此次杭州亞運(yùn)會保障持續(xù)時(shí)間長，保障任務(wù)艱巨。浙江移動(dòng)寧波分公司主動(dòng)扛起亞運(yùn)會官方通信服務(wù)合作伙伴的責(zé)任與使命，聚焦“五精”、“五高”，充分發(fā)揮各級黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，以最高標(biāo)準(zhǔn)最嚴(yán)要求落實(shí)各項(xiàng)舉措，全面實(shí)現(xiàn)了“四零雙優(yōu)”目標(biāo)，圓滿完成了第19屆杭州亞運(yùn)會寧波賽區(qū)的通信保障任務(wù)。

　　掛圖作戰(zhàn)，搭建市縣兩級指揮中心

　　寧波移動(dòng)成立以總經(jīng)理為總指揮長的賽時(shí)指揮體系，搭建寧波、象山兩級指揮中心，負(fù)責(zé)賽時(shí)亞運(yùn)保障工作的統(tǒng)籌指揮調(diào)度，建立每日零報(bào)告、每日復(fù)盤研判、每日專報(bào)、7*24小時(shí)值班值守、緊急協(xié)調(diào)制度等賽時(shí)工作機(jī)制。在寧波移動(dòng)亞運(yùn)保障指揮中心的大屏上，大中小屏系統(tǒng)全面呈現(xiàn)比賽場館組織架構(gòu)、設(shè)備分布、人員站位等信息，做到重大事件第一時(shí)間報(bào)告、第一時(shí)間處置，橫向融合、縱向貫穿、整體聯(lián)動(dòng)，使指揮調(diào)度更加暢通高效、得心應(yīng)手，實(shí)現(xiàn)后臺值守人員按秒級、10秒級、15分鐘級分級分專業(yè)滾動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)性能與設(shè)備狀態(tài)，與現(xiàn)場保障人員配合緊密高度協(xié)同。

　　萬無一失，全程護(hù)航寧波火炬?zhèn)鬟f

　　杭州第19屆亞運(yùn)會火炬?zhèn)鬟f寧波站傳遞路線總長12.7公里，為確保現(xiàn)場直播效果最優(yōu)，寧波移動(dòng)在全路段完成18輪網(wǎng)絡(luò)測試優(yōu)化，火炬?zhèn)鬟f當(dāng)日，寧波移動(dòng)為衛(wèi)視5G高清直播開通通信應(yīng)急車2臺、大型應(yīng)急倉2座、便攜站13臺，提供全程5G“高碼率”業(yè)務(wù)保障。此外，為保障寧波火炬?zhèn)鬟f視頻監(jiān)控回傳無卡頓、無掉線，寧波移動(dòng)提前三天完成攝像頭的加固安裝，CPE、蓄電池的調(diào)試工作，并完成6次模擬演練測試，火炬?zhèn)鬟f當(dāng)日保障用戶數(shù)超1.2萬，總流量3.9T，增幅211.41%，完美助力寧波火炬?zhèn)鬟f保障。

　　海域覆蓋，助力亞運(yùn)唯一海上項(xiàng)目

　　象山亞帆中心作為唯一的海上比賽場地，寧波移動(dòng)率先在沿海岸線6個(gè)宏站開啟2.6G/FDD1800/900的超遠(yuǎn)覆蓋，進(jìn)行6輪測試優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了20KM內(nèi)近中區(qū)域高速上下行業(yè)務(wù)和遠(yuǎn)距區(qū)域的有效覆蓋測試驗(yàn)證工作，以滿足亞帆中心400多名工作人員在10*15km海域內(nèi)的日常上網(wǎng)和通話需求。賽事期間，寧波移動(dòng)攜手旗魚科技和中興通訊，利用4/5G仿真技術(shù)、NCS接入策略和物聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)，搭建海上賽事5G觀賽空間，通過現(xiàn)場直播值守、RSD實(shí)時(shí)監(jiān)控和10S級監(jiān)控小區(qū)業(yè)務(wù)感知等手段做好直播保障，使觀眾通過5G直播觀看帆船比賽，畫面流暢無卡頓。此外，寧波移動(dòng)還為亞帆比賽提供了公專網(wǎng)對講服務(wù)，公網(wǎng)、海事對講清晰且無雜音。

　　銅墻鐵壁，筑牢用戶網(wǎng)絡(luò)信息安全

　　為切實(shí)做好本次亞運(yùn)盛會通信保障工作，寧波移動(dòng)通過雙機(jī)房、雙系統(tǒng)、雙路由、雙電源等手段，從網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、業(yè)務(wù)安全、系統(tǒng)備份等多角度構(gòu)筑用網(wǎng)保險(xiǎn)，使得亞運(yùn)會期間不出現(xiàn)大面積故障、集中投訴以及重要業(yè)務(wù)阻斷。同時(shí)，成立專項(xiàng)保障小組，協(xié)調(diào)各線條職責(zé)分工，系統(tǒng)推進(jìn)具體保障任務(wù)實(shí)施，開展巡檢和隱患排查整治，加大對各類網(wǎng)絡(luò)安全攻擊的監(jiān)測處理力度。亞運(yùn)會期間，寧波移動(dòng)7*24小時(shí)全程監(jiān)測處置業(yè)務(wù)服務(wù)、系統(tǒng)和資源池異常，確保各類突發(fā)事件及時(shí)有效處理。

　　心級服務(wù)，助力賽事更加暢通便捷

　　在象山丹城營業(yè)廳、石浦營業(yè)廳，寧波移動(dòng)為用戶提供XR觀賽、AI騎行、裸眼3D等體驗(yàn)服務(wù)，并配置雙語臺席，為來自各地的參賽隊(duì)伍提供“杭州亞運(yùn)卡”、短期租機(jī)、開通國漫等多項(xiàng)通信服務(wù)。此外，安排專職雙語人員進(jìn)行連續(xù)15天每日超12小時(shí)的駐點(diǎn)服務(wù)，重點(diǎn)保障亞運(yùn)分村運(yùn)動(dòng)員抵離點(diǎn)服務(wù)，還為亞籌辦的64位NOC(國家和地區(qū)奧委會)志愿者集中了辦理亞運(yùn)工作號。在象山影視學(xué)院，寧波移動(dòng)為大學(xué)生亞運(yùn)志愿者打造了志愿者服務(wù)基地，現(xiàn)場通過科技展區(qū)體驗(yàn)、咖啡自助制作等貼心服務(wù)，為“小青荷”們構(gòu)筑一個(gè)溫暖的環(huán)境，為杭州亞運(yùn)貢獻(xiàn)移動(dòng)力量。

　　據(jù)悉，本次亞運(yùn)保障期間，寧波移動(dòng)共投入保障人力2000余人次、車輛近600車次，全域網(wǎng)絡(luò)整體穩(wěn)定，賽事區(qū)域運(yùn)行暢通，比賽場館5G網(wǎng)絡(luò)平均下行速率超700M，上行速率超100M，賽事AGIS專網(wǎng)平均時(shí)延少于5ms，給予觀眾良好的沉浸式觀賽體驗(yàn),用戶感知全省前列，并受到場館指揮部好評。接下來，寧波移動(dòng)將持續(xù)保持對亞運(yùn)服務(wù)保障工作的高度重視，全體保障人員也將毫不松懈、全力以赴地按照既定方案做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作。