客戶背景：
某人壽保險(xiǎn)股份有限公司，是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，于2007年注冊(cè)登記的全國(guó)性壽險(xiǎn)公司，公司總部設(shè)于浙江杭州，可經(jīng)營(yíng)一切人身險(xiǎn)險(xiǎn)種（含各種法定保險(xiǎn)）。公司股東由實(shí)力雄厚的大型國(guó)有企業(yè)以及國(guó)內(nèi)著名民營(yíng)企業(yè)組成，其法人治理結(jié)構(gòu)合理、規(guī)范，符合現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。
使用產(chǎn)品：
MessageSolution企業(yè)郵件歸檔系統(tǒng)（EEA）
歸檔需求：
保險(xiǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)往來(lái)中，電子郵件越來(lái)越占有舉足輕重的地位，電子郵件中包含的業(yè)務(wù)信息也逐漸成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵證據(jù)。
一方面，金融行業(yè)相關(guān)法規(guī)要求，郵件必須保存足夠年限并在必要時(shí)刻能夠迅速提交；另一方面，龐大的郵件數(shù)據(jù)需要支持公司內(nèi)部之間、內(nèi)部與外部的信息流轉(zhuǎn)，保證隨時(shí)隨地都能進(jìn)行精確查找和管理。當(dāng)滿足了以上兩方面需求，郵件管理才得到了初步完善，參與到建立保險(xiǎn)品牌、優(yōu)化合作關(guān)系、響應(yīng)客戶需求等多項(xiàng)進(jìn)程中。
歸檔架構(gòu)，要求嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)高
該人壽保險(xiǎn)公司對(duì)IT架構(gòu)的成熟性和穩(wěn)定性的要求之高，在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)是眾所周知的，對(duì)歸檔系統(tǒng)的要求也是如此：廠商必須在Gartner名單上列有一席之地。這樣一來(lái)，進(jìn)入該人壽保險(xiǎn)公司歸檔備選名單的廠商可謂廖若晨星。
在為數(shù)不多的優(yōu)秀歸檔廠商中，Gartner對(duì)MessageSolution給予了高度熱情的評(píng)價(jià)，文中指出：MessageSolution客戶滿意度高（非歸檔行業(yè)其它廠家可比），所有客戶都認(rèn)為產(chǎn)品易用易維護(hù)，其歸檔產(chǎn)品適用于全球，同時(shí)在中國(guó)的市場(chǎng)有很高的占有率。正因如此，MessageSolution給該公司留下了非常良好深刻的印象。
然而，該公司的招標(biāo)、測(cè)試工作仍未有一絲一毫的松懈。進(jìn)入招標(biāo)、測(cè)試環(huán)節(jié)的廠商都提供了非常優(yōu)秀的產(chǎn)品和解決方案。廠商中不乏大型公司，解決方案也各有千秋，競(jìng)爭(zhēng)之激烈著實(shí)是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。就在測(cè)試環(huán)節(jié)進(jìn)行到最后的白熱化階段時(shí)，MessageSolution憑借其產(chǎn)品的易用性和安全性這兩大突出特點(diǎn)殺出重圍，與該人壽保險(xiǎn)公司達(dá)成合作協(xié)議，并最終順利部署實(shí)施了MessageSolution郵件歸檔系統(tǒng)EEA。
所謂易用性，對(duì)使用者而言，意味著界面明了、操作簡(jiǎn)單、不改變?cè)惺褂昧?xí)慣；對(duì)管理員而言，則意味著易使用、易維護(hù)、易擴(kuò)展。以 簡(jiǎn)單 為目的的工作實(shí)際上并不簡(jiǎn)單，MessageSolution的研發(fā)人員正是花費(fèi)了極大的精力，對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)、后臺(tái)管理、用戶操作等各個(gè)方面進(jìn)行了創(chuàng)新優(yōu)化設(shè)計(jì)，更以不斷的測(cè)試和調(diào)整來(lái)提高中國(guó)用戶產(chǎn)品體驗(yàn)的舒適度。
所謂安全性，即郵件安全和操作安全。郵件安全是指所有郵件被完整、安全地保存在歸檔服務(wù)器中，郵件不得篡改；操作安全是指無(wú)論進(jìn)入系統(tǒng)還是管理員操作，都有相應(yīng)的安全措施來(lái)保證歸檔系統(tǒng)的安全。全方位的安全保障使歸檔系統(tǒng)固若金湯，有效滿足了企業(yè)的法規(guī)遵從需求和信息安全需求。
渠道合作，三方共贏
此次高效共贏的合作，乃是由MessageSolution、該人壽保險(xiǎn)公司和渠道商共同完成。渠道商無(wú)論在商務(wù)上還是在業(yè)務(wù)上，都體現(xiàn)出了良好的專業(yè)水準(zhǔn)和優(yōu)秀的合作意識(shí)，三方都非常欣慰，能與彼此進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)，并期待在今后的服務(wù)中以及其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域上產(chǎn)生更深一步的擴(kuò)展。
一直以來(lái)，MessageSolution都十分重視本土渠道建設(shè)。為充分拓寬新型渠道建設(shè)、有效降低銷售成本、提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、與當(dāng)?shù)乜蛻暨M(jìn)行最為便捷的對(duì)接，MessageSolution決定一方面繼續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量、完善配套服務(wù)，另一方面在原有渠道政策的基礎(chǔ)上，向核心代理提供更加優(yōu)惠的渠道政策和深入的技術(shù)支持，給予優(yōu)秀合作伙伴以最大化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這也是MessageSolution能夠吸引越來(lái)越多的優(yōu)秀渠道商加入合作伙伴陣營(yíng)的重要原因。
通過(guò)與渠道商的順暢合作，MessageSolution提供的企業(yè)郵件歸檔解決方案滿足了保險(xiǎn)企業(yè)客戶所要求的國(guó)際化水準(zhǔn)、本土化使用、高可用性、高安全性、成熟穩(wěn)定的架構(gòu)，獲得了用戶的青睞，并順利完成了方案的部署與實(shí)施，助保險(xiǎn)企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代一路領(lǐng)先。
