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湖北移動5G消息創(chuàng)新為民生服務(wù)注智賦能 提升5G消息服務(wù)整體社會價值

2023-03-30 15:05:06   作者:   來源:人民郵電報    評論:0  點擊:


  無須下載APP,即能一站式查詢話費、辦理業(yè)務(wù),互動形式圖文并茂、操作便捷。近日,湖北移動在武漢推出省內(nèi)首個5G消息應(yīng)用號,通過更直觀的頁面、更便捷的操作,為用戶提供了全新的服務(wù)體驗。

  “武漢移動”5G消息應(yīng)用號將8個服務(wù)應(yīng)用場景如話費流量查詢、業(yè)務(wù)辦理、用戶權(quán)益等融入5G消息應(yīng)用服務(wù),用戶足不出戶就能享受零距離VIP服務(wù)。首次推送共觸達(dá)465萬名用戶,備受用戶歡迎。

  據(jù)介紹,針對業(yè)務(wù)處理耗時較長、較難理解及操作復(fù)雜的問題,5G消息應(yīng)用號具有的可視化、便捷化的服務(wù)功能,更便于老年用戶、殘障人士等操作,提升業(yè)務(wù)處理效率,提高用戶滿意度。

  5G消息應(yīng)用由于其富媒體特性和基于傳統(tǒng)短信通道的強觸達(dá)能力,是傳統(tǒng)短信升級的不二之選,目前已在媒體宣傳、政務(wù)民生、客戶服務(wù)、市場營銷等諸多領(lǐng)域發(fā)揮作用。支持原生5G消息的終端設(shè)備也在不斷擴容,截至2022年底已有264款終端支持UP2.4原生卡片,為越來越多的用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的使用體驗。

  湖北移動推出的5G消息應(yīng)用服務(wù),集合文本、圖片、音視頻、位置等多種媒體形式特性,涵蓋教育、醫(yī)療、媒體、金融、氣象、旅游等多個領(lǐng)域,堪稱無須下載APP的“掌上寶典”,為百姓提供出行參考、城市資訊、便民服務(wù)、優(yōu)惠政策等落地服務(wù)。

  據(jù)介紹,湖北移動將探索通過嵌入更多5G消息應(yīng)用服務(wù),形成5G消息新生態(tài),提升5G消息服務(wù)整體社會價值。

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