解析視頻會(huì)議中的存儲(chǔ)和安全問(wèn)題
鄒錚 2008/11/20
要在今天這個(gè)變化迅速、全球化的商業(yè)環(huán)境中取得成功,您必須能夠迅速地與分布在世界各個(gè)角落的同事、伙伴和客戶進(jìn)行交流和合作,而目前供應(yīng)商們所能提供的網(wǎng)真技術(shù)(Telepresence)就能解決這一問(wèn)題,該技術(shù)能夠幫助您輕松記錄并保存所有會(huì)議的視頻畫面,并且只需要一個(gè)按鈕便能實(shí)現(xiàn)。
雖然供應(yīng)商們提供的網(wǎng)真系統(tǒng)的錄制(recording)和回放(playback)功能剛得到完善,不過(guò)已經(jīng)有人開始質(zhì)疑,主要質(zhì)疑的是存儲(chǔ)容量、可靠性和播放質(zhì)量等問(wèn)題。隨著越來(lái)越多的公司開始采用網(wǎng)真系統(tǒng)召開跨地域會(huì)議,這些問(wèn)題還將繼續(xù)升級(jí)。
網(wǎng)真技術(shù)旨在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建一種獨(dú)特的“面對(duì)面”體驗(yàn),并結(jié)合高清晰度視頻、音頻和交互式組件,以縮短用戶與他們的個(gè)人和職業(yè)生活中重要的人員、地點(diǎn)和活動(dòng)之間的距離。思科公司兩年前就推出過(guò)網(wǎng)真解決方案,當(dāng)時(shí)他們推出的產(chǎn)品被稱為“網(wǎng)真telepresence”,標(biāo)價(jià)是59.8萬(wàn)美元。
其他廠商也在加快步伐跟進(jìn)該技術(shù),包括寶力通、惠普、泰德及一些規(guī)模較小的廠商(如LifeSize Communications等),現(xiàn)在都有了自己的高清晰度系統(tǒng)。另外,Mitel也于近期宣布加入該技術(shù)行列,他們的TeleCollaboration解決方案是配有1080p大屏幕和立體音頻設(shè)置,可支持3個(gè)屏幕六方參與。
通過(guò)IP(因特網(wǎng)協(xié)議)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的會(huì)議實(shí)際上需要傳輸數(shù)據(jù)包,因此會(huì)議后記錄和回放顯得十分自然,然而,即使是思科公司也還不具備這種能力,據(jù)思科新興技術(shù)組的高級(jí)副總裁和總經(jīng)理Marthin De Beer表示,他們即將實(shí)現(xiàn)這兩種功能。
其他廠商也正積極完善技術(shù)水平,Mitel公司宣布TeleCollaboration解決方案時(shí),同事推出了針對(duì)其桌面視頻會(huì)議系統(tǒng)與新產(chǎn)品的記錄功能;而LifeSize在今年早些時(shí)候也推出了特設(shè)的錄音功能;兩年內(nèi)一直在兜售視頻錄制和流媒體服務(wù)器的寶力通公司,也推出了具有更大容量的第二代產(chǎn)品,明年年初,該公司還計(jì)劃推出通過(guò)更多的附加空間支持更大規(guī)模存儲(chǔ)。
但是一家公司卻獨(dú)樹一幟:惠普公司不僅兜售會(huì)議單元的halo線,同時(shí)也是唯一的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)供應(yīng)商,但卻不出售任何錄音設(shè)備。
“錄音功能并不是我們提供的選擇,因?yàn)榭紤]到隱私和安全問(wèn)題,”惠普的全球市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理Darren Podrabsky說(shuō),提供記錄功能將意味著將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的惠普公司的網(wǎng)絡(luò)中。
“如果沒有獲得客戶允許而訪問(wèn)記錄的內(nèi)容,那么后果將很嚴(yán)重,我們不希望看到這樣的事情發(fā)生,”Podrabsky表示,“我們不想承擔(dān)責(zé)任。”如果客戶想要保存他們網(wǎng)真視頻會(huì)議內(nèi)容,HP會(huì)向他們提供第三方的產(chǎn)品,將他們數(shù)據(jù)保存在第三方的局域網(wǎng)中。
揚(yáng)基集團(tuán)的分析師Zeus Kerravala認(rèn)為,遵守合規(guī)有時(shí)候也會(huì)成為錄制視頻會(huì)議需要考慮的問(wèn)題,該系統(tǒng)需要有辦法選擇加入或推出這些記錄,當(dāng)會(huì)議保存好后,IT部門需要保證他們很容易搜尋和檢索。
事實(shí)上,盡管惠普公司對(duì)于存儲(chǔ)客戶存儲(chǔ)方面保持低調(diào),Kerravala認(rèn)為,對(duì)于容量和合規(guī)方面的考慮將使管理服務(wù)在網(wǎng)真系統(tǒng)方面更具吸引力。
另一個(gè)問(wèn)題是,那些購(gòu)買了昂貴的網(wǎng)真系統(tǒng)的企業(yè)提供高品質(zhì)會(huì)議回放功能,從某種意義上說(shuō),回放是很簡(jiǎn)單的:大多數(shù)廠商支持會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)人向錯(cuò)過(guò)會(huì)議的人員發(fā)送附有會(huì)議鏈接的電子郵件,通過(guò)點(diǎn)擊就能觀看。
會(huì)議可以以適合電腦觀看的較低分辨率來(lái)存儲(chǔ),或者轉(zhuǎn)換成不同的格式,或者有時(shí)還需要利用第三方工具。寶力通公司提供了兩個(gè)備選方案,在單一屏幕顯示多個(gè)與會(huì)者:通過(guò)監(jiān)測(cè)聲音從不同的人之間進(jìn)行切換,或者以小窗口的形式同時(shí)顯示全部參與者。
大多數(shù)想要記錄視頻會(huì)議的顧客都希望進(jìn)行一對(duì)多的介紹,如培訓(xùn)或發(fā)送郵件,LifeSize產(chǎn)品管理總監(jiān)Michael Helmbrecht表示。該公司還未曾聽到過(guò)客戶想要記錄那種身臨其境的虛擬會(huì)議以及強(qiáng)調(diào)多方與會(huì)者特點(diǎn)的需求,可能部分是因?yàn)楸C艿男枰?br />
Hermbrecht表示:“董事會(huì)的談話往往不會(huì)被記錄!
丹佛科羅拉多大學(xué)及其醫(yī)學(xué)院和合作醫(yī)院,每年都要召開數(shù)以千計(jì)的視頻會(huì)議,包括講座、醫(yī)學(xué)展示和行政會(huì)議。
根據(jù)其需要,該大學(xué)采用寶力通的RSS(錄制和流媒體服務(wù)器)2000產(chǎn)品時(shí)還是遇到了存儲(chǔ)容量問(wèn)題,因?yàn)樵撓到y(tǒng)在記錄當(dāng)前進(jìn)行的會(huì)議時(shí)不能夠同時(shí)支持過(guò)多的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流的播放。因此,內(nèi)容會(huì)被分配到一個(gè)單獨(dú)的視頻服務(wù)器。雖然該大學(xué)還沒有那么多的視頻內(nèi)容需要使用SAN(存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò))或者NAS(網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)),但是Charles表示隨著視頻內(nèi)容的不斷增加,這將是個(gè)問(wèn)題。
揚(yáng)基分析公司的Kerravala警告,參加虛擬會(huì)議,之后可能進(jìn)行回放可能會(huì)對(duì)員工存在一定的危險(xiǎn)性, “這很容易讓人知道你在會(huì)議期間的狀態(tài)情況,面部表情可以流露出很多東西!
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