作為信息報(bào)送核心傳輸方式——傳真,主要應(yīng)用在河務(wù)局與上下級(jí)部門、內(nèi)部部門之間信息交互當(dāng)中,高效的傳真業(yè)務(wù)有效保證整體信息傳遞的效率。在初期傳真業(yè)務(wù)信息工程中,極具遠(yuǎn)見的河務(wù)局通過WaveFax傳真解決方案,實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化的傳真業(yè)務(wù)流程,在一定程度上解決傳真業(yè)務(wù)手工化的瓶頸。
然而,隨著信息化建設(shè)的不斷深入,簡(jiǎn)單的電子化傳真系統(tǒng)已無法滿足河務(wù)局高質(zhì)量的信息交互需求。因此,河南黃河河務(wù)局系統(tǒng)應(yīng)用全新的傳真服務(wù)器解決方案,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的升級(jí)轉(zhuǎn)型;趯(shí)際應(yīng)用需求,WaveFax幫助河務(wù)局從傳真應(yīng)用、語音流程以及短信功能三個(gè)方面,打造個(gè)性化的信息交互應(yīng)用平臺(tái),具體如下:
- 提供可定制傳真應(yīng)用,河務(wù)局可自定義模板、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、傳真件查詢等功能;
- 實(shí)現(xiàn)便捷IVR流程,用戶可設(shè)置查崗和會(huì)議提醒、自動(dòng)呼叫和重?fù)堋?yōu)先呼叫等;
- 支持個(gè)性化短信功能,短信可群發(fā)至聯(lián)系人,并且自動(dòng)實(shí)現(xiàn)回復(fù)。
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