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視頻通話：3G的殺手锏還是自殘劍？

2009/07/29

　　今天偶然看到了央視的《實(shí)話實(shí)說(shuō)》，也算是看到了業(yè)內(nèi)高人們?cè)谘胍暤穆赌�。這期的節(jié)目名稱是《3G來(lái)了》，怎么聽著像《鬼子來(lái)》的感覺(jué)，場(chǎng)上場(chǎng)下的互動(dòng)整個(gè)一個(gè)3G與隱私權(quán)保護(hù)，甚至很多人把3G看作了洪水猛獸。

　　我由此感覺(jué)，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商在3G的宣傳上犯了重大錯(cuò)誤。其實(shí)，說(shuō)到底，什么是3G？如果你非要讓3G與眾不同，那也只是比2G跑得更快，路更寬了，不管你是用什么WCDMA/CDMA2000/TD，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)都無(wú)實(shí)質(zhì)意義。如果2G是一級(jí)公路，那我們暫且可以把3G當(dāng)成是高速公路，當(dāng)然，這個(gè)高速也是初級(jí)的，僅僅4車道而已。

　　可在公眾的理解上，3G更多的與視頻通話聯(lián)系在了一起，甚至被有意無(wú)意的想當(dāng)然認(rèn)為3G與現(xiàn)在不同的僅僅是可以視頻通話。這當(dāng)然是大錯(cuò)特錯(cuò)。但問(wèn)題是，這已經(jīng)在公眾中形成了觀念，以后再想轉(zhuǎn)變就很難了。也許有運(yùn)營(yíng)商確實(shí)是想造成這樣的事實(shí)理解，但對(duì)于3G的發(fā)展，卻是致命的。

　　第一，3G是修路，而不是造車。雖然我們都知道，運(yùn)營(yíng)商最怕自己成為管道，希望用戶能夠使用自己造的車在這條路上行駛，不僅僅收過(guò)路費(fèi)也能收到買車的利潤(rùn)與修車的收益，但就3G本身來(lái)說(shuō)，僅僅是路的概念，至于什么殺手級(jí)的應(yīng)用不應(yīng)該與3G混同一體。

　　第二、人們對(duì)于3G業(yè)務(wù)，特別是現(xiàn)在著重宣傳的3G業(yè)務(wù)，最大的擔(dān)憂來(lái)自個(gè)人隱私的保護(hù)。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)看似比互聯(lián)網(wǎng)更加有管理，但在目前的社會(huì)輿論下，運(yùn)營(yíng)商對(duì)信息的安全卻無(wú)法讓用戶放心，而視頻通話勢(shì)必突出的增加用戶對(duì)個(gè)人隱私的擔(dān)心。這對(duì)于3G應(yīng)用來(lái)說(shuō)，視頻通話的過(guò)度渲染非但不能提升3G的賣點(diǎn)，卻讓更多人心有余悸。

　　第三、視頻應(yīng)用注定是小眾產(chǎn)品，如果非要說(shuō)的大一點(diǎn)，也不過(guò)是分眾的產(chǎn)品，不可能得到普遍的推廣。其實(shí)視頻通話早已不是新鮮事物，QQ/MSN等等的IM工具無(wú)不具有此功能，可到底有多大比例的人經(jīng)常在使用QQ時(shí)是開著攝像頭視頻聊天的呢？視頻不同于文字和聲音，暴露在對(duì)方鏡頭之下如果不是特殊情況下估計(jì)很多人都不是很舒服，如果不相信，運(yùn)營(yíng)商可以問(wèn)問(wèn)自己，視頻監(jiān)控在家庭的應(yīng)用有多少成功的案例。

　　第四、3G的應(yīng)用有很多，有些是2G已經(jīng)有的，但是在3G上可以使用的更好、有更好的用戶體驗(yàn)，比如上網(wǎng)；有些是2G提供不了的，3G下可以實(shí)現(xiàn)了，比如視頻通話等。在這種情況下，到底是錦上添花的型的業(yè)務(wù)會(huì)率先被用戶使用呢，還是新生事物更會(huì)得到接受，值得深思。

　　第五、對(duì)于視頻通話而言，在目前的3G網(wǎng)絡(luò)情況下，還遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地，當(dāng)然，圖像滯后和馬賽克現(xiàn)象更是普遍，這樣的用戶體驗(yàn)等于是讓用戶吃過(guò)熊掌以后再喝珍珠翡翠白玉湯。如此的情況，視頻通話的體驗(yàn)不僅不會(huì)增加用戶對(duì)3G的渴望，相反會(huì)大失所望。

　　說(shuō)到底，不是用戶不需要視頻通話，而是視頻通話只能是部分用戶的特殊需求，難以成大器，而且視頻通話也僅僅是3G應(yīng)用中極小的一個(gè)分支，絕不是3G應(yīng)用的全部。過(guò)分的宣傳視頻通話的3G應(yīng)用不僅不會(huì)增強(qiáng)3G的吸引力，相反讓3G走入泥潭，會(huì)害死3G！

　　眾位3G高人，饒了視頻通話吧，給3G一條活路！

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