在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，公司一般都會(huì)采取多種銷售方式，電話銷售、上門(mén)推銷、派發(fā)傳單、線上線下賣(mài)廣告、招收代理等。但相比較下，電話銷售跨越地域的限制，直接面對(duì)終端客戶，更快地得到有意向的客戶。

　　但是任何一種方式用得久，就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，電話銷售也不例外：

　　1、銷售員工作效率無(wú)法得知：

　　銷售員有沒(méi)有重復(fù)撥打？有沒(méi)按時(shí)完成電話呼出量？有沒(méi)有繼續(xù)跟進(jìn)？銷售員自己說(shuō)不清，負(fù)責(zé)人就更加一無(wú)所知，工作效率因此無(wú)法監(jiān)控。

　　2、客戶資料難找：

　　銷售員只能在筆記本快速記錄，即使記錄做得再詳細(xì)、整齊，也難以對(duì)資料分類統(tǒng)計(jì)，再次尋找某個(gè)客戶資料的時(shí)候，需要花大量時(shí)間去查找。

　　電話銷售使用簡(jiǎn)呼的自動(dòng)外呼系統(tǒng)，可以靈活處理大量呼出電話，提高工作效率：

　　1、系統(tǒng)自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效號(hào)碼：

　　系統(tǒng)錄入號(hào)碼后（一批號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng)后），系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪選重復(fù)號(hào)碼，把已撥打和未撥打電話分別存放，避免給客戶帶來(lái)不好的體驗(yàn)；

　　2、詳細(xì)的通話記錄：

　　查詢通話詳單，可得知銷售員工作量和與客戶溝通時(shí)長(zhǎng)；

　　3、客戶信息記錄功能：

　　呼叫成功的客戶信息，銷售員可及時(shí)錄入管理系統(tǒng)，方便查找、維護(hù)和跟蹤。

　　如今電話銷售已經(jīng)廣泛應(yīng)用于保險(xiǎn)、金融、房地產(chǎn)、咨詢、教育等行業(yè)。而且不只電銷行業(yè)，才需要用到電話銷售，很多企業(yè)都會(huì)有其忠誠(chéng)客戶群，回訪和邀請(qǐng)更是必不可少的。