河南移動作為信息通信服務(wù)引領(lǐng)者，致力于與合作伙伴一起探索創(chuàng)新發(fā)展模式，推動一流的數(shù)字化、智能化技術(shù)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步和民生改善，努力為社會、為產(chǎn)業(yè)、為客戶創(chuàng)造更大價值。
在構(gòu)建新基建能力體系方面，河南移動近三年來累計(jì)投入超過280億元，系統(tǒng)打造以5G、算力網(wǎng)絡(luò)、能力中臺為重點(diǎn)的新型信息基礎(chǔ)設(shè)施，深化信息技術(shù)融合創(chuàng)新、普及應(yīng)用，推動5G、千兆光纖網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、云XR、超高清視頻、元宇宙等新技術(shù)新業(yè)務(wù)“飛入尋常百姓家”。在創(chuàng)新信息服務(wù)產(chǎn)品體系上，河南移動不斷深化客戶需求研究，持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)。豐富權(quán)益生態(tài)，創(chuàng)新個人數(shù)字產(chǎn)品，拓展視聽隨心選、本地生活產(chǎn)品體系;推動5G新通話、智能視頻秘書、咪咕視頻產(chǎn)品迭代升級。豐富泛家庭產(chǎn)品，加強(qiáng)智能、安全、健康、教育等領(lǐng)域重點(diǎn)智能硬件產(chǎn)品構(gòu)建，打造“超級Wi-Fi王”產(chǎn)品體系，建立幸福AI家全千兆家庭品牌。推進(jìn)內(nèi)容硬件融合，提升電視大屏產(chǎn)品品質(zhì)，給客戶提供更智能、更精彩的服務(wù)體驗(yàn)。在堅(jiān)持做優(yōu)“心級服務(wù)”方面，河南移動始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，打造“心級服務(wù)”品牌，發(fā)布五項(xiàng)臻心服務(wù)承諾，共建美好數(shù)字生活。在深化渠道合作轉(zhuǎn)型方面，河南移動不斷豐富產(chǎn)品內(nèi)容和權(quán)益，賦能渠道數(shù)智化支撐工具，打造連鎖化、數(shù)智化、融合化的新型渠道合作體系，滿足客戶以家庭為單位的通信信息需求。在推動客戶數(shù)智升級方面，河南移動依托網(wǎng)絡(luò)、移動云等優(yōu)勢，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新，擴(kuò)大泛終端合作朋友圈，拓展數(shù)智生活應(yīng)用，推動消費(fèi)者生活更加智能化、多元化、高效化，切實(shí)提升客戶的幸福感、獲得感、滿意感。此外，將升級泛全聯(lián)盟3.0體系，為合作伙伴賦能增效，打造更加繁榮的泛終端生態(tài)圈。
