指尖所觸 陽光所及 全域布局一網(wǎng)融合
中國移動通信集團(tuán)江西有限公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理凌浩將江西移動生態(tài)合作體系整體理念總結(jié)為四個關(guān)鍵詞：陽光、高效、協(xié)作、共贏。
作為今后與合作伙伴的唯一平臺觸點(diǎn)，“江西移動生態(tài)合作平臺”以全域開放的姿態(tài)，將銷售類、供應(yīng)鏈類等20個業(yè)務(wù)類型，財務(wù)報賬系統(tǒng)、渠道管理系統(tǒng)等10個系統(tǒng)入口集成，匯聚成包含2700萬戶通信客戶、126萬家集團(tuán)單位、1萬余家渠道銷售商、10萬余家供應(yīng)鏈伙伴的龐大網(wǎng)絡(luò)，不僅優(yōu)化了合作伙伴與內(nèi)部各方的精準(zhǔn)對接，提高了合作效率，擴(kuò)展了合作范圍，也為業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新提供了堅(jiān)實(shí)保障。
在前期試運(yùn)行階段，生態(tài)合作體系的積極影響已經(jīng)初顯，美的智聯(lián)公司通過“江西移動生態(tài)合作平臺”主動應(yīng)答江西移動公司第一期HDICT生態(tài)合作伙伴招募公告，通過評估企業(yè)資質(zhì)及綜合能力，最終確定為戰(zhàn)略級合作伙伴，入選4款合作產(chǎn)品，并與江西移動有線業(yè)務(wù)部基于“要素+能力”開展智慧家庭應(yīng)用領(lǐng)域深度合作。在產(chǎn)品能力上，聚焦4款合作產(chǎn)品拉通平臺對接，實(shí)現(xiàn)和家親APP一鍵管控，強(qiáng)化家庭市場生態(tài)能力;業(yè)務(wù)發(fā)展上，制定智能家電信用分期購政策，通過套餐升檔、寬帶升千兆，強(qiáng)化CH融合，推動價值提升;在渠道融合上，先行在南昌開展美的門店泛渠道融合運(yùn)營試點(diǎn)，已有9家美的旗艦店啟動泛渠道對接，成功開辟江西家庭市場品牌商整體合作模式。
美的智聯(lián)江西運(yùn)營體系負(fù)責(zé)人景然表示：“通過該平臺，我們和江西移動的合作更加‘公平、陽光、合規(guī)’，從招募到甄選都實(shí)現(xiàn)端到端線上化、標(biāo)準(zhǔn)化，我們只需做好產(chǎn)品和服務(wù)，有問題也可以直接通過門戶反饋，對接起來非常便捷高效。”
“所有合作入口均統(tǒng)一集成到平臺中，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦，提升合作便捷性;所有合作事宜均可在平臺中一站式辦理，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦;所有流程均可實(shí)時跟蹤，重點(diǎn)流程系統(tǒng)限時督辦，快速滿足合作需求。”合作平臺是抓手、是工具，成功的合作離不開良善的機(jī)制保障，江西移動積極探索，共謀新發(fā)展，平臺一站式的合作服務(wù)，將以往“想合作但不知道找誰，有產(chǎn)品或者商機(jī)但不知道走什么流程落地”的合作痛點(diǎn)，在“陽光、便捷、高效”中一一消散。
深化管理 全程追溯 重塑合規(guī)管理架構(gòu)
平臺實(shí)現(xiàn)全流程線上辦理、監(jiān)督、管控，商機(jī)信息、摘牌攻堅(jiān)信息、招募甄選信息全公開，入庫流程、招募甄選流程、商機(jī)分享流程、問題反饋流程可追溯，系統(tǒng)問題、業(yè)務(wù)問題、賬務(wù)問題直達(dá)責(zé)任人，廉潔問題可隨時反饋紀(jì)檢部門……江西移動將合規(guī)化操作貫穿始終，聚焦合作生態(tài)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化發(fā)展，不斷提升數(shù)字經(jīng)濟(jì)監(jiān)管的公正、開放、透明，激發(fā)創(chuàng)新活力和自律動力，為合作伙伴提供公平、透明的合作環(huán)境，充分發(fā)揮各方的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)共贏。
“華為技術(shù)有限公司一直與江西移動在多個領(lǐng)域有合作，但以前各個領(lǐng)域的合作信息比較分散，且線下點(diǎn)對點(diǎn)對接，效率比較低。有了這個平臺，相當(dāng)于我們和江西移動所有的合作都可以通過這個平臺‘一網(wǎng)通辦、全程網(wǎng)辦’，資源更加集中，信息也更加融通，分線條的對接更加順暢。”華為技術(shù)有限公司駐江西移動項(xiàng)目經(jīng)理李振華表示，該平臺優(yōu)化了合作后續(xù)的管理流程，新的合作模式既簡化了流程，提高了效率，又確保了公平公正，減少了矛盾沖突。
在生態(tài)合作體系中，江西移動會對所有合作伙伴的合作情況在“信用、服務(wù)、貢獻(xiàn)、緊密度、能力”五個維度進(jìn)行科學(xué)的、綜合的評價。平臺還納入“一線直評”機(jī)制，根據(jù)“誰使用，誰評估”原則，將評估直達(dá)一線使用人員，打破原有層層傳遞、分級審批的評估模式，杜絕人為干預(yù)，確保評估的真實(shí)性和客觀性。評估的結(jié)果運(yùn)用到合同付款和下期項(xiàng)目采購中。
同時，依托評價體系，平臺將合作伙伴分為ABCD四個層級，A級最高，依次到B、C、D級，并為不同層級的合作伙伴設(shè)置十大權(quán)益，激發(fā)伙伴分享商機(jī)熱情。
此外，為助推合作伙伴誠信合規(guī)經(jīng)營，“江西移動生態(tài)合作平臺”中設(shè)立了負(fù)面行為管理規(guī)則，將采購類、非采購類、紀(jì)委的黃灰黑名單進(jìn)行聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)了一處負(fù)面，多處受限。如果一個合作伙伴被紀(jì)委認(rèn)定為黑名單，那么系統(tǒng)就會自動識別，禁用時間內(nèi)，在采購、招募甄選活動中，該合作伙伴都將無法參與項(xiàng)目，驅(qū)動業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，護(hù)航合規(guī)有序高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)長效共贏。
江西移動將進(jìn)一步推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)鏈、供應(yīng)鏈的“四鏈融合”，充分發(fā)揮生態(tài)合作平臺的強(qiáng)鏈接性，推動合作伙伴彼此賦能，協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展，打造高質(zhì)量伙伴關(guān)系，共繪央企賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)合作的新篇章。
