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語音操控體驗攪熱移動互聯(lián)網(wǎng)

2012/01/30

　　蘋果iPhone 4S內(nèi)置的強大語音功能一經(jīng)亮相，便引來各大終端廠商爭推智能語音服務(wù)。如今，手機瀏覽器市場也為之戰(zhàn)火暗燃。據(jù)媒體報道，騰訊日前率先發(fā)布全面智能語音控制手機瀏覽器——手機QQ瀏覽器語音版 for Android。與此同時，UC優(yōu)視日前也在北京宣布推出全球首款中文語音控制瀏覽器。

　　作為移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)入口，手機瀏覽器的重要性不言而喻。也正因為如此，市場上早已暗戰(zhàn)連連，現(xiàn)如今，競爭進入了白熱化階段。而語音操控無疑將為手機瀏覽器帶來了新的亮點，有望大幅提升用戶的瀏覽體驗，因此大受廠商熱捧。但從另一方面來看，語音操控技術(shù)尚待進一步完善，手機語音瀏覽器的實用性還有待考量。因此，未來的競爭中，廠商除了著眼于技術(shù)改進外，還應(yīng)注意提升用戶的綜合使用體驗。

　　2011年蘋果新一代智能手機iPhone 4S的推出，令一項名為“Siri”的語音個人助理服務(wù)風(fēng)靡全球。之后，終端市場上便有不少廠商爭相模仿，推出智能語音服務(wù)。其實，不僅是終端市場，在手機瀏覽器市場上，語音操控技術(shù)也開始被越來越多廠商重視。

　　據(jù)媒體報道，騰訊日前發(fā)布了全面智能語音控制手機瀏覽器——手機QQ瀏覽器語音版 for Android。據(jù)了解，它可以通過語音進行多項智能操控，使用普通話就可以直接打開各大網(wǎng)站，獲取搜索結(jié)果，并且還支持通過語音調(diào)出“書簽”、“歷史”、“添加書簽”、“設(shè)置”、“退出”等一系列手機瀏覽器的常用操作。去年12月份，騰訊率先推出了支持語音搜索功能的S60V5手機QQ瀏覽器2.7版，這次無疑是又一力作。據(jù)騰訊手機QQ瀏覽器相關(guān)負責人介紹，除了手機瀏覽器，騰訊自主研發(fā)的“智能語音識別技術(shù)”還被用于手機SOSO地圖、手機SOSO客戶端等多個產(chǎn)品中。

　　無獨有偶，國內(nèi)知名的瀏覽器廠商UC優(yōu)視，也與騰訊幾乎在同一時間推出了其最新的UC瀏覽器8.2 Android版，并且率先在手機瀏覽器中加入了語音助理功能，實現(xiàn)了語音控制與語音搜索。據(jù)悉，這款瀏覽器可以通過語音發(fā)出多種控制指令，基本涵蓋了手機瀏覽器的各個使用層面，是全球首個可以使用中文語音進行瀏覽器全局控制的手機瀏覽器。

　　可以預(yù)見，在不久的將來，手機瀏覽器或?qū)⑷孢M入“語音”時代。

　　語音操控攪熱移動互聯(lián)網(wǎng)

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著智能手機、網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及應(yīng)用市場的快速發(fā)展，作為移動互聯(lián)網(wǎng)最重要的入口之一，手機瀏覽器市場也風(fēng)生水起，競爭日益激烈。

　　從市場規(guī)模來看，據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，2011年第三季度中國手機瀏覽器市場活躍用戶高達1.76億。

　　從發(fā)展現(xiàn)狀來看，經(jīng)歷了市場各方肉搏的大浪淘沙后，目前市場格局初步成型，提前入局的UC以及后起之秀騰訊占據(jù)了手機瀏覽器市場的第一陣營，海豚、遨游、天天等入圍第二陣營，而傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度、360等則依靠互聯(lián)網(wǎng)的競爭優(yōu)勢后起追趕，意欲在手機瀏覽器市場上分一杯羹。

　　從發(fā)展趨勢來看，未來手機瀏覽器市場上，構(gòu)建一站式服務(wù)平臺、云、內(nèi)核、HTML 5等方面的技術(shù)積累將成為行業(yè)競爭焦點。

　　在進入白熱化競爭的手機瀏覽器市場上，廠商亟需推出富有特色的、能夠給用戶帶來新鮮瀏覽體驗的產(chǎn)品，以便滿足多樣化的用戶需求，贏得更多消費者，從而或鞏固、或進攻市場。而語音操作技術(shù)顛覆了舊有手機瀏覽器通過輸入、點擊操作的瀏覽模式，大大增強了智能手機的人機交互體驗。用戶只要通過語音聲控命令，就可以在手機瀏覽器當中進行瀏覽、翻頁、返回，甚至是關(guān)閉瀏覽器的幾乎所有的操作。因此，手機語音瀏覽器一經(jīng)推出，便成了一大行業(yè)亮點。

　　各手機瀏覽器企業(yè)蜂擁做語音功能，勢必將使本身已經(jīng)暗戰(zhàn)連連的市場競爭升級，但從另一個方面來說，這或許將帶動手機瀏覽器行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新。

　　語音操控仍存技術(shù)壁壘

　　蘋果Siri的流行帶火了消費端產(chǎn)品語音控制的概念。據(jù)媒體報道，上周在美國拉斯維加斯舉行的國際消費電子產(chǎn)品展會上，從汽車到電視，幾乎各類產(chǎn)品都整合了語音控制功能。其火熱程度可見一斑。美國市場研究公司Forrester(微博) Research分析師查爾斯·高爾文(Charles Golvin)表示，“語音界面正在迅速崛起為默認的用戶界面元素，這也越來越受到用戶的期待。”

　　在手機瀏覽器中加入語音控制，無疑在一定程度上滿足了消費者新鮮體驗，但也存在不少問題。

　　首先，語音服務(wù)功能本身仍存在著技術(shù)壁壘。從語音識別到執(zhí)行聲控命令，這是一個極其復(fù)雜的過程，出錯率較高，即便是蘋果Siri，也尚待完善。業(yè)內(nèi)人士表示，別說是一部手機，很多實驗室的大型計算機進行人機對話試驗，而且還是純文字的人機對話，出錯率都很高，智能率比較低。因此，“目前盡管已經(jīng)發(fā)展到語音互聯(lián)網(wǎng)時代，但語音技術(shù)還需要一個不斷完善的過程”。

　　其次，在手機瀏覽器中加入語音控制功能，其實用性仍有待考量。正如有些用戶說的：“我肯定不會在人多的地方對著瀏覽器大聲說‘進入百度’的�！币虼�，各手機瀏覽器廠商競推語音操作功能，或許只是為了吸引用戶眼球的一個營銷點。

　　因此，在未來發(fā)展過程中，廠商仍應(yīng)加強語音操控功能的技術(shù)完善。另外，還應(yīng)著眼于提升用戶的綜合使用體驗，而不僅僅是技術(shù)層面的應(yīng)用，切忌陷入單純的技術(shù)比拼怪圈。

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