我們經(jīng)常在各種招聘渠道看到有電銷公司招聘大量的客服人員，看上去待遇非常吸引人，高薪酬高福利。按理說，應(yīng)該會很容易完成招聘工作，可是這些公司客服人員流動率非常大，需要每天不停地發(fā)布招聘信息，為什么呢？
簡呼經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)有以下幾種原因：
1、人工撥打太麻煩
公司為完成指標(biāo)，需要每天每人撥打上幾百個電話，業(yè)務(wù)員只能馬不停蹄地按鍵撥打；
2、經(jīng)常遇到無人接聽、空號、錯號的情況
接聽率低，隨之業(yè)務(wù)員的積極性也會下降；
3、重復(fù)撥打
業(yè)務(wù)員手中的電話名單，很多時候部分號碼是相同的，而重復(fù)撥打某位客戶的電話，會使客戶對公司留下不好的印象，業(yè)務(wù)員也免不了有被罵的可能；
4、不能夠及時記錄客戶信息
客戶說得太快了，業(yè)務(wù)員記錄得太慢了，一場對話能記錄下來的信息只占全部50%或更少；
5、對話毫無針對性
業(yè)務(wù)員無法得知客戶的重要信息，談話中抓不住重點(diǎn)，所推薦的并不符合客戶需要的，客戶體驗(yàn)一般。
以上出現(xiàn)的任何一種可能，都會使業(yè)務(wù)員的成交率大幅減少，得不到相應(yīng)的提成，成就感更低，從而造成業(yè)務(wù)員的大量流失。
簡呼為此推出自動外呼系統(tǒng)，其功能為電銷公司解決上述問題：
1、一鍵自動外呼功能
批量導(dǎo)入電話號碼，不用手動撥出，系統(tǒng)自動進(jìn)行外呼，自動過濾空號、重號、無人接聽、關(guān)機(jī)等號碼，100%接聽率；
2、通話錄音功能
系統(tǒng)自動將每一通話進(jìn)行錄音，業(yè)務(wù)員在談話中記錄不了的信息，可在通話結(jié)束后選擇重聽，進(jìn)行客戶信息提取、分析；
3、CRM（客戶關(guān)系管理）功能
包含客戶資料管理、客戶類別、銷售機(jī)會等模塊，一目了然、操作簡單的操作平臺，業(yè)務(wù)員可以快速篩選目標(biāo)客戶，做出后期跟蹤的計(jì)劃；
4、彈屏客戶資料
系統(tǒng)設(shè)置彈屏功能，來電顯示客戶資料，方便業(yè)務(wù)員迅速掌握客戶信息，提高客戶滿意度。
