重組效益2009年顯現(xiàn) SP須規(guī)范發(fā)展
2008/06/30
有人認(rèn)為2006年和2007年是SP(服務(wù)提供商)的“災(zāi)難年”，這兩年SP市場(chǎng)風(fēng)云變化，許多叱咤風(fēng)云的SP紛紛主動(dòng)或者被動(dòng)地進(jìn)行轉(zhuǎn)型。整個(gè)SP市場(chǎng)進(jìn)入了
“冰凍期”，最明顯的現(xiàn)象就是TOM(湯姆網(wǎng))的退市、靈通網(wǎng)被收購(gòu)、華友世紀(jì)陷入困境以及空中網(wǎng)增長(zhǎng)緩慢。
隨著電信重組的開始，未來將出現(xiàn)新移動(dòng)、新電信與新聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商，那么增值電信市場(chǎng)將會(huì)發(fā)生什么樣的變化？答案如下：電信重組在短期內(nèi)對(duì)增值電信市場(chǎng)不會(huì)起到強(qiáng)勁的驅(qū)動(dòng)作用。預(yù)計(jì)到2009年，電信重組才會(huì)對(duì)增值電信市場(chǎng)起到強(qiáng)勁的拉動(dòng)作用，增值電信市場(chǎng)也將會(huì)迎來新一輪的發(fā)展高峰。
電信重組需穩(wěn)定整合
電信重組各大運(yùn)營(yíng)商將需要度過一個(gè)穩(wěn)定整合期，這個(gè)整合期將會(huì)持續(xù)6個(gè)月到1年時(shí)間。從目前重組的進(jìn)度來看，由于中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)網(wǎng)通都有上市的部分。而上市公司之間進(jìn)行換股和并購(gòu)交易的程序較為復(fù)雜，并且大股東要與小股東進(jìn)行溝通，這都需要很長(zhǎng)時(shí)間。整個(gè)重組的完成時(shí)間(包括聯(lián)通兩網(wǎng)分拆、聯(lián)通與網(wǎng)通的換股合并)大約需要5個(gè)月，加上集團(tuán)公司組織的調(diào)整時(shí)間，總計(jì)需要 6個(gè)月到1年的時(shí)間。這期間，運(yùn)營(yíng)商將更加看重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、客戶捆綁、組織調(diào)整以及對(duì)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。尤其是話音、家庭與集團(tuán)客戶市場(chǎng)的爭(zhēng)奪將會(huì)異常激烈。從目前來看，新聯(lián)通已經(jīng)在實(shí)施客戶“策反”計(jì)劃，德瑞電信咨詢的客戶調(diào)查結(jié)果表明，許多客戶已經(jīng)接到運(yùn)營(yíng)商的客服電話，正在進(jìn)行“策反”。因此，這期間運(yùn)營(yíng)商可能無法兼顧增值電信市場(chǎng)。當(dāng)然，有一些對(duì)客戶黏性強(qiáng)，具有較強(qiáng)吸引力的業(yè)務(wù)將會(huì)受到運(yùn)營(yíng)商的青睞，其發(fā)展的高峰時(shí)期也會(huì)提前到來，比如手機(jī)郵箱、音樂等業(yè)務(wù)。
電信重組完成后，各大運(yùn)營(yíng)商將會(huì)持更加開發(fā)的態(tài)度，以雙贏的模式來制定增值電信市場(chǎng)政策，這將對(duì)整體增值電信業(yè)務(wù)起到拉動(dòng)作用。預(yù)計(jì)到2011年，整個(gè)中國(guó)增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)收入將突破6000億元(包括互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù))，超過電信總體收入比重的40%。
重組帶來增值業(yè)務(wù)新變化
重組后各大增值業(yè)務(wù)走向也會(huì)發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化，未來增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)將會(huì)隨著運(yùn)營(yíng)商重組進(jìn)一步分化。傳統(tǒng)固網(wǎng)語音增值業(yè)務(wù)將會(huì)大幅萎縮，一些新興的增值業(yè)務(wù)將會(huì)蓬勃發(fā)展，尤其是符合未來終端趨勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)走向、消費(fèi)趨勢(shì)(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化)的業(yè)務(wù)將迎來真正的“市場(chǎng)的春天”。
首先，增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈合作模式將發(fā)生改變。傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)主導(dǎo)的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)模式將會(huì)逐漸退出市場(chǎng)。一方面，由于巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，運(yùn)營(yíng)商將會(huì)越來越重視內(nèi)容服務(wù)商，會(huì)對(duì)SP作出一些讓步；另一方面，SP可選擇的運(yùn)營(yíng)商增多了，這增加了SP的收入，也增強(qiáng)了SP與運(yùn)營(yíng)商談判的能力。綜合看來，產(chǎn)業(yè)鏈的模式將會(huì)由原來的封閉型轉(zhuǎn)向平臺(tái)開放型，那些具有核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)和增值業(yè)務(wù)的龍頭SP將會(huì)獲益最多。
其次，傳統(tǒng)的依附于聯(lián)通的一些SP，尤其是基于C網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的SP，在2008年其處境將會(huì)更加困難。受成本因素的影響，新電信在整合初期為了應(yīng)付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而留足了營(yíng)銷成本，它可能會(huì)將原來的分成比例進(jìn)一步調(diào)整，盡可能增加收入。在這過程中，一些同時(shí)開展互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)和C網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的SP將更受新電信的歡迎，因?yàn)檫@有利于新電信整合資源，提升增值業(yè)務(wù)的發(fā)展水平。因此，C網(wǎng)SP應(yīng)該盡快調(diào)整戰(zhàn)略方向，加快對(duì)新電信增值業(yè)務(wù)的研究，尋找與新電信業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，爭(zhēng)取成為新電信捆綁客戶的主流業(yè)務(wù)供應(yīng)商。
最后，增值業(yè)務(wù)的發(fā)展將會(huì)出現(xiàn)分化。生活信息服務(wù)類、娛樂類、商務(wù)類、移動(dòng)互聯(lián)類增值業(yè)務(wù)由于符合未來運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展戰(zhàn)略，將會(huì)在運(yùn)營(yíng)商的政策傾斜、資源傾斜、營(yíng)銷傾斜等方面獲得支持，進(jìn)而快速成長(zhǎng)。尤其是類似即時(shí)通信、移動(dòng)web2.0(互聯(lián)網(wǎng)2.0)、手機(jī)媒體、手機(jī)郵箱、富媒體、手機(jī)游戲、電子商務(wù)等運(yùn)營(yíng)商非�？粗氐膽�(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)域，SP需要盡快進(jìn)入，成為運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)提供商或者外部運(yùn)營(yíng)商，避免和運(yùn)營(yíng)商形成直接競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致受到運(yùn)營(yíng)商的打壓，使最后業(yè)務(wù)的發(fā)展受到影響。
規(guī)范自身行為 認(rèn)清自身定位
雖然電信重組給增值電信市場(chǎng)以及SP們帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，但是這種機(jī)遇需要所有的SP們用心把握。
一方面SP要規(guī)范自己的業(yè)務(wù)，加強(qiáng)自律，避免引來新一輪的國(guó)家制度對(duì)其行為的約束。一旦SP違規(guī)，工業(yè)和信息化部將會(huì)使用嚴(yán)厲的監(jiān)管手段對(duì)其監(jiān)管。
另一方面SP需要清楚自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位。對(duì)運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，SP應(yīng)避免與其直接競(jìng)爭(zhēng)，可以采取成為其合作伙伴、內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商等策略分享戰(zhàn)略型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的成果。另外，SP要加強(qiáng)核心技術(shù)的開發(fā)，關(guān)注國(guó)內(nèi)外數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，尤其是移動(dòng)web2.0的應(yīng)用、類似MID(數(shù)字化樂器接口)等超便攜終端內(nèi)容的開發(fā)、電子商務(wù)、類似生活搜索引擎等業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。這些業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)商沒有直接競(jìng)爭(zhēng)，它們有可能成長(zhǎng)為SP們的主流業(yè)務(wù)，從而形成與運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)(運(yùn)營(yíng)商自營(yíng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是不可避免的趨勢(shì))錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，為自己的成長(zhǎng)贏得時(shí)間。
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