電信業(yè)發(fā)展困境及智能化轉型模式探索解析
許立東 張悅 2011/09/29
移動互聯(lián)網時代，傳統(tǒng)電信業(yè)面臨被旁路和邊緣化的風險
移動互聯(lián)網給傳統(tǒng)電信業(yè)帶來了巨大沖擊，新形勢下傳統(tǒng)電信業(yè)面臨著業(yè)務模式、商業(yè)模式和資源發(fā)展模式更新的嚴峻挑戰(zhàn)。
- 通信領域僅存的業(yè)務創(chuàng)新優(yōu)勢和用戶感知優(yōu)勢受到顛覆性沖擊
隨著移動互聯(lián)網的融合發(fā)展，傳統(tǒng)產業(yè)間的邊界開始模糊，移動互聯(lián)網事實上打破了產業(yè)之間、產業(yè)鏈上下游之間的壁壘，讓互聯(lián)網公司、消費電子公司、電信運營商、終端廠商甚至芯片廠商在整個產業(yè)鏈上形成短兵相接的競爭態(tài)勢。智能終端與應用程序商店有效結合，導致移動互聯(lián)網乃至移動通信的業(yè)務創(chuàng)新模式被極大改變，在“云+（傳輸）管道+端”的三大關鍵環(huán)節(jié)中，云和終端的作用急劇擴大�；ヂ�(lián)網企業(yè)、IT巨頭等掌握了移動互聯(lián)網發(fā)展的制高點，運營商原有的云端優(yōu)勢被大大削弱，使管道優(yōu)勢不能充分發(fā)揮，而終端亦非核心競爭力所在，因而在移動互聯(lián)網的浪潮中運營商正面臨被邊緣化的風險。
- 網絡帶寬不足和網絡性能下降之間的矛盾將更加尖銳和長遠
移動互聯(lián)網帶動了移動網絡流量的爆炸性增長。目前我國移動數(shù)據(jù)業(yè)務還處于發(fā)展初期，發(fā)展?jié)摿h未釋放。由于無線資源的稀缺性和無線環(huán)境的突變性，流量激增將導致無線網絡資源加速消耗和網絡服務質量的下降。
- 網絡的價值被嚴重低估，數(shù)據(jù)流量增長與收入增長失去關聯(lián)性
數(shù)據(jù)流量的增長并未給運營商帶來相應的收入快速增長。來自互聯(lián)網企業(yè)的第三方業(yè)務占了移動數(shù)據(jù)流量的90%以上，卻對運營商的收入貢獻十分有限。2010年，我國移動數(shù)據(jù)流量占比超過移動話音流量，但移動數(shù)據(jù)流量收入占移動話音收入比例不到10％。據(jù)Informa公司分析，全球移動數(shù)據(jù)業(yè)務收入遠遠落后于同期流量增速，流量增長與收入增長間的剪刀差將持續(xù)擴大。
實施以智能化為核心的變革是傳統(tǒng)電信業(yè)應對管道化的策略選擇
智能化發(fā)展要抓住兩大關鍵。
- 打造智能化管道，實行并持續(xù)優(yōu)化流量經營和流量管理
網絡是運營商的核心資源，為應對移動互聯(lián)網給傳統(tǒng)電信業(yè)帶來的資源發(fā)展模式挑戰(zhàn)，發(fā)展智能管道已成為業(yè)界共識。
夯實IT基礎設施，打造高效綜合管道。IDC、CDN、云計算中心（簡稱“3C”）是新一輪IT服務的基礎設施，要加大建設力度，使其與傳輸管道一起構建出綜合管道的優(yōu)勢。應大力發(fā)展IDC，增強其對互聯(lián)網業(yè)務的承載、控制和支撐能力，提升運營效率；推進CDN應用和優(yōu)化，促進業(yè)務熱點內容的加速分發(fā)；加快云計算技術應用，推動云計算商用服務。通過“3C”建設，為移動互聯(lián)網業(yè)務應用提供更低成本、更高效率的IT基礎設施。
推行管道差異化運營，提升現(xiàn)有管道價值。智能管道意味著基礎運營商可以針對差異化需求，設計更有針對性的管道服務�？梢詮娜齻�方面推進差異化管道服務：其一是實現(xiàn)對接入質量的優(yōu)先級設置，對用戶進行流量限制約定，實施區(qū)分忙閑時的優(yōu)先級策略、基于位置的優(yōu)先級策略、基于終端類型的業(yè)務優(yōu)先級策略；其二是對不同的業(yè)務種類進行區(qū)分及優(yōu)先級設置，對話音業(yè)務賦予比數(shù)據(jù)業(yè)務更高的優(yōu)先級，對重點業(yè)務實行優(yōu)先接入或者賦予更高的服務等級，以促進該業(yè)務成功商用；其三是對豐富應用的優(yōu)先級設置，確定不同第三方應用的帶寬資源分配的優(yōu)先級。
實現(xiàn)流量差異化管理， 重建流量增長和收入增長的關聯(lián)性。通過引入策略控制架構等機制，實現(xiàn)智能管道功能，意味著運營商可以針對差異化需求，設計更有針對性的管道服務：將高價值的流量賦予較高的優(yōu)先級，優(yōu)先處理；低價值的流量賦予較低的優(yōu)先級，分配較少的網絡資源，甚至于推后處理。這種精細化、差異化的管道運營服務能力將為運營商帶來更高的價值。在應對收入成本剪刀差方面，可通過實施分級分類管理模式，根據(jù)帶寬資源占用情況、用戶及收入規(guī)模等因素，確定帶寬資源分配的優(yōu)先級，從而逐步重建流量增長和收入增長的關聯(lián)性。
- 實施智能化運營，積極推進基于網絡能力開放的產業(yè)鏈整合和資源整合
智能化運營的關鍵是發(fā)揮自身優(yōu)勢，開放自身資源能力，實現(xiàn)產業(yè)鏈和資源整合，創(chuàng)造業(yè)務創(chuàng)新的生態(tài)體系。向第三方提供開放的業(yè)務平臺，從而推動第三方開發(fā)者提供新的應用，已經成為全球電信運營商的普遍做法。
人民郵電報