好孩子集團信息系統(tǒng)中心高級經(jīng)理:萬加書
2013-07-25 14:56:00 評論:0 點擊:
好孩子萬加書
好孩子萬加書:各位媒體記者,今天很榮幸作為客戶跟大家分享Avaya IP Office服務(wù)器版本帶來的價值。首先介紹我們的公司,好孩子主要是做兒童用品,例如童車童床,分成兩塊運營,一塊是好孩子國際,一塊是好孩子中國商貿(mào)。本次我們選用Avaya這套系統(tǒng),是好孩子中國商貿(mào)。這個項目的背景是什么樣的?好孩子中國商貿(mào)就相當(dāng)于負(fù)責(zé)整個好孩子在全中國的銷售,它在全國有兩個總部,分別在昆山和上海,以及遍布全國的34家分公司。這34家分公司,在全國的各大省會城市。以及在全國有千家的專賣店和加盟店。
好孩子的辦公總部搬家,因為辦公場地的變更,導(dǎo)致我們對通訊系統(tǒng)提出了更高的要求。之前,我們的分公司系統(tǒng)是非常獨立的,要開電話會議,是一件非常痛苦的事情。我們跟員工之間,手機跟固話之間,也是單獨的系統(tǒng),也無法進行連接。這次經(jīng)過調(diào)研,對系統(tǒng)的要求,要相當(dāng)?shù)姆(wěn)定,而且要易于管理。我們通過調(diào)研,最終選擇了Avaya IP Office 服務(wù)器版本。
我們的上海總部從2008年的時候就開始使用Avaya的產(chǎn)品,這套系統(tǒng)一直沿用到2011年。對于這個系統(tǒng)的穩(wěn)定性,我們是非常認(rèn)可的。隨著企業(yè)的發(fā)展,以及辦公人數(shù)的增加,這套許可的license無法滿足需求,在上海部署了IP office 500 v2。我們一個需求就是在上?偛窟M行全新的整合,以及跟我們搬家之后,搬家是部分的部門搬到一個全新的辦公地點。搬家對一個企業(yè)來講,變動很大,我們?nèi)绾巫龅椒謾C號不變,對外給人的感覺是沒有搬家,這個對我們來說是個挑戰(zhàn)。在上海和昆山兩個部門,如何實現(xiàn)把號碼整合到一個系統(tǒng)來,這對通信系統(tǒng)提出了很高的要求,最后我們選擇了server edition,我們配了兩臺,分布在不同的機房,很好地實現(xiàn)了系統(tǒng)的冗余。
34家分公司,各家的系統(tǒng)可能都不一樣,我們?nèi)绾慰焖俚馗偛康南到y(tǒng)進行對接,目前我們選擇了兩百臺的IP話機,通過IP話機接入我們現(xiàn)有的系統(tǒng)。同時經(jīng)過這套系統(tǒng)的整合之后,我們現(xiàn)在能做什么?我們現(xiàn)在能做到所有的員工的手機號碼,跟我們辦公室里面所有的分機號碼兩個是互相互撥的。我們現(xiàn)在管理起來覺得很方便,比如要找一個人很方便,直接用桌上的分機,不管他是手機還是分機,我只要撥五位分機號碼,這個人不管在哪,只要一撥,就能很方便的找到這個人。
以前找一個人,因為系統(tǒng)不一樣,只能找通訊錄,通訊錄還經(jīng)常變;整合了以后,我們覺得很方便。一些大的分公司,如果分公司的規(guī)模越來越大,我們可以考慮在這個分公司,目前IP電話的基礎(chǔ)上,正在考慮用IP office,經(jīng)過發(fā)展,IP office將會進入我們?nèi)珖?4家分公司。
經(jīng)過這次Avaya代理商的實施,我感覺非常方便。搬完家之后經(jīng)過簡單設(shè)置就可以把原來的電話號碼搬過來,相當(dāng)便利。
Avaya為我們提供了很好的解決方案,易于管理,可靠性非常高。投資也沒有花太多的錢,系統(tǒng)非常穩(wěn)定。將來我們會在市場上進行更深入的一些應(yīng)用,把這個系統(tǒng)進行擴大,推廣到全國的分公司。
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