時通信等你在公司電腦上進(jìn)行的全部操作……使用戶在任何時間、任何地點，以任何方式實現(xiàn)自由溝通，這就是統(tǒng)一通信的目標(biāo)。而現(xiàn)在，它又成了運營商整合優(yōu)勢資源、向用戶提供綜合信息服務(wù)的新利器。
統(tǒng)一通信風(fēng)頭正勁
統(tǒng)一通信是一種綜合的信息化手段，它能夠充分發(fā)揮電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的優(yōu)勢，以VoIP、視頻通信、即時通信和協(xié)同辦公等核心業(yè)務(wù)能力，通過多樣化的終端，向用戶提供隨時隨地、隨心隨意，可融合語音、數(shù)據(jù)和視頻的多媒體通信手段。目前，統(tǒng)一通信已經(jīng)成為各方關(guān)注的熱點，對于企業(yè)用戶來說它有助于提高生產(chǎn)力，對于業(yè)務(wù)提供者來說它將帶來巨大的市場。
部署統(tǒng)一通信將幫助企業(yè)用戶完善運行機(jī)制，提高企業(yè)的生產(chǎn)力。如今，良好的溝通對于企業(yè)來說已經(jīng)變得越來越重要，微軟的一項調(diào)查結(jié)果顯示，80%的企業(yè)經(jīng)營管理者認(rèn)為企業(yè)運行時出現(xiàn)的問題來自于企業(yè)的內(nèi)部溝通，員工日常工作所需的信息有50%到75%是直接從其他員工處獲得的，企業(yè)有80%以上的數(shù)據(jù)化的信息仍分散在員工個人處。如果沒有良好的溝通，企業(yè)就不能正常運作。統(tǒng)一通信使企業(yè)員工間的溝通方式更靈活、資源共享更容易，這能夠有效地提高員工的工作效率和企業(yè)對資源的利用率，降低生產(chǎn)成本。隨著企業(yè)員工的增多、企業(yè)內(nèi)部虛擬團(tuán)隊的增加以及企業(yè)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)對統(tǒng)一通信的需求將更加明顯。
統(tǒng)一通信的市場潛力巨大。計世資訊預(yù)測，今年我國的統(tǒng)一通信市場將進(jìn)入發(fā)展階段，并于2012年進(jìn)入發(fā)展的高級階段。其市場規(guī)模將由去年的31.5億元增長到2012年的212億元。巨大的市場吸引著相關(guān)行業(yè)的主流公司，包括電信行業(yè)的電信運營商、電信設(shè)備廠商和IT行業(yè)的IT軟硬件廠商、系統(tǒng)集成商以及各種終端產(chǎn)品制造商等，紛紛進(jìn)入統(tǒng)一通信領(lǐng)域。
運營商應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用
目前，統(tǒng)一通信的目標(biāo)用戶主要是企業(yè)用戶，電信運營商掌握了大量的企業(yè)用戶，并且擁有豐富的帶寬資源，運營商應(yīng)該在這一領(lǐng)域發(fā)揮重要作用，成為統(tǒng)一通信的提供者。
我國的統(tǒng)一通信還處于發(fā)展的初期，與個人用戶相比，企業(yè)用戶部署統(tǒng)一通信的愿望更強(qiáng)烈。因為統(tǒng)一通信能夠幫助企業(yè)用戶有效地提升競爭力，更重要的是企業(yè)用戶擁有更充足的資金，所以，企業(yè)成為現(xiàn)階段我國統(tǒng)一通信的主要客戶。在部署統(tǒng)一通信時，企業(yè)用戶希望業(yè)務(wù)提供商能根據(jù)企業(yè)的實際需要為企業(yè)量身打造系統(tǒng)方案。電信運營商正在為眾多企業(yè)用戶提供寬帶服務(wù)，他們了解企業(yè)的需求，與企業(yè)有著良好的合作關(guān)系。這些因素決定了電信運營商將成為統(tǒng)一通信的最佳提供者。
統(tǒng)一通信是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和電信網(wǎng)業(yè)務(wù)融合的產(chǎn)物，電信運營商同時運營著互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)，他們最了解互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)，并擁有充足的帶寬資源。電信運營商認(rèn)為，統(tǒng)一通信是指面向客戶提供的各種通信能力、協(xié)同各種通信終端的綜合解決方案。在配置統(tǒng)一通信的各種業(yè)務(wù)時，電信運營商能夠使他們向用戶提供的綜合解決方案最大限度地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，從而讓最終用戶獲得最佳的體驗。特別是在跨企業(yè)、跨地區(qū)間進(jìn)行統(tǒng)一通信時，運營商在網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢就顯得更加突出。
呼喚開放的標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境
統(tǒng)一通信的大規(guī)模部署需要開放的標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境，完善的標(biāo)準(zhǔn)化體系能夠促進(jìn)統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)鏈的不斷成熟，有利于拓展市場。
統(tǒng)一通信涵蓋了從終端、核心網(wǎng)到業(yè)務(wù)平臺各個層面的端到端業(yè)務(wù)能力，部署統(tǒng)一通信將涉及許多系統(tǒng)和設(shè)備�？蛻舳撕秃诵木W(wǎng)之間、核心網(wǎng)與業(yè)務(wù)平臺之間、客戶端與業(yè)務(wù)平臺之間存在許多接口。擁有了完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，各個廠商生產(chǎn)的系統(tǒng)設(shè)備就能實現(xiàn)互通，廠商在開發(fā)新產(chǎn)品時就能夠做到有的放矢，運營商在為企業(yè)客戶設(shè)計綜合解決方案時也可以最大限度地幫助企業(yè)降低部署成本。
成本的降低將推動統(tǒng)一通信的大規(guī)模部署，市場的擴(kuò)大會刺激統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的發(fā)展，如此將實現(xiàn)良性循環(huán)。目前我國的統(tǒng)一通信標(biāo)準(zhǔn)化工作尚處于起步階段，構(gòu)建開放的標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境是下階段業(yè)界工作的重點之一。
大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，促進(jìn)工業(yè)由大變強(qiáng)。如今信息技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到國民經(jīng)濟(jì)的各個領(lǐng)域，作為一種綜合的信息化手段，統(tǒng)一通信有助于提高社會的信息化水平，加快我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，為實現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。目前，我國統(tǒng)一通信正處于發(fā)展的初級階段，還存在諸如基本功能不清晰、業(yè)務(wù)不能互通和統(tǒng)一部署難等問題。這需要電信運營商、設(shè)備制造商和IT廠商的共同努力，推動統(tǒng)一通信的健康發(fā)展。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報
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