1. 主導(dǎo)通信運營商服務(wù)品牌和豐富的通信資源
實力雄厚的主導(dǎo)通信運營商，擁有豐富的國內(nèi)、國際電信網(wǎng)絡(luò)資源，統(tǒng)一管理、易于擴展的業(yè)務(wù)管理平臺以及豐富的呼叫中心業(yè)務(wù)特服號碼資源。包括國內(nèi)、國際被叫集中付費、主叫分攤付費號碼資源，并可根據(jù)客戶要求進行專有號碼配置。另外，可結(jié)合通信運營商優(yōu)勢推出話費套餐，滿足客戶規(guī)模運營節(jié)約成本需求。
2. 精良先進的平臺技術(shù)和統(tǒng)一規(guī)范的技術(shù)支撐
精良先進的呼叫中心平臺技術(shù)，通信運營商級別系統(tǒng)運營維護和技術(shù)支撐。平臺雙網(wǎng)雙平面建設(shè)，7*24小時運營維護，管理規(guī)范統(tǒng)一，應(yīng)急、備災(zāi)機制健全。
3. 純熟的運營和外包服務(wù)經(jīng)驗
具備豐富的呼叫中心外包運營、管理經(jīng)驗，擁有專業(yè)水平的呼叫中心管理人員和團隊，具備成功外包運營呼叫中心各類經(jīng)營管理問題的能力和滿足奧運標準的服務(wù)水平。具備豐富的呼叫中心外包運營、管理經(jīng)驗，擁有專業(yè)水平的呼叫中心管理人員和團隊，具備成功外包運營呼叫中心各類經(jīng)營管理問題的能力和滿足奧運標準的服務(wù)水平。
4. 豐富的產(chǎn)品功能
在實現(xiàn)傳統(tǒng)呼叫中心語音話路服務(wù)和管理的同時，具備多媒體服務(wù)能力：
- 基礎(chǔ)語音話路：坐席接聽服務(wù)、排隊、錄音和質(zhì)檢等；
- 強大的管理功能：報表統(tǒng)計和分析、職能錄音、現(xiàn)場監(jiān)控等；
- 豐富的服務(wù)形式：語音話路、Web、Email、短信、視頻等；
- 分布式組網(wǎng)：坐席部署不受地理位置限制，可按需求調(diào)整坐席國內(nèi)地理分布，滿足客戶呼叫中心全國組網(wǎng)需求；
- 可為客戶自建呼叫中心提供短信服務(wù)，實現(xiàn)群發(fā)短信、掛機短信、落地短信，可在業(yè)務(wù)受理前、中、后隨時實現(xiàn)短信內(nèi)容編輯和發(fā)送。
5. 多樣化的合作模式
可在聯(lián)通專業(yè)職場服務(wù)，也可在客戶職場實現(xiàn)服務(wù)，還可實現(xiàn)呼叫中心移動辦公。近期還將推出買話費贈呼叫中心產(chǎn)品的合作模式。可在聯(lián)通專業(yè)職場服務(wù)，也可在客戶職場實現(xiàn)服務(wù)，還可實現(xiàn)呼叫中心移動辦公。近期還將推出買話費贈呼叫中心產(chǎn)品的合作模式。
6. 差異化產(chǎn)品體系
多套呼叫中心平臺資源，產(chǎn)品資源租賃價格75元-3000元/月/席，滿足大、中、小、微型客戶需求。
7. 快速響應(yīng)，迅速開通
最短在2-7個工作日即可為客戶組建呼叫中心，解決了傳統(tǒng)呼叫中心建設(shè)周期長的問題。
8. 建設(shè)成本少
建設(shè)、維護零成本，為客戶省去自建呼叫中心軟硬件和中繼的建設(shè)費用。
