青島暢信達(dá)通信(英文簡(jiǎn)稱:ipxchina)是一家專業(yè)從事最新一代IP呼叫中心和企業(yè)融合通信平臺(tái)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的企業(yè)。致力于為政府和企業(yè)提供先進(jìn)、智能的融合通訊一體化解決方案。公司匯聚了一批服務(wù)金融行業(yè)軟件研發(fā)10年的通信和軟件人才，一直專注于傳統(tǒng)電信技術(shù)和VoIP通訊技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，在業(yè)界始終保持技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。暢信達(dá)通信的IP呼叫中心解決方案是計(jì)算機(jī)與電話、網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的先進(jìn)技術(shù)，也是一種現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)手段。其主要特點(diǎn)是將企業(yè)面向客戶及合作伙伴的界面大大擴(kuò)充，使服務(wù)提供的范疇不再受制于業(yè)務(wù)點(diǎn)的地理分布與辦公時(shí)間，客戶及合作伙伴可隨時(shí)隨地通過(guò)電話與企業(yè)聯(lián)系，進(jìn)行查詢、訂購(gòu)、投訴等各項(xiàng)服務(wù)，它主要包括：客戶服務(wù),技術(shù)支持，銷售分銷商支持，各種方式的營(yíng)銷，以及抱怨及投訴處理。暢信達(dá)通信的IP呼叫中心與Internet的完美集成，乃至與電子商務(wù)的集成，為企業(yè)最先進(jìn)的CRM系統(tǒng)的建設(shè)鋪平了道路。目前公司主要產(chǎn)品有：“暢信達(dá)IP融合通信系統(tǒng)平臺(tái)”系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱MVB2000）、CSR2000分布式坐席管理系統(tǒng)、CSR1000小型坐席系統(tǒng)、MVBCTI和MVBPHONEActiveX控件、智能外撥系統(tǒng)、400電話運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)傳真運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、傳真資料檢索系統(tǒng)、虛擬傳真打印機(jī)、多方電話會(huì)議、同步電話錄音、語(yǔ)音信箱、語(yǔ)音群發(fā)等一系列基于MVB2000的專業(yè)解決方案。今后，暢信達(dá)通信將秉承“為客戶創(chuàng)造價(jià)值，做客戶信賴的長(zhǎng)期合作伙伴”的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供更多先進(jìn)、好用、可靠的產(chǎn)品，專業(yè)、及時(shí)、貼心的服務(wù)，與客戶合作創(chuàng)新。使客戶不斷提升管理與服務(wù)水平，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，共創(chuàng)美好的前景。