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2010年手機搜索潛進

2010/03/09

　　3G的前景美好，智能手機仿佛為手機搜索又描繪出一片遠景，在克服重重困難之時，手機搜索正在應用和體驗上挑戰(zhàn)用戶的期待。

　　“智能手機份額的提升，將大力促進手機搜索的發(fā)展。”這個觀點在最近廣為傳播，它不僅表述了消費者對于智能手機的認可和熱望，也在業(yè)內(nèi)引發(fā)了智能手機即將帶來的變革猜想。而手機搜索將成為智能手機發(fā)展的主要方向之一，這也將在終端領(lǐng)域促進手機搜索的發(fā)展，繼3G網(wǎng)絡環(huán)境之后，智能手機又引發(fā)了手機搜索發(fā)展前景展望的又一波熱潮。

　　有機構(gòu)預測，到2010年末，搜索將與語音、信息、日歷和瀏覽功能一起，成為智能手機最常用的五大功能之一。到2011年，智能手機的銷售量將超過所有個人電腦(包括移動和臺式電腦)的銷售總量，發(fā)貨量預計達到4億臺。2012年，智能手機的發(fā)貨量將突破5億臺大關(guān)。同年，價值達72億美元的移動廣告市場將主要通過移動搜索功能實現(xiàn)。

　　將智能手機作為手機搜索前景展望的一大切入點，不失為一個好點子。首先，集成多種功能的智能手機能夠方便用戶在各種不同環(huán)境下使用，并在桌面電腦和手機的轉(zhuǎn)換之間獲得最小的適應需求，同時，GPS定位及精準性等功能對廣告商和服務提供商都具有非統(tǒng)一般的誘惑力。

　　可見，智能手機當然是手機搜索發(fā)展的一大噱頭了。但是，其針對手機搜索開發(fā)的功能如語音識別、可視搜索等技術(shù)都面臨挑戰(zhàn)，并且，用戶目前對于手機搜索的體驗，大部分并不來自于手機自身的功能，而源于對服務功能的不滿意。

　　春節(jié)長假，遠離辦公桌的人們，對于移動網(wǎng)絡和移動搜索的使用較平時上漲不少，但熱情可并不見得高漲�！熬W(wǎng)絡不行，半天打不開一個網(wǎng)頁”、“頁面設置有問題，體驗不好”……消費者的這些反映肯定不讓移動搜索廠商們高興。但是，手機搜索經(jīng)過幾年的發(fā)展，還是取得了一些成績，就目前的發(fā)展狀況來看，手機搜索廠商們在培育用戶的同時，正在努力改進功能和應用方面的缺陷，并試圖尋找的行業(yè)新的發(fā)展點。

　　想說易搜不容易

　　目前，3G網(wǎng)絡、手機上網(wǎng)用戶、智能手機等種種噱頭把手機搜索市場攪得一片歡騰，很多廠商都在積極搶占份額。從傳統(tǒng)搜索引擎百度、谷歌到專業(yè)手機搜索服務提供商宜搜、易查以及垂直搜索服務提供商愛幫等，各個廠商都在布局，搶占用戶的移動互聯(lián)網(wǎng)接入通道。

　　據(jù)易觀國際Enfodesk產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫近期發(fā)布的《2009年4季度中國無線搜索市場季度監(jiān)測》研究表明：2009年第4季度中國日均搜索量達3.15億次，環(huán)比增長6.7%。其中百度、谷歌的搜索量位居市場前兩名，兩者份額相加超過50%，穩(wěn)占第一梯隊。而以宜搜、易查、3GYY組成的第二梯隊廠商，總體市場份額也達到了37.2%。這兩個梯隊為手機搜索的后進者樹立了門檻。

　　但是，在用戶那里，如此激烈的競爭和各類名號不同的服務，卻很難換回易用二字。正如同傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎一樣，手機搜索引擎要得到用戶的青睞，必須在功能和體驗上獲得用戶的喜愛。

　　而目前，對于用戶在功能和體驗上的一些挑剔，廠商們都拿網(wǎng)絡環(huán)境、接收終端等理由搪塞，事實上，如何在手機上搜索到一家合適的餐館、一個中意的電影院，跟網(wǎng)絡環(huán)境和接收終端并沒有太多的關(guān)系，關(guān)鍵在于廠商對技術(shù)和內(nèi)容的投入力度。

　　實際上，相對于用戶在互聯(lián)網(wǎng)上搜到的結(jié)果而言，手機搜索結(jié)果在數(shù)量上就大打折扣。這在第一道關(guān)口就讓用戶無法說喜歡。并且，因為其使用數(shù)量比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎數(shù)量小很多，在搜索結(jié)果的或客觀或主觀的排列上，也不能讓用戶馬上在手機屏幕上短短的一頁中就找到最中意的那個結(jié)果。

　　所以，在排除種種客觀原因之外，手機搜索服務提供商需要在技術(shù)和頁面設置等方面多下功夫，這些一點都不比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎容易。

　　同時，在很長一段時期內(nèi)，手機上網(wǎng)人群“低收入、低學歷”的“兩低”特征一度成為手機搜索行業(yè)前進的阻礙，而針對生活搜索甚至移動辦公等方面的有針對性功能的出現(xiàn)，或?qū)⒅@個行業(yè)更好地改變“兩低”特征，獲得更多高端用戶的青睞。

　　新光正在閃現(xiàn)

　　雖然，手機搜索仍然在網(wǎng)絡和功能方面不能讓人滿意，但是其在發(fā)展中，仍然能找到讓消費者和業(yè)內(nèi)人士都欣喜的地方。

　　前不久，國際會計事務所德勤調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，過去三年，手機搜索廠商宜搜年平均收入增長率為2402%。如此高速的增長令業(yè)界矚目。在眾多手機搜索廠商都在想方設法獲得用戶和廣告主的青睞之時，宜搜采取了怎樣的措施呢？

　　宜搜創(chuàng)始人兼CEO汪溪表示，該公司去年開始通過免費幫助中小企業(yè)建立WAP網(wǎng)站的方式迅速發(fā)展了大批用戶，現(xiàn)在有1500家企業(yè)通過宜搜購買關(guān)鍵字等進行無線搜索推廣，宜搜今年收入將過億元。同時，宜搜采取了“移動頂告”的移動營銷模式，只需在手機搜索引擎上輸入相關(guān)產(chǎn)品和服務的關(guān)鍵詞后，在搜索結(jié)果的最頂端就會出現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品圖片、公司名稱、電話等商務信息，而且用戶可利用宜搜獨有的電話一鍵撥打功能，直接與商家聯(lián)系，最終促成業(yè)務的成交。

　　這種功能與互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的關(guān)鍵詞營銷等比較相似，但宜搜利用手機搜索技術(shù)以及手機號碼精確定位城市的特性，使得“移動頂告”可以達到“精準捕魚”的效果。

　　搜索引擎的商業(yè)模式必然是搜索廣告，宜搜開創(chuàng)的“移動頂告”，在進行廣告營銷的同時，并沒有忽略用戶的需求。宜搜產(chǎn)品人員告訴記者，宜搜沒有采取搜索引擎慣用的“競價排名”廣告模式，也是從用戶的利益出發(fā)。此外，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的手機搜索服務不同，宜搜的技術(shù)是專門針對手機搜索的，其瀏覽界面充分考慮了手機屏幕小、網(wǎng)速相對慢等因素，搜索結(jié)果的網(wǎng)頁是WAP站點，而非傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的WEB站點。

　　用戶體驗上的改善能夠吸引手機上網(wǎng)群體，同時，這一點在廣告主心中也容易引起共鳴。因為，他們最關(guān)心的廣告效果，很大程度上取決于用戶數(shù)量，而用戶看重的是的搜索結(jié)果的反應和體驗。商業(yè)模式與用戶體驗的雙重創(chuàng)新，無疑是手機搜索產(chǎn)業(yè)的新光。能夠吸引到廣告主，又成功抓住用戶，產(chǎn)業(yè)才能得到后續(xù)的發(fā)展。

　　日前，谷歌在美國面向Android以及iPhone用戶推出了生活搜索的特色化服務，這或許將會是無線搜索廠商接下來發(fā)展的重要方向。研究中發(fā)現(xiàn)，無線搜索服務將逐漸細化。

　　隨著無線搜索廠商競爭的加劇，廠商彼此間在產(chǎn)品線以及產(chǎn)品定位上也將出現(xiàn)更多細化的差異。與此同時，隨著必應(Bing)搜索在美國與運營商Verizon之間搜索與廣告的合作展開，無線搜索廠商的產(chǎn)業(yè)鏈合作將逐漸加深。無線搜索廠商除了之前與瀏覽器等廠商的合作，更多的合作模式開始呈現(xiàn)出來。

互聯(lián)網(wǎng)周刊


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