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中國移動Mobile-M如何解決盜版問題
葛長偉 2009/09/02
一、MM要成功，盜版是首先要解決的問題
MM上線沒幾天，開發(fā)者就發(fā)現(xiàn)自己的軟件可以在各大論壇隨意下載了。當開發(fā)者向移動反映盜版問題時，得來的卻是一句：“已經(jīng)向上面反映”；除此之外，沒有任何實質(zhì)反饋。
事實上，無論是在MM的商業(yè)計劃書中，還是在MM網(wǎng)站上，都找不到“盜版”或“知識產(chǎn)權保護”字樣。這說明，號稱籌劃了整整一年的MM，對此似乎沒有什么有效對策。
所以，現(xiàn)在MM上的軟件，就像洗干凈的小白羊。更有一些軟件，原先還有一些保護措施，現(xiàn)在倒是脫得干干凈凈了。這種情況下，別人要是不去盜版，都會覺得不好意思。難怪現(xiàn)在就有開發(fā)者表示：“不想當小白鼠，讓自己辛苦寫的程序被輕易盜版”。
利益是創(chuàng)新最大的動力。MM要成功，就必須保護好產(chǎn)業(yè)鏈各方的利益。顯然，盜版問題將嚴重損害應用開發(fā)者的利益，使其積極性大受打擊。若MM不能采取有效的反盜版措施，那么MM的成功就會變成無源之水、無本之木。
二、如何看待盜版問題
看待盜版問題，就跟看待病菌一樣，也要一分為二。
毫無疑問，盜版問題損害了知識產(chǎn)權擁有者的利益，影響了自主創(chuàng)新。要是沒有專利法等知識產(chǎn)權保護手段，近代文明史上就不可能有這么多的創(chuàng)新和發(fā)明。正是因為創(chuàng)新能夠帶來巨大的利益，而這些利益又能得到有效保護，所以人們才會投入巨資去搞創(chuàng)新。中國的知識產(chǎn)權保護顯然比較薄弱，這也使得中國人雖然聰明，但在自主創(chuàng)新方面卻依然嚴重不足。
但是，盜版現(xiàn)象的存在，有其合理的原因，正如病菌的存在也有其價值。
我想，在中國，很少有人沒用過盜版軟件、沒看過盜版硬碟、沒聽過盜版音樂。假如沒有盜版，國內(nèi)還沒有多少人用得起Office？假如沒有盜版，有多少人看得起昂貴的電影、聽得起最新的音樂？
盜版本身就是對知識產(chǎn)權保護的一種制約，防止知識產(chǎn)權擁有者濫用其權利。特別是西方國家在揮舞知識產(chǎn)權保護的大棒時，要認清這可能是個“上屋抽梯”的把戲，不要輕易盲從，不要把我們辛辛苦苦賺得的血汗錢去孝敬別人。
以Windows和Office為例，微軟通過一系列努力，已經(jīng)將這兩個軟件變成了事實上的IT標準，成為大部分人不得不用的軟件。但是微軟以前卻堅持全球統(tǒng)一定價策略，導致國內(nèi)的人根本用不起這些正版軟件，所以一般用戶不得不去盜版。
所以，價格不合理毫無疑問是盜版泛濫最主要的原因。除此以外，盜版泛濫還有獲得正版反而麻煩、支付手段不夠便利、盜版成本太低、反盜版成本太高等原因。
盜版就像病菌，可以遏制其蔓延，但不可能被徹底消滅；解決盜版問題的目標不是根除盜版，而是防止盜版的泛濫。
我相信，假如人們能夠以合理的價格，獲得令人滿意的服務，并且有便利的支付通道，那么人們還是很愿意為正版的數(shù)字產(chǎn)品付費的。因此，MM解決盜版問題的關鍵并不在于種種保護技術，而在于建立完善的市場規(guī)則，讓價格在競爭中變得合理，讓客戶為滿意的服務付費。
三、解決盜版問題的六個建議
路，是人走出來的；走的人多了，也就成了路。
我相信，中國的盜版問題并非無法逾越的鴻溝。只要努力，中國移動MM絕對可以走出自己的反盜版之路。
對此，我有六個建議：
1、做好手機支付
便利的支付通道是解決數(shù)字產(chǎn)品盜版問題的必備條件。MM的核心價值就在于便利的手機支付。
手機支付成敗的關鍵在于充分保護消費者的利益。數(shù)字產(chǎn)品具有信息不對稱的特性，原先“先付費、后消費”的夢網(wǎng)模式根本無法保障消費者的利益。只有實施“先消費、后付費、只為滿意的服務付費”這樣的規(guī)則，消費者的利益才能得到有效保護。當然，在具體實施時，這個規(guī)則可以簡化為“消費者在一定期限內(nèi)可以無理由退費”。
現(xiàn)在的MM就像建筑在流沙上的房子，一些最最基本的問題還沒解決。比如，目前BOSS系統(tǒng)的賬戶資金管理還存在很大問題，還沒有為手機支付做好準備，存在巨大套利風險。而且，目前BOSS系統(tǒng)也沒有按交易模式來處理支付業(yè)務，這不僅帶來欠費套利的問題，也導致當前MM無法提供真正準確的結算報表。
手機支付是MM的基石，能否做好手機支付是MM成敗的關鍵。要是不從根本上解決當前存在的問題，那么MM很有可能重復移動夢網(wǎng)和百寶箱的覆轍，變成人人喊打的對象，而最終人們也會用盜版來應對。
2、選擇合適的定價策略
合理的價格，不是來自上帝，而是來自市場。
在計劃經(jīng)濟時代，人們相信政府會比市場更加英明，所以一切都由政府控制，結果扼殺了生產(chǎn)力。在移動夢網(wǎng)時代，運營商相信自己更懂得市場，所以嚴格把控一切產(chǎn)品的審批，在很大程度上決定實際的價格，使得夢網(wǎng)一天天失去活力。
宣稱“自主定價”的MM，在“免流量”策略影響下，實際上不可能真有“自主定價”這回事情。因為，一個宣稱免運費的市場，會允許你只售一根針？
合理的價格，應該來自充分的市場博弈，既有提供者與消費者之間的博弈，也有提供者之間的博弈。中國移動要做的事情，就是讓這種博弈更公平、更充分，而不是越俎代庖地伸手去干涉價格的制定。
天下沒有免費的午餐。免流量費的背后，必然是較高的信息費。信息費是剛性的，而流量費卻是充滿彈性的，即用的越多平均價格就越便宜。所以，收取流量費，外加一個較低的信息費，遠比所謂“內(nèi)容計費”更能打動用戶，也更容易獲得成功。
3、拓寬盈利模式、降低產(chǎn)業(yè)成本
MM還沒正式上線，中國移動就發(fā)布了一個通告，禁止應用開發(fā)者在軟件中附帶廣告。對于這點，我很難理解�？繌V告盈利本身就是互聯(lián)網(wǎng)最成熟的盈利手段之一，有何必要去禁止？這本身就是對市場的粗暴干涉，這就像一個市場的管理者去管商戶的產(chǎn)品上貼什么宣傳畫一樣。也許，短期內(nèi)這些開發(fā)者不得不忍氣吞聲，但長期下去必然傷了開發(fā)者的心。
我認為，中國移動不僅不應該禁止軟件中夾帶廣告，反而應該為應用開發(fā)者和Google等專業(yè)靠廣告盈利的公司之間牽線搭橋，以此拓寬應用開發(fā)者的盈利渠道，降低開發(fā)風險。
除此以外，除手機軟件以外的產(chǎn)品都應該取消審批環(huán)節(jié)，用事后監(jiān)控和有獎舉報的手段來防范問題。這有助于降低審批環(huán)節(jié)的灰色成本，也能避免審批環(huán)節(jié)成為最大瓶頸。
另外，當前個人開發(fā)者要跟第三方公司簽約的規(guī)定實際上是在重演夢網(wǎng)模式。這些年，CP與SP之間的恩怨情仇還少嗎？這中間灰色地帶會有多少？為何淘寶可以讓每個人都出售商品，而MM卻不能呢？
4、轉變收費模式：從下載收費到服務收費
目前，MM上的軟件采取了下載收費的模式，這種模式不僅導致產(chǎn)品價格偏貴，而且不利于開展反盜版工作。
這種計費模式亟須改變。手機應用應該改成下載免費、使用收費，就跟移動自己搞的一些應用一樣。
軟件無論怎樣保護，都是可以盜版的，但是服務卻無法盜版。而且，改用服務收費模式后，可以實現(xiàn)“多用多付費、少用少付費”，對雙方都更為公平合理。此舉不僅能夠降低軟件的初始價格，也使得應用提供者更加重視后續(xù)的服務。
為了實現(xiàn)從軟件到服務的轉變，中國移動應該提供一個完善的訂購關系關系平臺，以及良好的應用開發(fā)接口，便于開發(fā)者將自己的產(chǎn)品變成服務。除此以外，中國移動應該給應用開發(fā)者提供類似SP的權限，幫助應用開發(fā)者通過后續(xù)的服務更好地留住用戶。
其實，這一點在殺毒軟件方面早已應用。現(xiàn)在很多殺毒軟件都是按多少錢一個月來收費的，實質(zhì)是對殺毒服務收費，而非對軟件收費。
音樂、視頻等數(shù)字產(chǎn)品沒法象軟件一樣保護。目前，這類產(chǎn)品一般采用數(shù)字版權管理（DRM）來保護。不過，DRM需要一系列的配套措施，會給用戶增加很多麻煩，會使用戶反感。
所以，對于此類產(chǎn)品，關鍵是合理定價，使得一般用戶“懶得去盜版”。比如一首音樂，只要5毛錢，一點擊就能付費，不滿意還能退費，那么用戶選擇付費的概率就會大大增加。
解決數(shù)字產(chǎn)品盜版問題的另外一個思路就是將這些東西的下載打包成服務，從而讓用戶為服務付費，而不是為內(nèi)容付費。事實上，現(xiàn)在網(wǎng)上的一些下載站就是這么做的。
5、建立反盜版機制，遏制盜版氣焰
對于盜版問題，既要疏，也要堵，兩手都要硬。
以前知識產(chǎn)權一方打反盜版官司往往是得不償失，MM顯然不可能讓應用提供者自己去打官司，因為這樣做沒有“規(guī)模效應”。
建議中國移動建立一個反盜版基金，聘請專業(yè)的反盜版機構，專門從事MM的反盜版工作。中國移動除了出錢以外，其余事情應該完全交由專業(yè)機構去運作，讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事情。
關于反盜版機構的選擇和考評，反盜版機構之間的優(yōu)勝劣汰機制，應該由全體MM應用提供者來決定。
6、讓整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)都從支持正版中得到好處
在反盜版的過程中，保護知識產(chǎn)權的一方往往是孤軍奮戰(zhàn)，常常站在整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的對立面。中國有句話，叫“法不責眾”，雖非真理，但往往是現(xiàn)實。所以，如此反盜版的結果可想而知，注定是勞而無功。
MM要是只有一個，那么MM的反盜版工作就是站在了整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的對立面。假如MM有千千萬萬個，所有網(wǎng)站、瀏覽器、客戶端都能通過銷售MM中的產(chǎn)品獲得銷售傭金，那么整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)都會支持MM的反盜版工作。
通過互聯(lián)網(wǎng)分銷建立反盜版利益同盟，讓大家都從支持正版的過程中獲得好處，整個反盜版工作才不會勢單力薄，才能真正得道多助。否則，就憑目前那些專業(yè)的手機論壇，就完全可以讓MM帶來很大麻煩。
除了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)外，專業(yè)的手機玩家也可以稱為MM的推銷員，通過推銷MM的產(chǎn)品獲得利益。
從技術角度講，這并非一個難以實現(xiàn)的事情，無法就是在鏈接中添加一個推銷者的ID而已。
結束語
盜版與知識產(chǎn)權保護就像太極陰陽，相生相克。
對于MM，盜版問題既是挑戰(zhàn)，也是機會。若MM解決不好盜版問題，那么MM的成功不過是水中撈月。若MM能有效解決盜版問題，這將扭轉整個中國數(shù)字產(chǎn)品盜版泛濫的局面，獲得革命性的成功，所以MM的反盜版工作對于整個社會都有非凡的意義。
盜版問題實質(zhì)也是個利益分配問題，讓大家都獲利，大家才會來支持正版。所以，MM應該讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，賺該賺的錢。
假如中國移動能夠恪守自己的本份，堅持開放、透明、公正的原則，制定完善的規(guī)則，有效保護應用提供者和消費者的利益，那么MM就能成為移動信息社會中最好的交易平臺，MM上應用的豐富不過是指日可待的事情，人人都用MM的日子就不會太遠。
到時候，用戶的手機將變得無限精彩，無數(shù)才智之士得以實現(xiàn)自身的價值，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式將不再缺鈣、整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)都能從中獲利，而中國移動自己也能賺到大把的通道費用和支付傭金，從而無須為明天的奶酪而憂心。
葛長偉的博客
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