NTT DoCoMo：3G探路者的修煉
2009/03/13
2001年10月1日，日本最大的移動運營商NTT DoCoMo推出了全球首個基于WCDMA的3G網(wǎng)絡(luò)，成為3G領(lǐng)域“第一個吃螃蟹的人”，短短7年多時間，NTT DoCoMo的3G用戶經(jīng)歷了從無到有，從有到多的轉(zhuǎn)變。截至今年1月，NTT DoCoMo的3G用戶總數(shù)達(dá)到3309萬。但是NTT DoCoMo的3G之路走得并非一帆風(fēng)順，其中有曲折、有坎坷，也正是這些曲折、坎坷使得NTT DoCoMo的成功經(jīng)驗顯得異常寶貴。如今，3G業(yè)務(wù)已經(jīng)在全球各地開花結(jié)果，NTT DoCoMo作為開3G先河的運營商，功不可沒。
NTT DoCoMo原本計劃在2001年5月推出3G服務(wù)，后雖拖延到2001年10月，但未能改變該公司3G業(yè)務(wù)推出伊始迎來的尷尬局面——由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍太小，滿足不了用戶需求，手機(jī)終端缺乏，手機(jī)電池待機(jī)時間短，機(jī)體龐大不易攜帶和3G業(yè)務(wù)費用昂貴等原因，NTT DoCoMo各門店中，購買3G業(yè)務(wù)的用戶屈指可數(shù)。
當(dāng)時全球的同行都對NTT DoCoMo的3G部署持觀望態(tài)度，甚至公司之前找的5000名測試用戶也對3G業(yè)務(wù)抱怨連連。就在這種情況下，在3G領(lǐng)域蹣跚起步的NTT DoCoMo開始著手處理出現(xiàn)的問題。
首先，NTT DoCoMo開始大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在2000年到2002年連續(xù)三個財年里，NTT DoCoMo在3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上共投入了近67億美元的巨額資金。一開始，NTT DoCoMo的網(wǎng)絡(luò)覆蓋地區(qū)只包括東京、名古屋、大阪等主要城市，到2002年底時，該公司的3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率已經(jīng)達(dá)到82%，次年3月達(dá)到91%，基本滿足了移動通信的需要。到2003財年末，其3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到99%。到2005年，NTT DoCoMo的3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)基本完成。也正是在這幾年間，NTT DoCoMo的3G用戶數(shù)急劇攀升，特別是2004年到2005年間，用戶數(shù)量幾乎翻番。
接下來，NTT DoCoMo開始著手解決手機(jī)問題。NTT DoCoMo最初的幾款3G手機(jī)，價格昂貴，最貴的機(jī)型價格曾高達(dá)500多美元。公司為豐富手機(jī)種類，降低手機(jī)價格，向手機(jī)制造廠商提供了高額的補(bǔ)貼。這一政策實施后，日本3G手機(jī)市場出現(xiàn)很大改觀，不僅手機(jī)款式得到極大豐富，手機(jī)重量和價格也足以與當(dāng)時的2G手機(jī)媲美，甚至后來許多功能齊全的高端手機(jī)竟以每部1日元的超低價銷售。NTT DoCoMo公司在2007年年底的商戰(zhàn)中投放的905i系列手機(jī)的表現(xiàn)尤為出色，一直處于嚴(yán)重脫銷狀態(tài)。該公司的董事長中村維夫?qū)?05i系列大膽評價說：“經(jīng)過了漫長的道路，3G手機(jī)終于在輕便性上達(dá)到了2G手機(jī)的水平。905i系列可以說是3G手機(jī)的完成版。”終端早就不是阻擋NTT DoCoMo在3G道路上前進(jìn)的障礙。
隨著網(wǎng)絡(luò)的完備和手機(jī)價格的下跌，NTT DoCoMo公司3G服務(wù)的收費也有所下降。曾經(jīng)該公司3G業(yè)務(wù)價格昂貴，用3G手機(jī)下載四分鐘的音樂，可能就要花費一張CD價格10倍的價錢。但是NTT DoCoMo很快推出了細(xì)化的低資費套餐，吸引不同人群加入3G服務(wù)。同時，通過基本通話費用比2G業(yè)務(wù)高，但數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)費用低于2G業(yè)務(wù)的策略，鼓勵用戶向3G轉(zhuǎn)換。
事實上，NTT DoCoMo推出的3G業(yè)務(wù)在內(nèi)容方面還具有先天優(yōu)勢。該公司在1999年推出的i-mode業(yè)務(wù)創(chuàng)造了通信業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈合作的模式，培育了大量內(nèi)容提供商和眾多的獨立相關(guān)網(wǎng)站，這就解決了3G服務(wù)在內(nèi)容方面的問題。
如今，3G業(yè)務(wù)在日本已經(jīng)發(fā)展成熟。2008年，NTT DoCoMo宣布從當(dāng)年11月30日起就不再接受2G服務(wù)的新用戶，將用戶向3G轉(zhuǎn)移。但NTT DoCoMo并未滿足于坐享3G成果，早在2004年年底，NTT DoCoMo就組建了Super3G小組，開始了通過其“Super3G”網(wǎng)絡(luò)的商用部署推進(jìn)LTE進(jìn)程，并表示Super3G網(wǎng)絡(luò)將在2010年實現(xiàn)商用。NTT DoCoMo還將在3G之路上走得更遠(yuǎn)。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報
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