搜狐無線事業(yè)部楊向華：3G來臨后的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
2009/04/16
由易觀國際（Analysys International）主辦，飛象網(wǎng)協(xié)辦的“2009易觀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年會(huì)暨3G業(yè)務(wù)創(chuàng)新大會(huì)”于2009年4月15日在京召開。搜狐IT頻道為本次大會(huì)獨(dú)家門戶網(wǎng)站支持，現(xiàn)場直播本次大會(huì)。以下是搜狐無線事業(yè)部副總經(jīng)理?xiàng)钕蛉A演講實(shí)錄：
楊向華：大家上午好，下面我給大家介紹一下關(guān)于搜狐公司以及我們在3G到來之后一些看法和準(zhǔn)備做的一些事情。
首先3G牌照發(fā)放之后，現(xiàn)在各大運(yùn)營商在各地，包括北京，江蘇等地放號(hào)，拓展他的第一批用戶。在幾年前我們講3G的時(shí)候，一直探索它到底可以給我們帶來哪些變化。
第一3G本質(zhì)改革。易觀國際吳總也講到就是速度，帶寬變寬，沒有太多其他的變化，一個(gè)是手機(jī)上網(wǎng)速度快了，第二電腦高速上網(wǎng)可以移動(dòng)。
手機(jī)上網(wǎng)速度變快大家可以理解，第二講的可能少一點(diǎn)，我們更關(guān)注是前者，后者其實(shí)對(duì)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)有一些影響，至少它的用戶數(shù)會(huì)增加很多。我們公司也有部門研究這方面東西，看怎么做一些應(yīng)對(duì)，但是我今天講的是手機(jī)上網(wǎng)速度變快后的想法。
到現(xiàn)在仍然沒有出現(xiàn)3G殺手級(jí)應(yīng)用，05年、06年老講，包括運(yùn)營商也在說3G有什么殺手級(jí)應(yīng)用。一直在尋找，事實(shí)上到現(xiàn)象為止也沒有出現(xiàn)，而且我們覺得天生殺手級(jí)應(yīng)用是不存在的，就跟互聯(lián)網(wǎng)變化一樣，互聯(lián)網(wǎng)早些從撥號(hào)到寬帶演進(jìn)過程中，很多商業(yè)模式就產(chǎn)生了�；ヂ�(lián)網(wǎng)早前撥號(hào)時(shí)候大家只能上PPS，或者發(fā)郵件，速度很慢，但是在寬帶以后，比如富媒體的互聯(lián)網(wǎng)，以圖文視頻，各種各樣多媒體展現(xiàn)形式，體驗(yàn)會(huì)更好感受也更好。
比如說像MP3下載，在撥號(hào)時(shí)代是不可想象，相比iPhone現(xiàn)在還有很大的變化。我們在手機(jī)帶寬變寬以后，原來2G服務(wù)也會(huì)產(chǎn)生一些質(zhì)的飛躍，也會(huì)產(chǎn)生一些新的商業(yè)模式。第三在3G時(shí)代，剛才說的很多現(xiàn)有客戶體驗(yàn)會(huì)有極大的提升。第四互聯(lián)網(wǎng)向手持終端遷移，速度快了，互聯(lián)網(wǎng)很多服務(wù)可以在手機(jī)上用了，3G時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只有一個(gè)，只是用不同終端使用而已。但是有一些變化，PC使用互聯(lián)網(wǎng)，它的分辨率，內(nèi)容可能更豐富一些，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)可能內(nèi)容少一些，針對(duì)手機(jī)屏幕小要做一些優(yōu)化適配。但是還是互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容，除了門戶，游戲，B2C都可以在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)。
三家全業(yè)務(wù)運(yùn)營商全面競爭，原來只有兩家，現(xiàn)在三家都是全牌照，而且競爭非常激烈。由原來的一枝獨(dú)大到現(xiàn)在的三家，為什么發(fā)放三張牌照，從政府角度講還是希望三家是平衡，不希望中國移動(dòng)獨(dú)大的狀態(tài)。經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)展，三家可能在一定數(shù)量級(jí)上競爭，第二手機(jī)終端性能增強(qiáng)，同時(shí)我們注意終端廠商開始切入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的領(lǐng)域，包括諾基亞等等，包括原來的一些做IPOD等等，原來不管是國產(chǎn)廠商，原來做手機(jī)服務(wù)公司，現(xiàn)在雙方有合作也會(huì)有一些服務(wù)合作。
第三就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)潮。從這幾年趨勢看收入越來越向大公司集中，向前幾年集中，因?yàn)榄h(huán)境變化，對(duì)渠道掌控以及運(yùn)營商政策各方面。傳統(tǒng)增值已經(jīng)從內(nèi)容為王轉(zhuǎn)到現(xiàn)在渠道為王，內(nèi)容并重的時(shí)代，誰掌控渠道誰能贏得收入。而不是說你有一個(gè)好服務(wù)，一個(gè)好的產(chǎn)品就能夠吃定這個(gè)市場的情況，好的應(yīng)用，好的服務(wù)在中國情況下可復(fù)制性很快，其他人復(fù)制非常快。
第四無線增值服務(wù)未來的兩條路。所以我們覺得無線增值服務(wù)未來有兩條路，我把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我們也列為移動(dòng)服務(wù)，而不是傳統(tǒng)增長服務(wù)一種是我們覺得是運(yùn)營商主導(dǎo)的增值服務(wù)就是運(yùn)營商自有業(yè)務(wù)，以前跟運(yùn)營商合作，還有包括營銷，通自己有渠道充當(dāng)運(yùn)營商渠道，這幾年來增值服務(wù)提供說手中還掌控了一些渠道，特別是大公司，手里有一堆渠道，原來渠道是賣自己產(chǎn)品，現(xiàn)在可以跟運(yùn)營商分享。
這樣引起一個(gè)變化，以前SP從技術(shù)開發(fā)運(yùn)營商只是提供通道方式，短時(shí)間不會(huì)消亡，但是運(yùn)營商會(huì)比較艱難，比如說像中國移動(dòng)的做的手機(jī)平臺(tái)。第二條就是充分精整的無線互相服務(wù)，這里面參與者眾多，傳統(tǒng)SP，以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以及新進(jìn)入者，有很多公司做，有一個(gè)特點(diǎn)第一是開放，第二是對(duì)用戶免費(fèi)，開放進(jìn)去門檻還是比較低，不需要有一個(gè)準(zhǔn)入東西，不需要跟政府或者運(yùn)營商合作，基本你要有一個(gè)SP牌照，這個(gè)不是很難。第二是免費(fèi)，對(duì)用戶是免費(fèi)，現(xiàn)在對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，無論是網(wǎng)站還是軟件對(duì)用戶來講是基本都是免費(fèi)的，有少量收費(fèi)，但是收費(fèi)不是主流。
第四是充分競爭，同樣一種服務(wù)免費(fèi)服務(wù)提供者有好幾家，你要做不好，用戶可以換一下，你只能保持你的服務(wù)保持優(yōu)勢地位才有可能保持你的用戶被留住，第五服務(wù)品質(zhì)加渠道是核心競爭力，你產(chǎn)品很好，沒有渠道很難做的。
然后講兩條路，各自變化一個(gè)是傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)的變化，需要轉(zhuǎn)型，原來一些公司需要發(fā)揮各自獨(dú)立優(yōu)勢，剛才說傳統(tǒng)公司除了內(nèi)容技術(shù)還有提供服務(wù)跟渠道，根據(jù)自身優(yōu)勢跟運(yùn)營商緊密合作。第二原有的業(yè)務(wù)跟3G的優(yōu)化，在2G在3G的時(shí)候必須做一些變化，現(xiàn)在還是在初期探索階段，但是都沒有做出非常好3G下優(yōu)化下的產(chǎn)品，除了大家做中國移動(dòng)做業(yè)務(wù)的視頻的IVR聲訊服務(wù)。你打一個(gè)IVR可以看到視頻，比如說MP3全球下載服務(wù)，前期可能是大家比較認(rèn)可的，但是再往后，3G服務(wù)成熟性可能需要5年，在接下來三到五年時(shí)間點(diǎn)大家產(chǎn)品可能都在嘗試階段。渠道還是傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)核心競爭力，傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)是創(chuàng)新基石，在無線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域傳統(tǒng)業(yè)務(wù)可以帶來比較大的現(xiàn)金流，你傳統(tǒng)服務(wù)做比較好在3G時(shí)代可以有一個(gè)比較好的現(xiàn)金流的支撐，可以投入更多人力財(cái)力進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展。
第二是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，一個(gè)是基于瀏覽器端一個(gè)是基于客戶端部分。我們覺得在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下現(xiàn)在存在商業(yè)模式所有服務(wù)是基于兩個(gè)形態(tài)一個(gè)是基于瀏覽器，第二是客戶端軟件服務(wù)，搜狐新浪網(wǎng)站包括像垂直門戶網(wǎng)站，以及B2C都是基于瀏覽器，用戶需要打開瀏覽器輸入網(wǎng)址，或者通過其他像導(dǎo)航類網(wǎng)站，然后使用你的服務(wù)，這個(gè)是瀏覽器，幾年前在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期大家燒錢積累了一部分用戶。現(xiàn)在很多用戶習(xí)慣用瀏覽器訪問。
第二類互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域服務(wù)形態(tài)就是客戶端最著名就是QQ，基于客戶端軟件除了QQ規(guī)模比較大，做的比較大之外，后面可能還在探索期，比如像360和迅雷，當(dāng)然他們用戶量很大，但是他們收入規(guī)模還可以。但是還沒有像基于瀏覽器幾個(gè)上市公司，QQ是例外。我相信基于客戶端的軟件公司發(fā)展前景會(huì)非常好，事實(shí)上像QQ服務(wù)，開機(jī)就是運(yùn)行，只要你電腦打開，只要你在線客戶端就一直伴隨，而瀏覽器大部分時(shí)間是關(guān)著的，它的用戶黏性可能不太一樣。其實(shí)手機(jī)也是一樣道理，基于瀏覽器客戶端往下走。
第一種是手機(jī)上瀏覽器互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容向手機(jī)遷移，我們想法把搜狐上很多服務(wù)門戶以及博客遷到手機(jī)上，而且現(xiàn)在已經(jīng)在做。他本質(zhì)上還是互聯(lián)網(wǎng)靠內(nèi)容吸引客戶，你用手機(jī)訪問搜狐，手機(jī)瀏覽器打開以后，輸入搜狐就可以了，以前把自己叫手機(jī)搜狐網(wǎng)，但是我們現(xiàn)在叫做手機(jī)上搜狐就是一個(gè)搜狐品牌，沒有手機(jī)搜狐網(wǎng)這個(gè)概念，手機(jī)打開的瀏覽器還是WWW搜狐。如果是PC就給你大的內(nèi)容豐富頁面，如果是手機(jī)我會(huì)判斷你的手機(jī)型號(hào)來給你最適合的手機(jī)頁面。
第二是互聯(lián)網(wǎng)上的技術(shù)在手機(jī)上的應(yīng)用，可以加上360，現(xiàn)在手機(jī)性能可能達(dá)到奔騰主機(jī)主頻，內(nèi)存會(huì)小一點(diǎn)。但是瀏覽器技術(shù)沒有像IE那么強(qiáng)，在PC上非常簡單常見技術(shù)，現(xiàn)在諾基亞開始支持完全PC瀏覽器體驗(yàn)，我們覺得會(huì)是一個(gè)趨勢，包括Flash應(yīng)用我們知道在PC上很多廣告展現(xiàn)，PC很多圖畫，都是Flash展現(xiàn)，手機(jī)還還沒有一款支持Flash，但是我覺得未來發(fā)展手機(jī)上的內(nèi)嵌式Flash播放可能是一個(gè)趨勢，我們跟廠商交流的時(shí)候，極力促進(jìn)往這個(gè)方向發(fā)展，在日本他們手機(jī)是支付Flash內(nèi)嵌式播放的。
第三商業(yè)模式講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基于瀏覽器客戶端，規(guī)模不大，但是商業(yè)模式是存在的�，F(xiàn)在像QQ以及新浪從08年以后廣告模式已經(jīng)獲得了一些收入，雖然規(guī)模不大，一年下來就是過千萬的，但是我們看到這種商業(yè)模式是存在的，而且發(fā)展模式也是比較好的。
給大家看幾幅圖片，就是我們現(xiàn)在手機(jī)看搜狐的一個(gè)界面，不是說所有機(jī)型都可以這樣看，這個(gè)手機(jī)頁面如果大家上我搜狐其實(shí)差不多，就是小一點(diǎn)，內(nèi)容差不多。手機(jī)在現(xiàn)在情況要3G剛剛開始在2.5G，你要翻一頁還是要等一段時(shí)間，我們運(yùn)用了JAVA技術(shù)，你點(diǎn)下一頁圖就可以直接看，這個(gè)技術(shù)體驗(yàn)非常好。做這個(gè)界面變化之后，或者改版取得了一個(gè)明顯進(jìn)展，用戶流量明顯上去了，用戶訪問我們在業(yè)內(nèi)第一個(gè)做這種改版，現(xiàn)在幾家公司都在做，第二是廣告主可認(rèn)的，原來廣告主說手機(jī)廣告也可以，但是他們說手機(jī)打開一看，是白的，但是我們現(xiàn)在跟他們講看起來還是不錯(cuò)，可能廣告效果還是不錯(cuò)，明顯人認(rèn)同手機(jī)廣告的價(jià)值。
另外一個(gè)就是桌面軟件。是互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)的另一形式，這個(gè)是借鑒PC互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)，手機(jī)做客戶端有很多，06年有很多公司做，為什么說客戶端要做，瀏覽器也要做，因?yàn)榭蛻舳梭w驗(yàn)更好，比如說下載，音樂，讀書你用客戶端展現(xiàn)客戶可能體驗(yàn)更好。瀏覽器可能不太方便，在3G下可能更能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，比如說P2P等，這些是用瀏覽器是很難體現(xiàn)，客戶端就很好下載。
但是桌面軟件有一個(gè)缺點(diǎn)是成本比較高。一個(gè)是開始成本，客戶端軟件要在終端上不同機(jī)型做適配，這個(gè)花銷還是比較大。所以因?yàn)槟惬@得用戶成本比較高，一個(gè)是用戶技術(shù)比較小，推廣成本比較高，用戶怎么下載軟件并且安裝這個(gè)成本還是比較高，商業(yè)模式來看，也有很多公司慢慢開始倒掉，但是前景我覺得還是可以這個(gè)商業(yè)目前不清晰。目前做大一點(diǎn)像真正賺的錢還是在業(yè)內(nèi)，真正獲得業(yè)外收入還是很少，一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈成熟或者這個(gè)商業(yè)連要做大必須來自于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)外的人，訊奇或者廣告主，這樣才可能獲得更加大的價(jià)值。
搜狐在05年底第一波就開始進(jìn)入了客戶端領(lǐng)域，最開始做音樂客戶端，手機(jī)音樂下載播放方面。接著我們做了一個(gè)手機(jī)輸入法，在08年10月份推出了搜狗輸入法測試版本，這兩個(gè)發(fā)展趨勢都非常好，特別是輸入法的增長速度非常快。
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將支持不同類型終端，把前面移動(dòng)拿掉，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)無論是PC還是手機(jī)，或者是其他的終端類型都是互聯(lián)網(wǎng)。手機(jī)終端會(huì)帶來更大的商業(yè)機(jī)會(huì)，可能剛才吳總講到，在未來能夠挑戰(zhàn)谷歌的公司肯定是支持移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我覺得這一點(diǎn)我也比較認(rèn)同，在中國情況下講，畢竟手機(jī)用戶數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)已經(jīng)超過6個(gè)億，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民就是2.5億，手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民只有1個(gè)億空間還是很大，機(jī)會(huì)也是很多，所以這是我的發(fā)言謝謝大家。
搜狐IT
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